JIANYE MAGAZINE
多年前陳丹青曾談到城市:假如今天我們的城市還有差異,我愿意說那是“城市性格”,不見得是“城市文化”。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì),我看不出現(xiàn)在有什么真正的“成都文化”“北京文化”“天津文化”……沒有一座城市的文化形態(tài)還能和它自己的歷史發(fā)生呼應(yīng),找到銜接。殘存的那點(diǎn)小差異只能是城市性格,性格來自草根。
不可否認(rèn),一座城市就像一個(gè)人,如果沒有獨(dú)特性格和一套生動(dòng)鮮活的生活方式,也就不存在城市特有的靈魂魅力。近些年,隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn),雖然我們賴以生存的都市逐漸趨同,但內(nèi)里仍有鮮明的“城市性格”——成都的休閑,深圳的創(chuàng)新,杭州的靈動(dòng),上海的腔調(diào)……
打開記憶之門,中原走過了漫長(zhǎng)艱難卻又精彩豐富的歲月,帶著自己獨(dú)有的生活方式與精神氣質(zhì),于歷史文明積淀和生活碎片之中,活出了飽滿的精氣神兒。但面對(duì)繽紛新時(shí)代,我們?cè)诋?dāng)代城市文化角逐的舞臺(tái)上一直處于失語狀態(tài)。——一直以來,在中原所有城市主張中,歷史喊得最響亮;而外界大多對(duì)中原的敘述與想象,最大標(biāo)簽仍是“傳統(tǒng)”“封閉”“落伍”等。
然而事實(shí)并非如此。中原正處在最好的發(fā)展時(shí)代,她那股變通趨時(shí)、兼容并包的氣質(zhì),恰到好處地淬煉了這方土地上人們?nèi)碌纳罘绞脚c精神內(nèi)涵。它從古至今,從精神到物質(zhì),穿越時(shí)間與空間的多重維度,描畫著城市的新面貌。中原范兒也在這種新與舊的碰撞中,在本土關(guān)懷和國(guó)際視野的相互融合下,其文化形態(tài)與生活方式更加立體、清晰、鮮活。
作為中西部區(qū)域持續(xù)領(lǐng)先的綜合服務(wù)商品牌,建業(yè)27年戰(zhàn)略聚焦在中原,推動(dòng)著中原經(jīng)濟(jì)、文化、時(shí)尚、藝術(shù)、生活方式等領(lǐng)域的全面進(jìn)步。轉(zhuǎn)型發(fā)展4年來,由地產(chǎn)、文旅、科技、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、教育、體育等12大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建的“建業(yè)+”生態(tài)系統(tǒng),致力于為中原人提供全新形態(tài)的食、住、行、游、娛、購(gòu)等多領(lǐng)域的生活服務(wù),以新中原理想生活方式創(chuàng)想者的角色,全面激活城市新動(dòng)能,助推中原生活方式的升級(jí)。
當(dāng)以電影小鎮(zhèn)、只有河南·戲劇幻城為代表的中原文化小鎮(zhèn)即將悄然綻放時(shí),當(dāng)建業(yè)·J18、建業(yè)凱旋廣場(chǎng)、建業(yè)百城天地立志重塑城市時(shí)尚風(fēng)貌時(shí),當(dāng)匯集河南三百多種地道小吃與非遺民藝的建業(yè)大食堂在十八城市被廣泛談?wù)摃r(shí)……新中原范兒的氣息日漸鮮活起來。
這股蘊(yùn)含自身文化底蘊(yùn)的氣息雖還微弱,但仔細(xì)傾聽,它強(qiáng)大的內(nèi)心已怦怦跳動(dòng)。
我們不得不正視一件事是,現(xiàn)如今的傳播環(huán)境,或許是“最壞的時(shí)代”。為了流量夸大其詞的UC體和標(biāo)題黨屢禁不止,混淆視聽的“非虛構(gòu)性寫作”也時(shí)常撩撥人們的神經(jīng),各種投稿號(hào)、Bot號(hào)更是通過“共享粉絲”的形式將自己打造成小喇叭,卻又要自我擺脫掉過程中“審核責(zé)任”。
——針對(duì)近期發(fā)生的“畢節(jié)孤兒院幼兒遭性侵”假新聞,有文章指出在當(dāng)下這種惡劣的傳播環(huán)境,作為普通受眾的我們,需要增強(qiáng)媒介素養(yǎng)的培養(yǎng),既是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、評(píng)判、運(yùn)用傳媒的態(tài)度與能力,這其中包括對(duì)于媒介的創(chuàng)造和制造能力,同時(shí)也包括了對(duì)于媒介內(nèi)容的理解、判斷、思辨性反應(yīng)能力。
不是人的腦子只用了10%,而是只有10%的人用了腦子。
——“男人來自火星,女人來自金星”“我們一般只會(huì)用到10%的大腦”“右腦型人格vs左腦型人格”……針對(duì)諸如此類的大腦和心理迷思,果殼網(wǎng)在近期發(fā)布的文章中闡述道,在我們的日常生活中,能夠接觸到的大腦和心理迷思遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,你可能還會(huì)想到更多。而這些迷思的來源其實(shí)很復(fù)雜,并不全是“有心之人”的捏造。它們可能是因?yàn)槿藗儗?duì)研究的簡(jiǎn)化和歪曲而成為迷思,也可能只是因?yàn)檠芯空叩膶W(xué)術(shù)不端或研究本身的可重復(fù)性太差而被重新質(zhì)疑。
但無論如何,我們都無法忽略這些迷思給普通人和科學(xué)界帶來的不良影響。一方面,它們會(huì)混入真正有大量實(shí)驗(yàn)依據(jù)的信息中,魚目混珠、混淆視聽,最終弱化實(shí)驗(yàn)依據(jù)的價(jià)值。另一方面,類似于“男女的認(rèn)知能力有很大不同”這種謠言,可能會(huì)加劇本身就存在的刻板印象,導(dǎo)致男女雙方的權(quán)益受損,影響社會(huì)決策等。
@少女大師姊:窒息,一個(gè)極可怕又極常見的中國(guó)家庭,環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)碎片都在日常生活中見過。警察說是家庭糾紛沒法管,班主任讓她自己“學(xué)聰明點(diǎn)兒,多做點(diǎn)家務(wù)”,社會(huì)合理化父親對(duì)孩子的暴行。看到女孩寫的工工整整、條理清晰、情緒急迫的求助信,簡(jiǎn)直心碎。一個(gè)楊瑞立死了,還有千千萬萬個(gè)楊瑞立在受折磨……
——6月7日,山東的初三女孩楊瑞立在家中被父親殺害。一個(gè)16歲的女孩,長(zhǎng)期遭受重男輕女親爹的虐待,做了自己能做的所有自救措施,積極向親人、老師、教育局、警察求救,結(jié)果還是被父親殺害,結(jié)局確實(shí)令人窒息。
網(wǎng)絡(luò)新語:“獨(dú)立氣”。
——總是因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)的事情,暗自生氣然后默默消氣,整個(gè)過程自產(chǎn)自銷,十分獨(dú)立。
1.短視頻平臺(tái)用戶的使用呈多元化,內(nèi)容是短視頻平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
65%用戶安裝2個(gè)及以上短視頻APP,內(nèi)容全面多樣化是用戶選擇短視頻平臺(tái)主要考慮因素,深度、獨(dú)家內(nèi)容正成新的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.短視頻營(yíng)銷價(jià)值較大,女性和三四線用戶更容易轉(zhuǎn)化;
四成用戶因觀看短視頻內(nèi)容而產(chǎn)生消費(fèi),女性和三四線用戶更容易受短視頻營(yíng)銷影響而消費(fèi),是更具營(yíng)銷價(jià)值的用戶群體。
3.用戶在短視頻平臺(tái)社交意愿低,短視頻用戶社交更多是基于內(nèi)容的互動(dòng),而非社交關(guān)系互動(dòng);
4.Vlog在短視頻用戶中的滲透率低,Vlog覆蓋的是短視頻用戶中的小眾用戶;
六成短視頻用戶沒有聽說過Vlog,聽說過Vlog的用戶中,近七成沒有看過Vlog。Vlog用戶以一二線、高學(xué)歷、年輕、女性用戶為主。
——2019短視頻持續(xù)保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),獨(dú)立用戶數(shù)達(dá)6.4億??狴Z用戶研究院發(fā)布相關(guān)研究觀點(diǎn)。
“今天所謂的佛系文化就是這種無能于反抗強(qiáng)者的奴隸道德,俄羅斯宿命式的,最后只能躺下來。尼采在一個(gè)多世紀(jì)以前已經(jīng)預(yù)言了現(xiàn)代社會(huì)的根本病癥,怨恨是現(xiàn)代社會(huì)的基本情緒,虛無主義必將到來。奴隸道德將會(huì)取得勝利,這是一個(gè)末人的社會(huì),而末人的表征就是看不到原來的出口,最后只能躺下來。我們今天那么多的佛系青年,其實(shí)表現(xiàn)出來的都是卑微的虛無主義態(tài)度?!?/p>
——學(xué)者周濂在近期的新書分享會(huì)上談佛系文化。
我們生活在一個(gè)由小趨勢(shì)構(gòu)成的世界里。我們的世界由細(xì)微但通常又對(duì)立的人類行為模式驅(qū)動(dòng),這些行為模式看起來并不起眼,但產(chǎn)生的影響卻不可估量。
仔細(xì)打量我們當(dāng)下的衣食住行,體察周遭的企業(yè)與品牌變遷,小而美正在成為全新的生活趨勢(shì)。這些年,小而美的故宮文創(chuàng)火了,小而美的民宿酒店火了,小而美的實(shí)體書店卷土重來,人們甘愿排隊(duì)幾小時(shí)買一杯小而美的喜茶……馬云近些年一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)之一也是:中國(guó)的未來要“小而美”。
“小而美”背后,折射出的是中國(guó)人的生活方式進(jìn)入了一個(gè)全新階段——消費(fèi)分級(jí)、個(gè)性化需求、網(wǎng)絡(luò)社交風(fēng)靡、年輕消費(fèi)群體崛起……今天最稀缺的不再是品質(zhì)、信息、便利,而是個(gè)性化的內(nèi)容與體驗(yàn),“小而美”在顛覆大品牌,社交媒體在顛覆大媒體,新零售在顛覆大渠道。
(宋幸然)
2019年是一個(gè)新的開端。
過去的一年,人們感受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)遇到的各種沖擊:中美貿(mào)易摩擦、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)回落、股市下跌。他們會(huì)感到焦慮和擔(dān)憂。舊路標(biāo)已經(jīng)消失,新秩序尚未出現(xiàn)。
在歷史上的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,身處其中的人們往往懵懂不知。雖然中國(guó)歷史上從不缺驚濤駭浪、滄海桑田,但我們可以清楚地看到:很難再有像以后的30年這樣激動(dòng)人心的歲月了。
我們已經(jīng)進(jìn)入一片沒有航海圖的水域,歷史從來都是一位“魔術(shù)師”,一系列重大的變化將挑戰(zhàn)我們的認(rèn)知。
未來30年的樣子
子在川上曰,逝者如斯夫。沿著時(shí)間之河順流而下,我們大致可以知道未來30年的模樣:
1.中國(guó)的GDP規(guī)模超過美國(guó)只是個(gè)時(shí)間問題。按照普華永道的預(yù)測(cè),中國(guó)在2030年的GDP規(guī)模會(huì)超過美國(guó),印度會(huì)緊隨美國(guó)之后。
2.中國(guó)的人均收入從中等收入邁進(jìn)高收入也只是個(gè)時(shí)間問題。按照國(guó)際貨幣基金組織的預(yù)測(cè),大約在2021年,中國(guó)的人均收入會(huì)超過12055美元這道高收入國(guó)家的門檻。
3.中國(guó)進(jìn)入老齡社會(huì)乃至深度老齡社會(huì)已是大勢(shì)所趨。2016年年底,中國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)2.3億,占總?cè)丝诘?6.7%,到2025年,中國(guó)60歲以上的老年人口至少有3億。
4.據(jù)國(guó)際能源組織預(yù)測(cè),大約到2040年,石油峰值將會(huì)到來。能源格局的調(diào)整,勢(shì)必?cái)噭?dòng)全球政治經(jīng)濟(jì)。
5.按照《生命3.0》作者、物理學(xué)家邁克斯·泰格馬克調(diào)查,大部分科學(xué)家認(rèn)為相當(dāng)于人類水平的通用人工智能大約會(huì)在2055年甚至更早出現(xiàn)。技術(shù)奇點(diǎn),在我們有生之年就可能降臨。
有一些結(jié)果我們現(xiàn)在就能預(yù)測(cè),但這不代表著我們能知道未來。一個(gè)GDP規(guī)模比美國(guó)還大的國(guó)家會(huì)如何影響世界格局?在中國(guó)加入高收入國(guó)家俱樂部之后,中國(guó)人就能從此過上童話般的幸福生活嗎?
…… ……
一個(gè)白發(fā)蒼蒼的老齡中國(guó)是什么樣子的?人工智能會(huì)怎樣替代人類的工作,什么時(shí)候會(huì)替代我的工作?
過去30年最重要的3個(gè)推動(dòng)力
上述問題我們都不知道答案,又怎么去判斷未來的趨勢(shì)呢?我的思路是在“慢變量”中尋找小趨勢(shì)。什么是慢變量?舉個(gè)例子,天氣預(yù)報(bào)能告訴你臺(tái)風(fēng)即將登陸,海上會(huì)有大浪,但是只看天氣預(yù)報(bào),就不知道海上有波浪的真正原因是——月亮和太陽(yáng)的引潮力引發(fā)的潮汐現(xiàn)象。天氣是快變量,月亮和太陽(yáng)是慢變量。
美國(guó)西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·戈登教授是個(gè)觀察慢變量的高手。他寫過一本厚達(dá)700多頁(yè)的著作《美國(guó)增長(zhǎng)的起落》,讓比爾·蓋茨等人坐立不安。因?yàn)楦甑墙淌诖蚱屏恕翱萍紩?huì)讓人類的明天更美好,未來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)比現(xiàn)在更強(qiáng)勁”這一技術(shù)樂觀主義者的預(yù)言。
戈登教授說,美國(guó)在1870—1970這100年間出現(xiàn)了一次前無古人,后無來者的經(jīng)濟(jì)“大躍進(jìn)”。這次經(jīng)濟(jì)“大躍進(jìn)”是由影響了我們衣食住行的一系列創(chuàng)新帶來的:從電到電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)和電梯,從汽車、輪船、飛機(jī)到城市化,從電話、電報(bào)到新聞、零售……
那么,20世紀(jì)90年代由電子計(jì)算機(jī)引發(fā)的“新經(jīng)濟(jì)”呢?戈登教授說,對(duì)不起,這只是一次小規(guī)模的“回光返照”。從歷史的大尺度來看,電比電子計(jì)算機(jī)更重要。
原來很多司空見慣的事物竟如此具有革命性。舉個(gè)例子:假如有一棟中世紀(jì)歐洲貴族的城堡和一套21世紀(jì)的公寓讓你選,你選哪一個(gè)?當(dāng)然是選21世紀(jì)的公寓。雖然中世紀(jì)的城堡巍峨壯觀,但它沒有和其他房屋互聯(lián)互通,沒有給水、排水,沒有電燈、電話,沒有Wi-Fi。
一個(gè)19世紀(jì)的農(nóng)莊和一個(gè)20世紀(jì)的超市你選哪一個(gè)?你應(yīng)該選20世紀(jì)的超市。雖然19世紀(jì)的農(nóng)莊不用化肥和農(nóng)藥,產(chǎn)出的都是有機(jī)食品,但沒有食品工業(yè)的發(fā)展,食物無法保質(zhì)保鮮,你很可能會(huì)吃壞肚子,甚至可能會(huì)餓死。
抽水馬桶和智能手機(jī),如果只能選一個(gè),你選哪一個(gè)?我選抽水馬桶。
慢變量就是這樣一種一旦打開就無法合上的趨勢(shì)。有了電,就有了家用電器,婦女的家務(wù)勞動(dòng)才大幅減少,才能夠大幅進(jìn)去勞動(dòng)力市場(chǎng);有了電,就有了電梯,有了電梯,才能蓋摩天大樓,人們才能更加密集地居住在城市里;城市化會(huì)帶來公共衛(wèi)生設(shè)施的改善,公共衛(wèi)生設(shè)施的改善又大幅延長(zhǎng)了人口的預(yù)期壽命。
這就是慢變量的威力。
戈登教授的思路給了我們啟發(fā)。如果你觀察過去30年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,只要去看三個(gè)最重要的推動(dòng)力就行:工業(yè)化、城市化和技術(shù)創(chuàng)新。中國(guó)過去只有第一產(chǎn)業(yè),也就是農(nóng)業(yè)。工業(yè)化帶動(dòng)了第二產(chǎn)業(yè),城市化帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè),而技術(shù)創(chuàng)新改變了所有產(chǎn)業(yè)的面貌。
在這三個(gè)推動(dòng)力下,中國(guó)快速發(fā)展。阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴教授把中國(guó)過去的創(chuàng)新稱為“窮人的創(chuàng)新”。過去中國(guó)消費(fèi)者收入水平太低,對(duì)價(jià)格敏感,企業(yè)想方設(shè)法壓低成本適應(yīng)市場(chǎng)。這個(gè)過程中,培養(yǎng)出一批極其剽悍的企業(yè)。
但這種模式已經(jīng)難以為繼。收入水平過了某個(gè)門檻之后,關(guān)注的就不僅僅是價(jià)格了。急劇擴(kuò)張的中產(chǎn)階層催生出中國(guó)的“市場(chǎng)紅利”,中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)超過美國(guó),但中國(guó)企業(yè)在核心技術(shù)方面仍很落后,可是,中國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面又非常大膽、超前。
未來的全球競(jìng)爭(zhēng)就像鐵人三項(xiàng)賽,1.5公里游泳之后,還有40公里自行車賽,之后還有10公里長(zhǎng)跑,一項(xiàng)比賽的終點(diǎn)就是下一場(chǎng)比賽的起點(diǎn),中國(guó)還能堅(jiān)持下去嗎?能得第一嗎?我們要看看未來的變量什么。
社會(huì)為什么焦慮?
西方社會(huì)談?wù)撘淮藭r(shí)往往會(huì)以20年、30年為時(shí)間單位,中國(guó)人往往以10年為單位。社會(huì)變革影響了每一代人性格,60后略顯世故,70后更為務(wù)實(shí),80后最是疲憊,90后稍覺輕佻。
我們感覺差別很大,但如果我們把視角拉長(zhǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)是同一個(gè)時(shí)代的人。我們可以把這個(gè)人群稱為“坐上快車的人”。
“坐上快車的人”會(huì)相信一些共同的觀念:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)一直持續(xù)下去;中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率是全球最高的;經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠提高每個(gè)人的生活水平;下一代人的日子一定會(huì)比上一代人過得更好;個(gè)人靠努力奮斗一定能改變命運(yùn);要重視子女的教育,因?yàn)椤爸R(shí)改變命運(yùn)”,而“知識(shí)改變命運(yùn)”指的是只要孩子上最好的小學(xué)、最好的中學(xué)、最好的大學(xué),就一定能找到最好的工作;最好的工作是指在金融機(jī)構(gòu)的工作或在政府部門的工作,前者收入更高,后者更有保障。
如果拉長(zhǎng)歷史的視野,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你所熟悉的那個(gè)過去的時(shí)代是極其特殊的。那是個(gè)草莽英雄出沒的年代,在這群草莽英雄看來,沒有規(guī)則和秩序,沒有任何值得敬畏的東西,也沒有任何先例可循,凡事都要親力親為,一切都是靠“試錯(cuò)”找到邊界的,而邊界又在不斷變化之中。
但那個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)結(jié)束,全球化的鼎盛時(shí)代已經(jīng)落幕。收入不平等問題、代際沖突問題都會(huì)變得更加嚴(yán)重,這些問題在未來社會(huì)里就像房間里的大象一樣顯而易見。
我們之所以悲觀,正是因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣的那些模式——不管是增長(zhǎng)模式、商業(yè)模式、就業(yè)模式、教育模式,還是管理社會(huì)、管理全球經(jīng)濟(jì)的模式,似乎都不管用了。越來越多的人會(huì)明白,靠奮斗改變命運(yùn)這種信念是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)才有的奢侈。
敢問路在何方?
草莽英雄們可以對(duì)此熟視無睹,但年輕人要想出路。舊的事物會(huì)被清除,新的事物也會(huì)落伍,你需要去尋找的是能夠帶來“反轉(zhuǎn)”的“新新事物”。
舉個(gè)例子,在高科技領(lǐng)域里,廣州有個(gè)無人機(jī)公司叫極飛,邀請(qǐng)我去看他們無人機(jī)的應(yīng)用,說去的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)。我想廣州的公司,遠(yuǎn)能遠(yuǎn)到哪里去呢?無非韶關(guān)。結(jié)果一下子把我?guī)У搅诵陆?/p>
為什么在新疆呢?因?yàn)樾陆侵袊?guó)主要產(chǎn)棉區(qū),棉花產(chǎn)量占中國(guó)總產(chǎn)量的74%。過去主要靠人工采摘棉花,棉鈴開裂后變成堅(jiān)硬的刺,很容易刺破手指,一天下來,雪白的棉花帶著血跡,影響棉花品質(zhì)。而且雇人成本也在不斷上漲,2010年時(shí),采摘一公斤棉花1元,2015年時(shí)候已經(jīng)漲到2元,5年翻了一倍。
想要機(jī)械采棉就要噴灑落葉劑,讓棉鈴成熟后,棉花自然落下。過去噴灑落葉劑有兩種方式,一種是人工,另一種是用拖拉機(jī)。人工成本越來越高,拖拉機(jī)開進(jìn)棉田會(huì)碾壓棉花,導(dǎo)致減產(chǎn)。極飛發(fā)現(xiàn),無人機(jī)的機(jī)會(huì)就來了。真正的應(yīng)用場(chǎng)景不在沿海而在內(nèi)地,不在城市而在農(nóng)村,不在工業(yè)而在農(nóng)業(yè)。
9月時(shí)候,極飛從全國(guó)調(diào)了2000架無人機(jī),相當(dāng)于美國(guó)空軍無人機(jī)規(guī)模。浩浩蕩蕩的無人機(jī)就像一場(chǎng)“秋收起‘翼’”,用無人機(jī)噴灑農(nóng)藥,當(dāng)無人機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來,以后的農(nóng)業(yè)就不一樣了。
這就是科技領(lǐng)域的小趨勢(shì)。
小趨勢(shì)之所以小,是因?yàn)樗淮斫^大多數(shù)的人口,也許只有總?cè)丝诘?%。但是,中國(guó)人口14億,那1%就是1400萬。哪怕是千分之一,在中國(guó)也有140萬人。不是個(gè)小數(shù)了。但在99%的人看來,這仍然只是很小很另類的一個(gè)群體,可以忽略不計(jì)。
在這個(gè)迂回的過程中,我們獲勝的法寶是什么呢?就是因?yàn)槲覀冇旋嫶蟮氖袌?chǎng),和無限可以嘗試的空間。
我把這種路線叫“群眾路線”,所謂的“群眾路線”,就是盡可能地發(fā)動(dòng)群眾,盡可能地為最多的人、最多的企業(yè)賦能,然后創(chuàng)造出來一個(gè)共贏的生態(tài)系統(tǒng)。所以,我們能夠看到的未來技術(shù)演進(jìn)的路徑,是在邊緣地帶發(fā)動(dòng)一場(chǎng)場(chǎng)景革命。
關(guān)于核心技術(shù)重要還是應(yīng)用技術(shù)重要,很多人可能還沒被說服。他們會(huì)說,沒有核心技術(shù)怎么去發(fā)展應(yīng)用技術(shù)?
在這些朋友的心目中,核心技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的關(guān)系,就好比蓋樓總要先打地基,打了地基才能夠蓋樓。核心技術(shù)就是地基,沒有地基怎么蓋樓?沒有第一層樓怎么蓋第二層樓?沒有前面的90層樓,怎么蓋99層樓呢?但技術(shù)演進(jìn)和我們蓋樓真的是不一樣,就算是蓋樓,也很可能跟我們想的不一樣。
2004年,中央電視臺(tái)在北京東三環(huán)開始蓋它的新樓,俗稱“大褲衩”。
在樓層剛剛露出地面的時(shí)候,差不多每一個(gè)星期中央電視臺(tái)都會(huì)接到好心的路人打過來的電話,說中央電視臺(tái),你們那個(gè)樓蓋歪了。又過一個(gè)星期,電話又打過來了,中央電視臺(tái),你們樓還是歪的,小心,別塌了。等到這個(gè)樓蓋完了我們才發(fā)現(xiàn),這是人類歷史上從來沒有見到的一種新型的建筑結(jié)構(gòu),它本來就是歪的。它有一座橋,橋的頂上還有十幾層樓完全沒有什么支撐,從來沒有見過。
2018年,我們看到中國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新、技術(shù)演進(jìn)的創(chuàng)新也是剛剛冒出地面,它可能以后會(huì)發(fā)展得很好,也可能會(huì)遇到很多挫折。但我想說的是,我們?cè)诂F(xiàn)在就對(duì)它提出來批評(píng)或指責(zé)的時(shí)候,要先想一想你會(huì)不會(huì)是那個(gè)拿起來電話給中央電視臺(tái)打電話的路人。
所以我對(duì)未來有更多的耐心,除了看到風(fēng)險(xiǎn),還要看到各種機(jī)會(huì)。我們對(duì)未來要有更多的好奇心,才能夠看到在2019年之后的各種機(jī)會(huì)。
何帆,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院教授,曾任中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所副所長(zhǎng),出版專著《變量:看見中國(guó)社會(huì)小趨勢(shì)》等10余部。
口述/何帆 采訪/孫允廣
本文經(jīng)正和島(ID:zhenghedao)授權(quán)
這個(gè)時(shí)代,小不見了。到處是高大上,高大上甚至深入私人的房間。高大上是觀念、設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化,意味著私人細(xì)節(jié)的消失。沒有細(xì)節(jié),生命、此在就被擱置起來,無私事可做,失去趣味、意義。美、生命的意義在于細(xì)節(jié)。但是這種全球化的大趨勢(shì)個(gè)人是無可奈何的。尼采主張,在自己的身上反抗時(shí)代。小是一種世界觀。在小上面堅(jiān)持自己的細(xì)節(jié),自己創(chuàng)造,自我修養(yǎng),自美其美,也許是個(gè)人唯一可能的反抗。
從小學(xué)到中學(xué)到大學(xué),在這個(gè)教育體系下,“小”不見了,細(xì)節(jié)越來越少。拆遷最嚴(yán)重的是拆掉了小。小是密密麻麻的永遠(yuǎn)不會(huì)雷同的生活細(xì)節(jié)。中國(guó)的城市、小區(qū)越來越乏味、平滑、衛(wèi)生。人和人失去了細(xì)節(jié)的聯(lián)系。比如過去的茶館,那就是細(xì)節(jié)滋生的沼澤?,F(xiàn)在大家回到小區(qū),進(jìn)了電梯,鎖上防盜門就不見了。如果不購(gòu)物,恐怕少有人愿意去那些高大上、令大多數(shù)囊中羞澀的人自卑的市中心。人們的家越來越枯燥、乏味、無聊。許多人的家就像會(huì)議室,進(jìn)去就是沙發(fā)、電視機(jī)。像是為參觀、視察建造的,沒有私人生活的細(xì)節(jié)。而過去中國(guó)人的家的最高方式,是芳鄰、四合院、花鳥蟲魚、畫棟雕梁、文房四寶、私人博物館,我稱為“文宅”。
比如手機(jī)支付就取消了付款這件事的細(xì)節(jié)。之前人們付款用鈔票,有了鈔票,就要有錢包,錢包就有各種各樣的,皮的、麻的。數(shù)錢會(huì)發(fā)出令人喜悅的美妙聲音。在酒吧,一杯酒十塊錢,啪啪啪地按十個(gè)硬幣排開在酒吧的榆木柜臺(tái)上,那聲音也很美妙哪。這就成為莫泊?;蛘吆C魍⒉苎┣坌≌f中的一個(gè)細(xì)節(jié)。手機(jī)是沒有細(xì)節(jié)的,或者是細(xì)節(jié)最弱的。全世界只有中國(guó)在干這件事,手機(jī)控制著所有人。
我們已經(jīng)被技術(shù)、唯物崇拜搞得焦頭爛額。走到任何地方,都有一個(gè)窺視鏡在看你,手機(jī)支配著人,物的占有量成為衡量人的善惡的標(biāo)準(zhǔn)。人處于一種完全赤裸的動(dòng)物狀態(tài),在技術(shù)和物的統(tǒng)治下,人反而變回了動(dòng)物。
你抵抗不了拆遷。但是你可以決定自己的房間,決定自己的小生活,就像尼采講的,在自己的身上反抗時(shí)代。
比如你現(xiàn)在去吃飯,不能就只是想著吃飯這件事,人不能被一個(gè)從 A 到 B這樣的直線支配著。世界是曲線的。在通往餐館的過程里,可以出現(xiàn) C、D、F……各種各樣的細(xì)節(jié),每時(shí)每刻都要在手邊創(chuàng)造自己的細(xì)節(jié)。一只喜鵲從樹林里面飛過去,你可以停下來看一看,它的翅膀是什么顏色,哪怕前面有一輛大巴車等你,不要管它。你每天走的路是什么顏色你注意過嗎?左邊有樹嗎還是右邊有草嗎?如果你不專注細(xì)節(jié),你的生活就永遠(yuǎn)是一條枯燥的直線。
不要想當(dāng)然地去想象世界,把“必須”這樣的詞從你的語言當(dāng)中拋棄,用你的肉眼去看世界,不是觀看,是直接地看,用《世說新語》里的那個(gè)詞就是“目”。《世說新語》里面的“看 ××”不說看,說“目 ××”,就是直接用肉眼看世界,不帶觀念。不用看一件事情有什么意義,只是“目”。世界已經(jīng)充滿意義,意義只有細(xì)節(jié)才能激活。拍下一張照片的話,觀眾必定會(huì)釋義。
詩(shī)意只能是個(gè)人的事,不要去相信那些荒唐的口號(hào),什么詩(shī)和遠(yuǎn)方!詩(shī)意就在你早上醒來選擇戴哪一枚戒指的時(shí)刻,就在你選擇涂哪一種口紅的時(shí)刻,用哪一個(gè)打火機(jī)的時(shí)刻,穿哪一條裙子的時(shí)刻。選擇的過程,就是一種個(gè)人對(duì)美的創(chuàng)造,內(nèi)心會(huì)充滿喜悅,你就會(huì)更尊重自己,更感受到自己。你是你自己的作品。由于你自己光彩照人,內(nèi)心喜悅,這道微光也就會(huì)照耀世界,帶來美好。
于堅(jiān)。詩(shī)人、云南師范大學(xué)文學(xué)院教授。1970 年開始寫作、攝影。著有《于堅(jiān)文集》等。作品被譯為20 多種文字。獲華語文學(xué)傳媒大獎(jiǎng)年度杰出作家獎(jiǎng)、魯迅文學(xué)獎(jiǎng)、朱自清散文獎(jiǎng)、德國(guó)第十屆“感受世界”亞非拉文學(xué)評(píng)選第一名等。
美國(guó)女作家伊麗莎白·吉爾伯特寫過一本小說,叫《Eat, Pray, Love》(有人譯作《飯禱愛》),非常暢銷,在2007年美國(guó)最暢銷的書里排第三,改編成電影后,由茱莉亞·羅伯茨主演。嚴(yán)格來說,這小說的故事、人物都平常,但它的特別之處,在于強(qiáng)調(diào)了我們的感官和這個(gè)世界的聯(lián)系,并用五感的滿足來結(jié)構(gòu)了整個(gè)故事。這點(diǎn)特別動(dòng)人。
女主人公厭倦了原有的生活,決定出去旅行,意大利、巴厘島、印度,一站站走下去,在每個(gè)地方短暫生活,最終用掉了一年時(shí)間。意大利的重點(diǎn),是美食,她“和披薩談戀愛”,她和意大利面條邂逅,她也學(xué)習(xí)意大利人的說話方式——“不只用嘴,也要用手”;印度的重點(diǎn),是學(xué)習(xí)身心平衡術(shù),她習(xí)練瑜伽,她出現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝说幕槎Y上,穿著紗麗,眉心點(diǎn)著一點(diǎn)璀璨的紅;巴厘島的重點(diǎn),卻是欲望,俊俏的男子笑著說,來巴厘島。
她吞咽景色,以景色充填靈魂,花,海,樹木,在稻田中間自行車,她也吞咽故事,以別人的生命體驗(yàn)充填自己,街頭的邂逅,朋友家的聚會(huì),在神秘智士那里抄寫咒語和經(jīng)卷。漫長(zhǎng)的旅行,食、色、性全部包括,五感經(jīng)歷了一場(chǎng)盛宴。
這故事之所以打動(dòng)人,是因?yàn)?,我們的日常生活,其?shí)是對(duì)感官體驗(yàn)的磨滅、抑制和打壓。每天的生活,像“土撥鼠日”(也是電影名字,特指那些面貌相同、不停反復(fù)的日子)一樣,不停地重現(xiàn),食物是簡(jiǎn)陋的、按部就班的,氣味不過那幾種,景色也大致相同。這種簡(jiǎn)陋的感官體驗(yàn),雖然也能讓身心得到滿足,但這滿足多少是帶點(diǎn)欠缺的,是意猶未盡的、削足適履的。這種重復(fù),這種欠缺,讓感官慢慢陷入缺乏營(yíng)養(yǎng)的狀態(tài),進(jìn)而沉睡僵死。
而我們之所以期待旅行,是因?yàn)槁眯惺且粓?chǎng)感官盛宴,是驚心動(dòng)魄的感官多重奏。旅行中見到的一切,都和平常生活迥異,旅行中見到的色彩、氣味,是夸張的、飽和度很高的;吃到的食物,不論是否可口,都給味覺以全新的刺激;觸摸到的物體,也是質(zhì)地全然不同的。當(dāng)我們聞慣都市里的汽油味和香水味的鼻子,聞到麗江的花香、喀納斯的木葉香;當(dāng)我們看慣高樓和地鐵內(nèi)外單調(diào)景象的眼睛,看到海底的??⒍鼗偷难诺さ孛?;當(dāng)我們摸慣鼠標(biāo)、公交車?yán)h(huán)的手,摸到海豚的皮膚;當(dāng)這一切發(fā)生,感官被滋養(yǎng),從沉睡中被喚醒。我們和世界的聯(lián)系,才能得到激活。
但人不能經(jīng)常地處于旅行狀態(tài),如果把旅行變成生活,遲早也會(huì)陷入那種感官疲勞狀態(tài),愛旅行帶來的一切,卻不能把一切感官開放的契機(jī),寄望于旅行。這種心理,和一個(gè)人將生活希望寄托在彩票大獎(jiǎng)上異曲同工,以為總有一刻燦爛,會(huì)被所有的暗淡報(bào)仇,所以忽略了平時(shí),忽略了當(dāng)下,將生活渴望壓制起來,事實(shí)上,這種機(jī)會(huì)無處不在。
我特別欣賞一種提法:美能。就是在日常生活里培育出自己感受美、觸摸美的能力,在辦公桌上養(yǎng)一盆小小的多肉,在身上帶一架小小的相機(jī),看到觸動(dòng)自己的景象就拍下來。
感官時(shí)時(shí)敞開,日常生活也鮮活如同旅行。
有個(gè)朋友,看到對(duì)面樓上的租客,在匆匆搬離后,敞開所有的窗戶任由海風(fēng)狂吹,簡(jiǎn)直要發(fā)怒了:“你怎么能這樣對(duì)待你住過的房子?”其實(shí),每每看到人們讓自己的庭院荒蕪,隨意堆砌雜物,我也想要發(fā)怒:“你怎么能這么對(duì)待自己的院子?”我猜想,他們一定以為,自己分分鐘能夠振作起來,只要遇到那種旅行一樣的機(jī)遇,卻忽略了身邊的機(jī)遇,而且那機(jī)遇唾手可得:建設(shè)身邊的花園,建設(shè)微小的感官開放時(shí)刻。
羅伯特·波格·哈里森寫過一本名叫《花園:談人之為人》的書,在這本書里,他回顧了“花園”的歷史,反復(fù)探討,“花園”對(duì)人類意味著什么,在我們已經(jīng)有一個(gè)更真實(shí)、更廣大的自然界的情況下,我們?yōu)槭裁催€要建設(shè)花園,并且精心維護(hù)、津津樂道:“人類創(chuàng)建花園這一事實(shí)想來頗為奇特, 因?yàn)樗f明人性中有某些成分并不自然而然地在自然界擁有歇息之所,我們得在自然環(huán)境中為之另辟一處憩園。 這轉(zhuǎn)而意味著,花園在讓我們接近自然的同時(shí),卻又標(biāo)志著兩者的間隔,人性中有某種要素雖與自然相關(guān),卻并不能納入自然秩序。總之?;▓@回應(yīng)著一系列無法簡(jiǎn)括為動(dòng)物需求的人性需求?!被▓@,不是簡(jiǎn)單的微縮自然、仿擬自然,而是因?yàn)椋骸皟H當(dāng)周遭事物有了意義,人才成其為人。”
他所說的“花園”其實(shí)可以當(dāng)做象征。在別處擁有一個(gè)更為盛大的景象的同時(shí),在旅行會(huì)帶來更接近狂歡的感官盛宴的同時(shí),我們也得有微小的盛景,微小的旅行,讓周圍的一切成為感官體驗(yàn)的對(duì)象,人才成其為人。
歐洲的某個(gè)組織,在城市的角落里修建“微型公園”,這些“公園”,可能就是人行道磚縫里的幾棵海棠和一個(gè)假山,或者隔離欄上的幾棵小綠樹和一個(gè)亭子模型,但都做得非常別致,很耐看。走在路上,可以隨時(shí)停下來觀賞,一段上班的路,也處處風(fēng)景。羅伯特·波格·哈里森贊美的就是這種花園,花園是塵世里的天堂,是休憩之地,花園意味著建設(shè)維護(hù),而不是破壞,不論是大還是小,不論生滿奇花異草,還是野草閑花,花園都是人對(duì)自己的肯定,是活得像個(gè)人樣的證明。
我們的生活里,遍布這種景象,可能沒經(jīng)過這么刻意的雕琢,這樣苦心的經(jīng)營(yíng),但都可以當(dāng)做美感的觸發(fā)點(diǎn),高樓縫隙里一段白云,雙層巴士的窗戶里伸進(jìn)來的綠葉,雨后的路面上,水洼里的回光。《天使愛美麗》里的艾米莉,喜歡的就是那些瑣屑的感受,水果的顏色,花的香氣,把手插進(jìn)裝滿青豆的袋子里的感受,捏破塑料包裝紙上的泡泡時(shí)的感受,這樣的碎片感受,在時(shí)時(shí)處處為人加油,讓人活得蓬勃,哪怕一剎一瞬。
還是得為當(dāng)下而活,而不是寄望于遙遠(yuǎn)的盛景,將生活渴望,分散在每時(shí)每刻、每條路、每個(gè)抬頭的瞬間,甚至某個(gè)微小的花園?!懊滥堋逼鋵?shí)不是一種特別的能力,而是對(duì)當(dāng)下的肯定,對(duì)自己的認(rèn)同。
韓松落,本刊特約撰稿人,作家。曾在多家媒體開設(shè)專欄,著有《竊美記》《為了報(bào)仇看電影》《我們的她們》《怒河春醒》《老靈魂》《我口袋里的星辰如砂礫》等。華語電影傳媒大獎(jiǎng)、迷影精神大賞評(píng)委,中國(guó)電影家協(xié)會(huì)理論評(píng)論委員會(huì)理事?!禛Q》中文版2012年“年度專欄作家”。
在香港,李嘉誠(chéng)的產(chǎn)業(yè)遍布香港各個(gè)角落,有學(xué)生這樣寫作文,香港是一座城,一座李嘉誠(chéng)的城!
在河南,一家地產(chǎn)商深入河南“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”5級(jí)市場(chǎng),18個(gè)地級(jí)市早已全覆蓋的同時(shí),今年它還要實(shí)現(xiàn)河南120個(gè)縣級(jí)市全覆蓋,這種聚焦一個(gè)省全覆蓋的縱深度,在中國(guó)地產(chǎn)圈可能無人能及!
在河南,建業(yè)是連續(xù)多年的樓市“河南王”,市占率達(dá)10%;而從客戶看,目前客戶140萬,未來希望做到為10%的河南人即1000萬人服務(wù);同時(shí),建業(yè)戰(zhàn)略的“大視野”:從好房子到好生活,從建業(yè)到建業(yè)+,從過去聚焦河南樓市8000億蛋糕到布局河南22000億全社會(huì)零售總額更大的藍(lán)海。今日之建業(yè)早非昨日的開發(fā)商,而是涵蓋地產(chǎn)、金融、科技、足球、教育、文旅、酒店、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、物業(yè)、君鄰會(huì)等12大板塊的大型綜合服務(wù)集團(tuán)。
而在2019年,河南建業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)“模式奇跡”——即一家企業(yè)在一個(gè)內(nèi)陸省份持續(xù)深耕一大領(lǐng)域做到銷售規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模雙雙破千億的“地域奇跡”,這個(gè)成績(jī)單,在全國(guó)所有內(nèi)陸省份而言,幾乎沒有第二家案例……事實(shí)上,上述總總,只是建業(yè)成績(jī)單的一個(gè)局部呈現(xiàn),建業(yè)在河南真正的厲害之處是建業(yè)打造了河南品牌制高點(diǎn)的建業(yè)“商譽(yù)”和“胡葆森個(gè)人品牌”——我想后者,才是建業(yè)27年真正的實(shí)力“輸出”。
今天,老潘來聊聊建業(yè)的戰(zhàn)略之變,很有料有趣,它也是一家極具研究?jī)r(jià)值的“少數(shù)派”房企。
一則建業(yè)是一家依靠戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的房企,這在政策市主導(dǎo)的房企游戲中,建業(yè)要做戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)其實(shí)很難。彼時(shí),萬科郁亮就強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)因?yàn)檎呤?,幾乎無戰(zhàn)略可言,但對(duì)建業(yè)而言,河南有其在中國(guó)樓市的獨(dú)特存在和發(fā)展階段。
二則建業(yè)省域化戰(zhàn)略這么多年一直存在“被贊揚(yáng)、被質(zhì)疑、被誤解”的種種高關(guān)注,比如盡早走出河南早就是N千億房企呢,比如在投資驅(qū)動(dòng)的樓市游戲中建業(yè)打出一張“服務(wù)王牌”,比如大規(guī)模多元化布局11大行業(yè)是否能個(gè)個(gè)做好……贊揚(yáng)也好,偏見也罷,建業(yè)用業(yè)績(jī)、數(shù)字、口碑等,走出了一條屬于自己的成功之路。
一種全國(guó)化房企和同行無法抄襲的路徑
一種在地產(chǎn)圈獨(dú)特存在的商業(yè)模式
建業(yè),是少數(shù)派!
全世界2類成功企業(yè)
世界上有兩種企業(yè)可以做得很成功。
第一類即“專注一個(gè)領(lǐng)域做到全國(guó)第一,甚至全球第一”。
比如做手機(jī)做得最好的蘋果,做可樂做得最好的可口可樂,國(guó)內(nèi)白酒做得最好的茅臺(tái)……特別是在日本眾多百年企業(yè)中,往往很多都是幾代人把一個(gè)小物件、小商品做到全球第一,這些都是專業(yè)制勝、技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè),都很成功。
第二類是多元化深耕一個(gè)區(qū)域內(nèi)做到“巨無霸”。
他反對(duì)跨區(qū)域、全國(guó)化和全球化擴(kuò)張,而是埋頭深耕一個(gè)區(qū)域,典型如亞洲首富李嘉誠(chéng)之于香港的多元深耕。在香港,你用的電是李嘉誠(chéng)發(fā)的,你住的房子在香港有七分之一是李家蓋的,你買家電的豐澤電器是李家開的,你買藥品、化妝品等日用消費(fèi)品的屈臣氏也是李家開的,賣百貨的百佳超市也是李家的……在香港,李嘉誠(chéng)在港口、電訊、零售、基建、能源和動(dòng)產(chǎn)租賃等數(shù)不清的行業(yè)都有滲透扎根,而且很多領(lǐng)域也都做到當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二。
同樣中國(guó)內(nèi)地河北保定的孫大午開創(chuàng)的大午集團(tuán)也是如此。在保定,你喝的礦泉水是孫大午的,吃的牛肉干是孫大午的,自來水廠的水也是他家的,發(fā)電也是……事實(shí)上,類似美國(guó)、英國(guó)、我國(guó)香港等全世界范圍內(nèi),在一個(gè)區(qū)域深扎根做大做強(qiáng),這樣的成功案例很多。
對(duì)比之下,專業(yè)制勝是一種“窮盡專業(yè)、持續(xù)迭代、不進(jìn)則退”的玩法,而區(qū)域做強(qiáng)是一種“多元布局,持續(xù)深耕”的做法,但兩者其實(shí)各有脆弱性。
專業(yè)制勝并非容易,每一次專業(yè)化產(chǎn)品(服務(wù))的升級(jí)迭代都是一次考驗(yàn),因?yàn)槟阒粚W⒆鲆粋€(gè)領(lǐng)域、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù)),所以一旦你的產(chǎn)品技術(shù)被對(duì)手超越,或者你的產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn)巨大質(zhì)量事件,可能整個(gè)企業(yè)就會(huì)面臨生死存亡問題。
比如三星手機(jī)在技術(shù)突破上出現(xiàn)手機(jī)炸裂事件后就讓整個(gè)企業(yè)陷入被動(dòng),業(yè)績(jī)和口碑雙雙大幅下滑,同樣通話高品質(zhì)的諾基亞被更高維的智能手機(jī)產(chǎn)品蘋果瞬間超越,諾基亞甚至說聲再見的時(shí)間都沒有就瞬間沒落……所以對(duì)單一性、專業(yè)化企業(yè)而言,產(chǎn)品技術(shù)上一定要持續(xù)領(lǐng)先,否則企業(yè)就很危險(xiǎn)。
區(qū)域做強(qiáng)最核心是“企業(yè)品牌和企業(yè)家口碑”,或者是“商譽(yù)”,這不能出大問題。比如李嘉誠(chéng)的個(gè)人品牌好壞,就直接代表了他旗下所有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品等,比如買屈臣氏的東西,你會(huì)思考這是李嘉誠(chéng)的企業(yè),應(yīng)該會(huì)靠譜一些。深耕河南27年,無論是建業(yè)的企業(yè)品牌,還是胡葆森的個(gè)人品牌,堪稱兩大金字招牌。
打個(gè)比方,假設(shè)在河南開一家奶茶店,冠名建業(yè)品牌就意味著品質(zhì)和服務(wù)的后臺(tái)體系保證,可能建業(yè)牌奶茶價(jià)格會(huì)貴一半,銷量甚至?xí)槐叮@是區(qū)域做強(qiáng)后的品牌紅利,本質(zhì)還是解決了信任問題。
建業(yè)事實(shí)上也做到這一點(diǎn)了,就在2019年5月,建業(yè)面向他的8000名君鄰會(huì)客戶,僅僅說了要替業(yè)主定制好房子,圖紙什么都沒有就有400多名老業(yè)主交了不菲的誠(chéng)意金,很多客戶還預(yù)定了多套??蛻舻膽B(tài)度是“就沖著你是建業(yè)吧”。
建業(yè)之變:從紅海到大藍(lán)海
建業(yè),是家什么企業(yè)?
在2008年上市倫敦路演時(shí),胡葆森打開中國(guó)地圖,用兩句話介紹了建業(yè)。
第一, 一部河南史,半部中國(guó)史。河南是5000年華夏文明的發(fā)源地之一,是中國(guó)東南西北的中心位置,擁有1億多的人口。
第二, 建業(yè)是一家非常簡(jiǎn)單的公司,即堅(jiān)守一個(gè)地方為1億河南人蓋房子,彼時(shí)建業(yè)已經(jīng)蓋了16年,而如今建業(yè)把一件事做了27年。
沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)!
建業(yè)聚焦河南的省域化戰(zhàn)略開始面臨新時(shí)期、新河南、新樓市的新拷問。這是胡葆森最為關(guān)注的“時(shí)代之變”“需求之變”“行業(yè)之變”?彼時(shí),擺在掌舵人胡葆森面前有太多的戰(zhàn)略考題:
從規(guī)???,2017年400億,2018年812億,2019年預(yù)計(jì)破千億,規(guī)模天花板到了怎么辦?
從產(chǎn)業(yè)看,在一個(gè)內(nèi)陸省蓋房20多年后,未來依舊只是蓋房子是否會(huì)讓企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸?
從模式看,拿地蓋樓賣房滾動(dòng)開發(fā)、血拼高周轉(zhuǎn)的游戲已達(dá)到極限,模式難突破怎么辦?
從對(duì)手看,河南樓市成紅海,地產(chǎn)30強(qiáng)悉數(shù)到來,百?gòu)?qiáng)六成進(jìn)入,建業(yè)如何面對(duì)“過江龍”?
從區(qū)域看,河南城市化率51.8%,到70%不會(huì)太久,舒服的上半場(chǎng)結(jié)束,煎熬的下半場(chǎng)來臨。
從客戶看,建業(yè)100多萬客戶多是高凈值人群,他們要好房子也要美好生活,是否該滿足?
從企業(yè)看,建業(yè)如何從紅海到藍(lán)海?如何與對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)?如何保持企業(yè)持久健康發(fā)展?
從產(chǎn)品看,老胡強(qiáng)調(diào)沒任何理由為客戶提供二流產(chǎn)品和服務(wù),新時(shí)期如何讓產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)?
…… ……
一大堆棘手的問題,建業(yè)必須突破傳統(tǒng)思維,戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式突圍、構(gòu)建差異化戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展,必須滿足客戶的需求升級(jí)……
基于此,建業(yè)在2015年6月6日,也就是在建業(yè)23歲時(shí),掌舵人胡葆森提出了建業(yè)新藍(lán)海戰(zhàn)略。
胡葆森宣布,建業(yè)2015年后要迅速?gòu)倪^去的房地產(chǎn)開發(fā)向新型生活方式服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)變,意味著建業(yè)掀起了新的篇章。
建業(yè),也從“建業(yè)時(shí)代”走向“建業(yè)+”時(shí)代,布局也開始從好房子向好生活大擴(kuò)張。
好生活,新生活,建業(yè)+,這的確是一片更浩瀚的大海!
不同的是,過去地產(chǎn)開發(fā)也是海,只不過服務(wù)的海是藍(lán)海,而開發(fā)的海已然是紅海!
更關(guān)鍵的問題是,藍(lán)海的蛋糕夠大嗎?夠支撐建業(yè)未來做大嗎?
以2018年河南專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,2018年河南樓市這個(gè)“紅?!贝蠹s有8000億,建業(yè)地產(chǎn)做到10%左右市占率,10%的市占率,其實(shí)已經(jīng)很高了。
考慮到河南城鎮(zhèn)化率還有20%左右提升,加上建業(yè)省域化戰(zhàn)略與河南省推行的“百城提質(zhì)”的戰(zhàn)略的高匹配,未來河南樓市的紅海預(yù)計(jì)超過1萬億,而建業(yè)在地產(chǎn)板塊,未來也或?qū)⑼黄?000億甚至更高,這對(duì)建業(yè)而言,或許只是時(shí)間問題。
建業(yè)+,加出“新生活”!
那么,說不清道不明的“新生活”,到底有多大了?
對(duì)此,建業(yè)以全社會(huì)零售總額來評(píng)價(jià)新生活的空間,根據(jù)2018年的保守?cái)?shù)據(jù),河南全年社會(huì)零售總額已經(jīng)高達(dá)2.2萬億,竟然是河南房地產(chǎn)市場(chǎng)總額的3倍左右。
更大的差異在于,地產(chǎn)在走下坡路、下半場(chǎng),但消費(fèi)卻在升級(jí),擴(kuò)張。
尤其在河南,建業(yè)所服務(wù)的百萬級(jí)高凈值客戶正在加速地消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)增長(zhǎng),也就是說2.2萬億的新生活藍(lán)海蛋糕還會(huì)持續(xù)變大,更關(guān)鍵的問題,建業(yè)+如何提高這個(gè)藍(lán)海的占有率?
自此,建業(yè)在地產(chǎn)下半場(chǎng)紅海更紅時(shí),提前切入了一片少有人進(jìn)入的“新藍(lán)?!?!
“房企+”很多,建業(yè)+有5不同
建業(yè)+所瞄準(zhǔn)的新藍(lán)海,切入者少!
而建業(yè)+,更有土壤、有資本、有能力去切入!
事實(shí)上,“建業(yè)+”的玩法,并非建業(yè)專利,地產(chǎn)行業(yè)的“房企+”戰(zhàn)略很多,比如萬科+,泰禾+……地產(chǎn)慢慢趨于行業(yè)天花板,各大房企幾乎都在轉(zhuǎn)型,所以單從字面意思來看,建業(yè)+,并不算新鮮!
核心不同的是建業(yè)+的內(nèi)涵,或是建業(yè)+的土壤。
事實(shí)上,建業(yè)+不是簡(jiǎn)單的多元化,也不是所謂的產(chǎn)業(yè)1+1大于2,建業(yè)+與其他標(biāo)桿房企的“房企+”,歸納起來有5大不同,則是更值得同行關(guān)注的。
第一, 是定位不同。建業(yè)+在建業(yè)集團(tuán)是“一級(jí)戰(zhàn)略”“核心戰(zhàn)略”,而其他標(biāo)桿房企+更多是“輔助戰(zhàn)略”,地產(chǎn)開發(fā)才是“核心戰(zhàn)略”“主導(dǎo)戰(zhàn)略”。
老潘統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在林林總總的百?gòu)?qiáng)房企+發(fā)布中,很多都是“一體兩翼”“三駕馬車”“四大航道”的定位和表述,所謂的房企+,只不過是圍繞地產(chǎn)上下游的產(chǎn)業(yè)延伸和“加法”,即在地產(chǎn)之外增添類似金融、服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)、長(zhǎng)租公寓、汽車、高科技、農(nóng)業(yè)等N多產(chǎn)業(yè)。而建業(yè)+,則更多是圍繞客戶需求去布局,整合和打造眾多客戶需要的新產(chǎn)業(yè)的“大一統(tǒng)”平臺(tái),建業(yè)+的核心邏輯和前提是“客戶為先”,而其他房企+更多是基于產(chǎn)業(yè)上下游互補(bǔ)的邏輯。顯然,出發(fā)點(diǎn)和初心是不同的。
第二, 建業(yè)的“建業(yè)+”不是獨(dú)角戲,它既是“建業(yè)省域化戰(zhàn)略”的深化,又是建業(yè)大服務(wù)戰(zhàn)略的具體落地,三者如今組合在一起,讓建業(yè)整體戰(zhàn)略和商業(yè)模式上形成了“地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和大服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略,這就讓建業(yè)的所有創(chuàng)新和吃螃蟹在頂層設(shè)計(jì)上形成了戰(zhàn)略閉環(huán)。
首先,三者一體化在全國(guó)化很難實(shí)現(xiàn),但建業(yè)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)卻能發(fā)揮一體效應(yīng),而且這種效應(yīng)不是加法,而是乘法效應(yīng);
其次,“建業(yè)+”,既延伸了建業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的盈利,打破了收入的局限性和瓶頸,又反過來為地產(chǎn)開發(fā)銷售賦能溢價(jià)快銷,過去賣房子只是一次生意,現(xiàn)在建業(yè)+可做客戶一輩子生意,這個(gè)2.2萬億蛋糕也足夠大,就看建業(yè)能切出多大一塊?據(jù)說目前“建業(yè)+”給出的目標(biāo)是20億、40億、100億的營(yíng)收目標(biāo),從老胡的期望來看,建業(yè)+要大展拳腳;
最后,省域化戰(zhàn)略和地產(chǎn)沖千億的擴(kuò)張戰(zhàn)略,又反過來成為“建業(yè)+”加速推進(jìn)的紅利,省域化戰(zhàn)略雖然難以實(shí)現(xiàn)全國(guó)東邊不亮西邊亮的區(qū)域輪動(dòng)紅利,但卻讓建業(yè)更聚焦,把所有資源投資在河南內(nèi),尤其是18個(gè)地級(jí)市,120個(gè)縣級(jí)市的“雙雙全覆蓋”以及“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”5級(jí)市場(chǎng)的縱深布局和落子,以及開發(fā)銷售的增長(zhǎng)以及每年5萬戶社區(qū)的交付,最終讓建業(yè)客戶基數(shù)更大、客戶分布更縱深且均勻,有這100多萬且日益增長(zhǎng)的高凈值客戶,建業(yè)+就有了“底氣”。
第三,建業(yè)在河南省服務(wù)資源的“密集度”“廣泛度”,是所有其他本土房企和外來全國(guó)化房企比擬不了的。
比如未來建業(yè)在河南會(huì)有10多個(gè)小鎮(zhèn)、兩大主題公園,20多個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心,10個(gè)高端酒店,80個(gè)幼兒園、中小學(xué)等。
這種差異是必然的,或是先天的,原因總結(jié)有二。
其一,比如萬科、碧桂園的規(guī)模雖大,但若將規(guī)模分拆到每個(gè)省、每個(gè)地區(qū)就未必大了,而且巨頭的這種大,更多是在住宅銷售維度,而基于為客戶提供的本地服務(wù)資源、服務(wù)權(quán)益就是少之又少,這不是說巨頭沒這個(gè)能力,而是他們?nèi)珖?guó)化戰(zhàn)略的必然短板決定了的;事實(shí)上,外來一線房企往往是全國(guó)化布局和投資輪動(dòng)選擇,他們看中的是中國(guó)房地產(chǎn)不均衡帶來的區(qū)域輪動(dòng)、城市輪動(dòng)機(jī)會(huì)。所以這樣的商業(yè)模式?jīng)Q策邏輯下,河南或鄭州,并非全國(guó)化規(guī)模房企的“愛的全部”,但對(duì)建業(yè)來說,河南是建業(yè)的100%、是老胡的100%。
其二,外來巨頭和河南本土房企更多聚焦在河南的鄭州,80%都沒有布局河南地級(jí)市、縣級(jí)市,這也導(dǎo)致其他房企在“大河南”18個(gè)地級(jí)市缺乏資源稟賦,而建業(yè)在18個(gè)地級(jí)市、120個(gè)縣級(jí)市全面布局,而且銷售額在河南14個(gè)地級(jí)城市占據(jù)第一,整體河南市占率高達(dá)10%,而且客戶數(shù)量高達(dá)100萬,這也是為何建業(yè)敢玩“百萬客戶游鄭州,游河南”的前提。值得一提的是,河南18個(gè)地級(jí)市與省會(huì)鄭州有的一拼,比如類似省會(huì)城市武漢在湖北GDP占據(jù)50%,虹吸效應(yīng)和中心地位顯著,但鄭州占據(jù)河南GDP僅僅20%左右,河南類似南陽(yáng)地級(jí)市人口與鄭州一樣也突破1000萬,或者處于準(zhǔn)千萬量級(jí)。有幾個(gè)類似周口的地級(jí)市去年建業(yè)住宅銷售突破100億,顯然,河南18個(gè)地級(jí)市中的優(yōu)秀者與鄭州PK,無論人口數(shù)量,還是經(jīng)濟(jì)較量,并不遜色太多,這樣的情況下,建業(yè)在鄭州和18個(gè)地級(jí)市全覆蓋,其整體資源覆蓋度就更縱深、更均衡,建業(yè)+戰(zhàn)略就能廣泛覆蓋河南各大地級(jí)市。
第四,胡葆森個(gè)人和建業(yè)集團(tuán)在河南的“品牌”與“商譽(yù)”,這是其他房企不能比擬的。
根植中原,造福百姓,為河南人民建造好房子,為河南人民提供好生活……建業(yè)27年耕耘河南,不出河南,這一情懷或是近乎偏執(zhí)狂的對(duì)河南熱土的固守,讓建業(yè)和老胡在河南老百姓心中口碑非常好。事實(shí)上,企業(yè)無論是產(chǎn)品還是服務(wù),還是建業(yè)人,其實(shí)都是企業(yè)情懷和企業(yè)價(jià)值觀的折射。而更多房企進(jìn)入河南,很多都是在商言商,或者割韭菜的心態(tài),到了最肥沃的鄭州市場(chǎng),弄一批房子賣掉后就離開了,他也不在乎房子之后出了問題怎么辦?建業(yè)在河南,正如胡葆森的口頭禪一樣,別人是游擊戰(zhàn),建業(yè)是陣地戰(zhàn),必須重視老百姓口碑。
在河南,建業(yè)沒有任何理由為客戶提供二流產(chǎn)品和服務(wù)。
不僅僅是賣房子,深耕河南的建業(yè)還持有、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)很多持有型資產(chǎn),這是其他割韭菜房企所拒絕的。
第五,在河南,建業(yè)擁有100萬業(yè)主的客戶基數(shù)是其他房企所不具備。
截至目前,建業(yè)在河南擁有100多萬業(yè)主,加上15萬學(xué)生家長(zhǎng)(建業(yè)教育集團(tuán))、超過8000位的君鄰會(huì)會(huì)員,4000萬/年的商業(yè)客流、300萬球迷、酒店年客戶接待量高達(dá)1200萬人次……不僅僅是數(shù)量龐大,而且建業(yè)業(yè)主不是“泛客戶群”,不是普通人群,而是大多都是高凈值人群,而且建業(yè)深耕河南27年,一直強(qiáng)調(diào)與客戶的互動(dòng)、能夠清晰知道客戶的訴求、需求和需要,建業(yè)與業(yè)主的距離、信任度,以及對(duì)業(yè)主需求把握的精準(zhǔn)度是其他外來房企所不能比擬的。
所以,建業(yè)+戰(zhàn)略是有前提的,正因?yàn)榻I(yè)+的5大不同,才讓建業(yè)+戰(zhàn)略,你學(xué)不會(huì)!
建業(yè)+,如何落地?
1.新生活集團(tuán):建業(yè)+戰(zhàn)略的抓手
如何能把建業(yè)和100萬業(yè)主連接在一起?且低成本、高效地連接?
如何讓業(yè)主更便捷、更快速享受到建業(yè)最全、最新的服務(wù)資源?
如何讓業(yè)主在建業(yè)+某業(yè)態(tài)享用時(shí)能便利對(duì)接其他建業(yè)+的業(yè)態(tài)服務(wù)?
如何能在建業(yè)豐富資源和眾多客戶之間形成真正有效的互動(dòng)、溝通?
…… ……
對(duì)此,這一系列關(guān)鍵問題的答案就是“建業(yè)+”。
建業(yè)+,加出新生活!
為了讓“建業(yè)+”和“好生活”戰(zhàn)略有效落地,建業(yè)在2016年特別成立了建業(yè)新生活集團(tuán)。它既不是傳統(tǒng)的物業(yè)社區(qū)公司概念,也不是房企+的某個(gè)產(chǎn)業(yè),而是統(tǒng)籌建業(yè)+旗下酒店、商業(yè)、科技等所有產(chǎn)業(yè)板塊,站在滿足客戶美好生活的出發(fā)點(diǎn),去推進(jìn)建業(yè)+和為1億河南人提供好生活愿景的落地。
某種程度上,這個(gè)新生活集團(tuán),是建業(yè)自我迭代的“新物種”,也是建業(yè)新戰(zhàn)略的一個(gè)“戰(zhàn)略標(biāo)簽”!
2.客戶服務(wù)平臺(tái):強(qiáng)大的“建業(yè)+APP”
為了這個(gè)建業(yè)+的落地,胡葆森親自擔(dān)任了整個(gè)建業(yè)+大服務(wù)體系的總設(shè)計(jì)師和組長(zhǎng)。苦惱的是,七八年前沒有互聯(lián)網(wǎng)APP,建業(yè)+的產(chǎn)業(yè)覆蓋度也在不斷積累,直到2019年,萬事俱備,只欠東風(fēng),承接“建業(yè)與百萬客戶”溝通、交流、互動(dòng)的超級(jí)平臺(tái)——建業(yè)+APP終于誕生了!
建業(yè)+APP ,表面上是個(gè)APP,實(shí)質(zhì)是一個(gè)超級(jí)服務(wù)平臺(tái)!
“建業(yè)+”APP面市后,將為全省 4000 萬商業(yè)客流、100 萬業(yè)主、15 萬學(xué)生及家長(zhǎng)、10 萬員工及家屬和 8000 余名君鄰會(huì)會(huì)員提供全時(shí)間、區(qū)域無盲點(diǎn)的生活服務(wù),而整個(gè)建業(yè)新生活服務(wù)體系將涵蓋“物業(yè)管理、優(yōu)選生活、智慧社區(qū)、品質(zhì)居住、定制旅游、精致酒店、商業(yè)管理、農(nóng)業(yè)發(fā)展、文旅運(yùn)營(yíng)、高端會(huì)員組織”等多元業(yè)務(wù),成為建業(yè)版的河南新型生活方式超級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)體系種類之全、商家之多、覆蓋之廣,在河南很難找出第二家!
在這個(gè)高能APP平臺(tái)里,建業(yè)集結(jié)了“3大類”服務(wù)資源。
第一類:建業(yè)自身27年積累的多產(chǎn)業(yè)、多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)資源。
第二類:建業(yè)眾多的合作方資源,比如商場(chǎng)里面的品牌商家租戶,他們雖然不是隸屬于建業(yè),但建業(yè)因?yàn)椤皟?yōu)秀甲方”的優(yōu)勢(shì),可以約束這些品牌商家,比如Prada,當(dāng)建業(yè)+為了打造差異權(quán)益,即建業(yè)+會(huì)員在Prada專賣店只要買夠5000元,就必須贈(zèng)送一個(gè)Prada小錢包,建業(yè)開玩笑表示,如果不送明年就別租店了,直接調(diào)換GUCCI,如此一來,建業(yè)往往能夠給予客戶頂級(jí)商家之外的“額外優(yōu)惠”“局部特權(quán)”。
第三類是建業(yè)全方位整合的數(shù)不勝數(shù)的“品牌聯(lián)盟”商家。
截至目前,建業(yè)+已與國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)如京東、網(wǎng)易嚴(yán)選/考拉、順豐優(yōu)選、中糧我買網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,同時(shí)與國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)如眾品集團(tuán)、海底撈、白象等建立戰(zhàn)略合作,涵蓋格力、美的、海爾、三菱等數(shù)千個(gè)品牌,超十萬種商品,包含家電、手機(jī)、電腦、酒水、糧油、旅游等 14 大品類。 同時(shí),本地體驗(yàn)服務(wù)方面,建業(yè)+已與車享家、鄭州法利瑪莎拉蒂、魯班張等在內(nèi)的“139個(gè)頭部品牌”商家、502 家門店達(dá)成深度合作。
線上,有一鍵可達(dá)的“建業(yè)+”APP。
線下,有遍布全省的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
建業(yè)+APP,最終消除時(shí)間空間距離,隨時(shí)隨地暢享全時(shí)段、全功能、全地域的“建業(yè)+”大服務(wù)體系,最終建業(yè)的100萬客戶,可以獨(dú)享專享一種“建業(yè)式的特權(quán)”——即“買啥都是進(jìn)貨價(jià),走哪兒都是 VIP”的海量權(quán)益。
建業(yè)的服務(wù)特權(quán),往往超乎你想象!比如在強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)京東等平臺(tái),建業(yè)會(huì)員可以享受“折上折”特權(quán)。
你可能會(huì)奇怪,京東本身就有折扣,為何京東這么大的超級(jí)平臺(tái)還愿意給出“建業(yè)+”會(huì)員折上折的特權(quán)?
這核心的邏輯還是在商言商,建業(yè)+百萬會(huì)員能夠有助于京東的生意更好,而且可以實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏。比如以建業(yè)+某社區(qū)業(yè)主在京東平臺(tái)購(gòu)買白酒“五糧液”為例,比如京東五糧液一瓶大概是1070多元,而對(duì)接的建業(yè)+APP平臺(tái)上只有800多元,為何有這么高的獨(dú)享優(yōu)惠?
答案很簡(jiǎn)單,建業(yè)+APP通過社區(qū)團(tuán)購(gòu),拼夠10瓶、20瓶后就可以一次1整箱五糧液統(tǒng)一運(yùn)到建業(yè)服務(wù)驛站,唯一差別就是建業(yè)+這個(gè)平臺(tái)團(tuán)拼可能要多出1到3天,但是團(tuán)拼之后一整箱的物流成本比一次一瓶個(gè)人配送的物流成本,就大大降低了。如此一來,這樣批量采購(gòu)、團(tuán)拼的模式也反向降低了京東的成本,并提升了銷量,這是多贏了。
截至目前,建業(yè)+APP剛上線,已經(jīng)有近140萬客戶下載安裝了這個(gè)APP!
建業(yè)+,玩出服務(wù)新高度
單一的企業(yè),有人賣產(chǎn)品,有人賣服務(wù);
多元化的企業(yè)最多賣不同的產(chǎn)品和服務(wù);
對(duì)建業(yè)+而言,建業(yè)新生活提供的是一個(gè)超級(jí)平臺(tái)服務(wù),它以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),整合建業(yè)內(nèi)外部所有資源,最終提供綜合性的服務(wù)平臺(tái)。而“買什么都是進(jìn)貨價(jià),到哪兒都是VIP”,這是建業(yè)+服務(wù)價(jià)值的一個(gè)通俗表達(dá)!
面對(duì)客戶,建業(yè)新生活服務(wù)體系可以總結(jié)為三大價(jià)值。
第一,提供讓你“想不到”的豐富多彩的海量會(huì)員權(quán)益;
第二,引導(dǎo)你更多體驗(yàn)線下服務(wù)之美妙,而不是過多時(shí)間在線上,因?yàn)榻I(yè)+的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)超預(yù)期;
第三,類似建業(yè)特權(quán)、優(yōu)惠、專屬的海量服務(wù)權(quán)益體驗(yàn)是有“保障”的,可向商家追責(zé)的!
1.超強(qiáng)權(quán)益:獲得感更強(qiáng)
建業(yè)+的服務(wù)權(quán)益感是很鮮明的、顯性化的。
首先是獲得感很強(qiáng)?,F(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)的根本是,消費(fèi)者不是追求便宜,而是追求便宜感,即更高的性價(jià)比的感知是很重要的決策依據(jù)。對(duì)建業(yè)+的服務(wù)權(quán)益而言,核心有兩大獲得感。
第一,豐富的獲得感
建業(yè)會(huì)員花同樣的錢,就能得到更好或更多的品質(zhì)服務(wù),反過來就是同樣的高品質(zhì)服務(wù),建業(yè)會(huì)員只需要出相對(duì)更少的錢就有資格獲取,這是一種很強(qiáng)的獲得感,即高性價(jià)比;
第二,專屬權(quán)的優(yōu)越感
很多服務(wù)或者是產(chǎn)品,可能是非建業(yè)會(huì)員花錢買都買不到的服務(wù),但是通過建業(yè)+成為會(huì)員后,你就能夠得到,這是權(quán)益的專屬權(quán),獨(dú)享權(quán),這一點(diǎn)讓建業(yè)會(huì)員很有優(yōu)越感。
以建業(yè)+服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)盟商家“海底撈”為例,海底撈大家都很喜歡,但每次去消費(fèi)都要排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí),基于此,建業(yè)+以河南100多萬中高凈值客戶為談判籌碼,與海底撈溝通,每家餐廳包5到10張桌位,即只要是建業(yè)+的會(huì)員,就可以直接入席,不排隊(duì)……事實(shí)上,這種小小的特權(quán),是花錢都買不到的優(yōu)越感和便利感。
另外,服務(wù)更加智能化、個(gè)性化
今天已經(jīng)是智能化、物聯(lián)化時(shí)代,也因此,建業(yè)+的大服務(wù)也強(qiáng)調(diào)在權(quán)益多、內(nèi)容多的情況下,加大對(duì)客戶智能化、個(gè)性化的服務(wù)。比如更人性化、親民的互動(dòng),比如建業(yè)酒店,通過人臉識(shí)別就已經(jīng)提前知道您是建業(yè)+的會(huì)員;比如你所在的社區(qū)鄰居都在用某一服務(wù)、某一權(quán)益,建業(yè)+就會(huì)智能推送給你參考;比如根據(jù)你的消費(fèi)大數(shù)據(jù)識(shí)別出你的需求,比如你喜歡健身,建業(yè)+app就可以定向精準(zhǔn)推送一些健康食品、養(yǎng)生相關(guān)的權(quán)益。比如你已經(jīng)一個(gè)星期沒運(yùn)動(dòng)了,這不合適,正好建業(yè)足球小鎮(zhèn)有優(yōu)惠空?qǐng)?,可以去踢一?chǎng)球。
2.豐盛體驗(yàn):生活有詩(shī)和遠(yuǎn)方,生活重在線下體驗(yàn)
世界那么大,我想去看看,這是很多人的心聲,很多人喜歡一場(chǎng)說走就走的旅行。
在建業(yè)+服務(wù)體系中,建業(yè)+APP雖然集成了很多有趣好玩的,但建業(yè)并不希望業(yè)主停留在線上,而是希望會(huì)員走出去去體驗(yàn)好生活,體驗(yàn)建業(yè)豐富的服務(wù)場(chǎng)景和有態(tài)度的生活方式。
建業(yè)+APP最終只是最新、最全、最優(yōu)惠的服務(wù)的一個(gè)展示平臺(tái),一個(gè)建業(yè)+與100多萬會(huì)員的溝通平臺(tái)。
比如建業(yè)發(fā)起的百萬客戶免費(fèi)游鄭州,即號(hào)召全省18個(gè)地級(jí)市的建業(yè)會(huì)員可以連接在一起,集中組團(tuán)去游鄭州,去探索本地文化、歷史、美食、風(fēng)景等。
“百萬客戶游鄭州下一步是游河南,我們自己的旅游公司,自己的酒店公司,我們自己的所有的各地的君鄰會(huì)的小伙伴啊來組織這件事?!卑l(fā)布會(huì)上,胡葆森強(qiáng)調(diào)!
3.服務(wù)品質(zhì):建業(yè)先行賠付的機(jī)制
好的服務(wù)核心還要有監(jiān)管!即對(duì)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和維權(quán)保證。
一方面,建業(yè)+希望整合越來越多的聯(lián)盟商家、第三方機(jī)構(gòu)為客戶服務(wù),另一方面,如何有效保證越來越多第三方服務(wù)商家的質(zhì)量,反過來,建業(yè)會(huì)員突破100萬,建業(yè)+APP有140萬用戶,未來還會(huì)增長(zhǎng)到200萬、500萬,那么如何對(duì)建業(yè)+APP和建業(yè)會(huì)員給予服務(wù)的追蹤、關(guān)懷和服務(wù)品質(zhì)保障?這是建業(yè)+思考的問題。
如何品質(zhì)保障?建業(yè)有自己的關(guān)鍵舉措。
首先,是主要服務(wù)的高覆蓋性。建業(yè)+APP是一個(gè)開放的服務(wù)平臺(tái),但事實(shí)上,再多的服務(wù),也不可能滿足會(huì)員好生活的全部,但建業(yè)希望自身提供或整合的服務(wù)資源,整體從客戶出發(fā)點(diǎn)來“布局”和“聚焦”,即至少要覆蓋大多數(shù)客戶的高頻需求、比如日常喜歡出行的地方,比如常去吃飯的餐飲店,甚至日常最重要的活動(dòng),都會(huì)納入建業(yè)+平臺(tái),目的很簡(jiǎn)單,即希望在建業(yè)+APP平臺(tái)上,基本能解決大部分高頻需求。
其次,建立了“建業(yè)先行賠付”的擔(dān)責(zé)機(jī)制。建業(yè)表示,在建業(yè)+APP平臺(tái)下,客戶如果享受到很差的服務(wù)和產(chǎn)品,建業(yè)確認(rèn)后即會(huì)先行賠付,然后自己再和商家進(jìn)行談判對(duì)接。
最后,對(duì)商家建業(yè)+平臺(tái)也進(jìn)行監(jiān)督考核。如果出現(xiàn)服務(wù)事故,第一次會(huì)黃牌警告,第二次直接紅牌出局。
建業(yè)+的操盤策略
建業(yè)新生活服務(wù)體系到底該如何落地?
建業(yè)如何“操盤”建業(yè)+這個(gè)超級(jí)項(xiàng)目?
對(duì)此,老潘總結(jié)下來,核心有5大策略。
1.服務(wù)組織機(jī)制:新生活負(fù)責(zé)輕資產(chǎn)+三級(jí)服務(wù)體系
建業(yè)新生活是建業(yè)+戰(zhàn)略的承接組織,在建業(yè),用最樸素簡(jiǎn)單的視角去看:
“建業(yè)地產(chǎn)”造好房子,
“新生活集團(tuán)”造“好生活”,
兩者分工明確,相互協(xié)同,最終1+1大于2。
同時(shí),建業(yè)新生活集團(tuán)成立之后,建業(yè)在建業(yè)地產(chǎn)和新生活進(jìn)行了輕重資產(chǎn)的切分。即凡是涉及重資產(chǎn)的投資、開發(fā)、建造則由建業(yè)地產(chǎn)負(fù)責(zé),而凡是涉及運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的輕資產(chǎn)等,無論是住宅物業(yè),商業(yè)運(yùn)營(yíng)、農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)等都由新生活集團(tuán)負(fù)責(zé)。
同時(shí)在新生活服務(wù)體系上,建業(yè)服務(wù)完全領(lǐng)先和區(qū)隔了傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù),在行業(yè)率先構(gòu)建三級(jí)服務(wù)體系,這不僅是在河南,在全國(guó)范圍內(nèi)也是少有的!
何為建業(yè)三級(jí)服務(wù)體系?
即提供滿足業(yè)主居住環(huán)境和生活安全需求的 1.0 基礎(chǔ)服務(wù);
依托社區(qū)服務(wù)站、建業(yè)+APP,提供業(yè)主線上+線下全維生活需求的 2.0 增值服務(wù);
依托君鄰會(huì)、“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),打造新型鄰里關(guān)系的 3.0 定制服務(wù)三級(jí)服務(wù)體系。
2. 服務(wù)資源整合原則:第一原則+互為唯一
建業(yè)+,新生活可以嫁接太多的服務(wù)內(nèi)容,但選定領(lǐng)域后如何去把握操盤和服務(wù)商家的量級(jí)?行業(yè)第二名、第三名是否都可以加入成為聯(lián)盟商家?這是很現(xiàn)實(shí)的命題,建業(yè)+必須給出明確答案。
對(duì)此,建業(yè)+確立了兩大原則。
一是第一原則。即首先是規(guī)模效應(yīng),行業(yè)第一意味著綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,如果在短時(shí)間在河南省這個(gè)行業(yè),建業(yè)自身能夠做到行業(yè)第一,那么,建業(yè)就自己組建團(tuán)隊(duì)去做;但反過來,如果自己短期做不到第一,那么建業(yè)就主動(dòng)跟行業(yè)第一去合作,甚至收購(gòu)。
二是互為唯一原則。即建業(yè)+在與供應(yīng)商戰(zhàn)略合作時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)“互為唯一”雙贏法則,舉個(gè)例子,以空調(diào)產(chǎn)品為例,假設(shè)建業(yè)+就跟格力合作,整個(gè)建業(yè)+線上APP平臺(tái)就不再與其他空調(diào)品牌合作,只跟格力合作,這樣就能在建業(yè)客戶這里保證足夠的成交體量,這樣反過來,格力也才會(huì)對(duì)建業(yè)+會(huì)員的重視度具備條件,那么反過來,格力在價(jià)格或服務(wù)上也要針對(duì)建業(yè)+給予更低的折扣,是唯一的價(jià)格。
兩者互為唯一的法則,最終構(gòu)建了一個(gè)雙贏的生態(tài)。
3. 組織變革:前臺(tái)“快捷化”,后臺(tái)“體系化”,人財(cái)共享“低成本化”
組織變革對(duì)建業(yè)+戰(zhàn)略也非常關(guān)鍵。
在建業(yè)看來,當(dāng)下的企業(yè)組織的邏輯更多是治理,是金字塔的組織格局,這是典型工業(yè)化時(shí)代的管控邏輯,是為了滿足管理者的管控需求,但并不是一個(gè)服務(wù)時(shí)代的組織邏輯。
基于此,建業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好對(duì)100萬客戶會(huì)員的服務(wù),進(jìn)行了組織層面的變革。
首先,之前地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù)熱線開始升級(jí),9617777升級(jí)為集團(tuán)最高級(jí)的服務(wù)資源指揮服務(wù)中心。在之前,9617777是在地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù)部,隸屬于三級(jí)機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)集團(tuán)、地產(chǎn)集團(tuán)的客戶服務(wù),未來建業(yè)已經(jīng)將其升級(jí)為建業(yè)大集團(tuán)服務(wù)中心,由它調(diào)動(dòng)建業(yè)集團(tuán)4個(gè)板塊所有的資源來為客戶服務(wù)。
它的第一使命是要調(diào)動(dòng)所有資源。當(dāng)然,類似建業(yè)旗下任何服務(wù)站都是建業(yè)的業(yè)務(wù)“前臺(tái)”。
其次,中臺(tái)是一個(gè)強(qiáng)大的賦能平臺(tái),是一個(gè)任務(wù)分配平臺(tái),智慧分配到對(duì)應(yīng)的服務(wù)工程師,比如物業(yè)的問題就直接到物業(yè)工程師,縮短過去的層層轉(zhuǎn)移的中間流程,任務(wù)直接到終端的服務(wù)維修人員,這樣效率更高。
最后,后臺(tái)進(jìn)行管理費(fèi)用的組織優(yōu)化,即針對(duì)服務(wù)+各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行“人事共享”+“財(cái)務(wù)共享”,即后端的人和錢,建業(yè)幫忙商家解決,前臺(tái)做好業(yè)務(wù)(做事)就好了。的確,企業(yè)無非是管人、管錢、管事。而在服務(wù)行業(yè),管理費(fèi)用往往占據(jù)一大半,費(fèi)用較高,而建業(yè)基于后臺(tái)的“人事共享”+“財(cái)務(wù)共享”的打通,有效地節(jié)約了管理費(fèi)用。
4.服務(wù)品質(zhì)保障:客戶打分,倒逼服務(wù)優(yōu)化
如何讓服務(wù)從被動(dòng)到主動(dòng)?
如何讓服務(wù)產(chǎn)生更多的價(jià)值和激勵(lì)?
如何讓服務(wù)品質(zhì)被監(jiān)督,良幣驅(qū)逐劣幣?
對(duì)此,建業(yè)+APP采取了一種對(duì)服務(wù)人的結(jié)果打分機(jī)制。這就好比滴滴打車的5星評(píng)級(jí)一樣,不同的客戶對(duì)這個(gè)司機(jī)的出行服務(wù)和體驗(yàn)進(jìn)行打分。2分、3分、5分皆有。
建業(yè)+通過9617777升級(jí)為集團(tuán)資源指揮調(diào)動(dòng)中心后,系統(tǒng)平臺(tái)指派的服務(wù)工程師、服務(wù)專員等都將被“打分”,而且這個(gè)打分評(píng)價(jià)的權(quán)利直接交給客戶,這就讓建業(yè)+后臺(tái)服務(wù)關(guān)注客戶體驗(yàn)和訴求,激勵(lì)和倒逼每一個(gè)服務(wù)人持確保服務(wù)品質(zhì),甚至不斷提升服務(wù)口碑和打分。
還有倒逼機(jī)制確實(shí)很好。打分,如果像嘀嘀打車,我構(gòu)建一個(gè)平臺(tái),你實(shí)際就是專心開車就完了??蛻糁苯釉u(píng)價(jià)你倒逼給你打分,打分之后就可以倒逼這個(gè)商家或服務(wù)經(jīng)理提升服務(wù)品質(zhì)。這一點(diǎn)有些像海爾前端的員工的創(chuàng)客化。
目前建業(yè)+則對(duì)后臺(tái)服務(wù)流程、服務(wù)人評(píng)分、服務(wù)結(jié)果等進(jìn)行了打分機(jī)制,建業(yè)+也安全變成一個(gè)數(shù)字化的戰(zhàn)略,有了數(shù)字化,就能數(shù)據(jù)決策,反過來倒逼服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
5.定制豪宅:建業(yè)+服務(wù)的高級(jí)階段
定制模式,一直是消費(fèi)者到企業(yè)最短的交易模式!
在服裝等其他領(lǐng)域,行業(yè)有成熟的定制模式,但在房地產(chǎn),行業(yè)內(nèi)少有企業(yè)能夠做到真正定制化。但在建業(yè)+大服務(wù)體系下,就連造房子,開始從過去的批量造房子再賣給個(gè)人到如今建業(yè)開始為高端業(yè)主提供“好房子”定制服務(wù)。
模式很簡(jiǎn)單,核心就是建業(yè)先找到目標(biāo)客戶,通過與大家互動(dòng)溝通宣傳,通過投票,通過網(wǎng)上征集,通過填寫意見表等等各種形式,去看大家對(duì)于好房子,對(duì)于他心中理想居所到底是一個(gè)什么樣的要求,他想住在什么樣的地方,希望有哪些生活配套,他的家里有哪樣的生活設(shè)施。在收集400個(gè)客戶之后,建業(yè)即將創(chuàng)新推出來一個(gè)定制化的產(chǎn)品。
小結(jié)
建業(yè)+,你學(xué)不會(huì)
建業(yè)+,正在形成建業(yè)整體戰(zhàn)略的閉環(huán)
建業(yè)+,也助力建業(yè)從過去單一地產(chǎn)的紅海到更大藍(lán)海去擴(kuò)張和遨游
建業(yè)+,2019年20億,2020年40億,2021年100億,這些都是對(duì)建業(yè)+的期許
建業(yè)+,4歲了!
少數(shù)人走的路,注定任重而道遠(yuǎn)!
潘永堂,本刊特約撰稿人,《地產(chǎn)總裁內(nèi)參》創(chuàng)始人。
我參加過很多的讀書會(huì),作為主持,作為嘉賓,都很多。人多的有五六百人的,人少的十來個(gè)人。但我最喜歡的,還是我自己參與創(chuàng)辦的閱讀鄰居讀書會(huì)。那是世上最小最美的讀書會(huì)。
閱讀鄰居有三個(gè)創(chuàng)始人。最早提出這個(gè)想法的,是資深書媒人綠茶——“書媒人”是我造的詞,因?yàn)榫G茶的身份超越了我們通常說的書評(píng)人、書媒編輯、出版人……關(guān)于書的事,他什么都干,最近一樁,是訪問各位文化大家像陳平原、資中筠、馮驥才等等的書房,不僅探訪,還對(duì)話,還畫畫,雜里咕咚嘛都有。所以只能為他造個(gè)詞叫“書媒人”,為書作媒,以尋良人,這是綠茶的本分。
這樣一位仁兄,嘴里最喜歡嚷嚷的就是“閱讀需要分享”——這是讀書的好處之一。同樣是媒人,世紀(jì)佳緣或百合網(wǎng)就不敢說“婚姻需要分享”。雖然前人也有過話“書與老婆概不外借”,但說的都是實(shí)體,書里的內(nèi)容還是可以,甚至必須分享的。不然,費(fèi)勁巴哈地讀了一本好書,不往外吐點(diǎn)兒什么,豈不等于衣錦夜行?豆瓣就是這么成為文藝青年大本營(yíng)的。
閱讀需要分享,我也贊成。但我只能算幫個(gè)人場(chǎng),重要的是空間。恰好也有這么一個(gè)合適的。我有個(gè)發(fā)小邱小石,與太太阮叢在我們小區(qū)開了一家書店,叫“讀易洞書房”。這家書店空間不大,顧客也不多,說是書店,更像是他們倆的外置書房。這么一家書店,還被書業(yè)某協(xié)會(huì)評(píng)為“最美小書店”,你就可以想象那種調(diào)性了。
這家書店現(xiàn)在已經(jīng)沒了。所以我來描述一下它的內(nèi)部:走進(jìn)南邊的門,是條頗長(zhǎng)的過道,其實(shí)也相當(dāng)于一間屋子,用來擺設(shè)新書,或者鄰居寄賣的物件,也辦過展覽。很長(zhǎng)一段時(shí)間,墻上都掛著閱讀鄰居的照片。邱小石的攝影技術(shù)很棒,總能將閑常情景拍得很有文藝范兒,他拍照片供人選書,會(huì)收到一些投訴,說他照片拍得太漂亮,拿到書很失望云云。
再往里走,過一道玻璃拉門,就是書店的主空間,被一道書墻分成兩塊,門的左手邊是一個(gè)曲尺形的小柜臺(tái)。柜臺(tái)里有杯碟與咖啡機(jī),水龍頭。與柜臺(tái)共享左空間的是一張?jiān)瓨浣亻_的大木臺(tái)子,圍著可以坐八九個(gè)人。木臺(tái)子右側(cè)就是分隔兩個(gè)空間的書墻,書墻下有一條也是原木做的長(zhǎng)凳,擠一擠也能坐四五位??恐边叺拈T,也就是緊挨著大木臺(tái)的盡頭,還有一個(gè)大冰箱。這里就是用于讀書會(huì)的場(chǎng)地。
書墻背后,則是一個(gè)半獨(dú)立的空間,有兩張沙發(fā)相對(duì),也有一張大桌配四把餐椅,窗前還有相對(duì)的兩張宜家懶漢椅。這里用來開個(gè)策劃小會(huì),或是會(huì)個(gè)友發(fā)個(gè)呆,都是極好的。屋里所有的架子上,都塞滿了店主(一般叫“洞主”,讀易洞嘛)搜集來的舊書舊物。說實(shí)話,除了去我國(guó)香港與日本,很少見到這么美麗而又擁擠的書店。
邱小石大學(xué)學(xué)的是食品工程專業(yè),正業(yè)似乎是廣告,特別喜愛與關(guān)注建筑。聽上去很雜亂,但你如果熟悉他就會(huì)知道,他的興趣點(diǎn)就是各種創(chuàng)意,各種記錄。他隨時(shí)用各種方式,網(wǎng)志,公號(hào),相機(jī)……來記錄他看見的世界與生活。
總之,我們?nèi)齻€(gè)人既是朋友也是鄰居,就一起創(chuàng)辦了閱讀鄰居。閱讀鄰居的“小”,還不光是地方小,人數(shù)也少(我們有心理準(zhǔn)備,就算只是我們仨,一樣也可以讀書會(huì)),最重要的還在于它一開始就沒想著從外面拉人,就是為社區(qū)文化做一點(diǎn)貢獻(xiàn),最初的理想狀態(tài)是“走幾步路,來書店,花三小時(shí),分享一本書,開一場(chǎng)思想的碰碰車”。后來邱小石總結(jié)了八個(gè)字“最小成本,最大快樂”?!靶 边€包含了時(shí)間成本與交通成本的壓縮。
到今年,閱讀鄰居已經(jīng)八年了。這個(gè)小小的讀書會(huì),接納了來自北京四面八方,還有外地各處的參與者。它沒有學(xué)歷、職業(yè)、學(xué)科等等門檻,也不收費(fèi),對(duì)來者只有一個(gè)要求:讀完主題書,必須發(fā)言,參與討論。
每月一場(chǎng)讀書會(huì),每場(chǎng)三個(gè)小時(shí)。只開放十五個(gè)名額——不僅僅是因?yàn)樽x易洞的場(chǎng)地如前所述,只能提供十四五個(gè)座位,更重要的是,我們測(cè)算過,在三個(gè)小時(shí)內(nèi),如果要讓每個(gè)參與者都有五分鐘發(fā)言時(shí)間,并且開放半小時(shí)討論,那么十五個(gè)人,是一個(gè)黃金數(shù)字。多不行,少倒沒關(guān)系,討論可以更充分。
這里就要說到讀書會(huì)的產(chǎn)出了。前面說了,邱小石可是個(gè)記錄控。不管座位多緊張,緊張到有人得站著聽,或者是另一塊空間去聽壁腳,一定有個(gè)靚位是留給專業(yè)速記的。每場(chǎng)讀書會(huì)能產(chǎn)生三萬字以上的文字稿,再通過網(wǎng)盤下載,微博,公號(hào)……各種方式給不能到場(chǎng)的有興趣者共享。2016年開始,閱讀鄰居還開啟了視頻拍攝,上傳網(wǎng)站。有些周末要帶娃的讀友說,周六晚上,一邊拖地一邊聽完讀書會(huì)全程,也是一種享受哪。
閱讀鄰居的流程是固定的:先是每位參與者兩分鐘的薦書,推薦或吐槽一本自己最想分享感受的書,同時(shí)兼帶自我介紹(名字與職業(yè))。然后是輪流對(duì)當(dāng)期主題書發(fā)表看法,如果哪期我們正好請(qǐng)來了作者,就變成參與者對(duì)作者的拷問:盤他!一輪結(jié)束后,通常有個(gè)中場(chǎng)休息。
下半場(chǎng)開始是主持人(就是我)評(píng)點(diǎn)回應(yīng)剛才的發(fā)言。作為一個(gè)不自覺的話癆,常常會(huì)扯到半個(gè)小時(shí)以上。叨叨一時(shí)爽,過后悔斷腸。讀書會(huì)后的輪流校對(duì)速記稿,三萬字里往往我就獨(dú)占一萬字,每次都校得我欲仙欲死。
再接下來是開放討論。時(shí)長(zhǎng)不限,看心情。本來寫明都是兩點(diǎn)到五點(diǎn)的讀書會(huì),往往大伙兒一激動(dòng),五點(diǎn)半就過了,必須結(jié)束了。在六點(diǎn)回家吃飯前,還有余興節(jié)目呢。
余興節(jié)目通常是換書,每人自愿帶來一兩本讀完或不想要的書,都碼在臺(tái)面上。每個(gè)參加的人再按序挑一本帶走。按什么序呢?一開始是搶紅包看數(shù)額,后來覺得要激發(fā)大家?guī)Ш脮姆e極性,于是改為票選出“本日最值的交換書”,由這本書的主人先挑,TA挑哪本,哪本的主人即成為下一位。這樣一來,如果帶的書不受歡迎,最后灰溜溜地又把原書帶回家的,也不是沒有。
至于每期的主題書,五花八門,主要由三位創(chuàng)始人投票確定。大都以新書為主,但口味頗高,有時(shí)會(huì)有意引入一些大眾很難接觸的學(xué)術(shù)書,如《晚清女子國(guó)民常識(shí)的建構(gòu)》《家人父子》等,搞搞新意思的時(shí)候也不少,像李靜的話劇劇本《大先生》,就干脆參與者分角色把這部劇朗誦了一遍,再來討論。
因?yàn)閰⑴c讀書會(huì)的人真的是各種專業(yè)、各種職業(yè)的人都有,久而久之,我也總結(jié)出了一套將素人培養(yǎng)成達(dá)人的修煉之道,這就是我到處去講的“閱讀閉環(huán)”理論。我說,一個(gè)人要真正將一本書讀成自己的,需要經(jīng)歷閱讀、思考、表達(dá)、寫作四個(gè)階段,從而形成一個(gè)閉環(huán)。表達(dá)也包含著傾聽與交流,但是最難的還是最后一環(huán)。從自己讀,到將讀后的明悟?qū)懗鰜斫o別人讀,這個(gè)閉環(huán)不易完成,但一旦養(yǎng)成了這種閱讀習(xí)慣,受益無窮,所謂“一鞭一條痕,一掌一摑血”,讀一本書勝過別人讀十本。
閱讀鄰居走到第六年,成員的穩(wěn)定性大幅提高,有人已經(jīng)跟著四年、五年、六年,也還總是有新鮮人加入,但是新鮮人都得跨過一個(gè)坎兒,能堅(jiān)持下來,就是“一寸有一寸的進(jìn)益,一寸有一寸的歡喜”,堅(jiān)持不下來,就算是一種新奇體驗(yàn)吧,也不錯(cuò)。
第六年開始,我覺得閱讀可以進(jìn)階了,是時(shí)候擺脫仍然比較隨機(jī)的閱讀方式,進(jìn)入到一個(gè)更加有挑戰(zhàn)性的閱讀階段:譜系閱讀。這就要求參與者要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注同一個(gè)領(lǐng)域,通過同譜系的大量閱讀來構(gòu)成自己知識(shí)體系的一部分。
正好這時(shí)候與綠茶在合作《墻書·中國(guó)通史》,于是就提出,2017年拿出一整年,不管出版市場(chǎng)風(fēng)云變幻,我們來搞一個(gè)“讀史年”,十期,從西周讀到民國(guó)。為了給大伙兒的積極性加碼,還破天荒地收了一筆會(huì)費(fèi),大家花錢來買“罪”受。
這一年,恰逢讀易洞因各種原因關(guān)張。失去最美小書店的加持,閱讀鄰居在北京各個(gè)場(chǎng)地流浪了一年,從茶館到咖啡館,從會(huì)所到首都圖書館,我們還是堅(jiān)持完成了讀史年,還隨便做了五期“漫說文化”的閱讀分享。
2019年,閱讀鄰居又開啟了更新的形式。新形式分為“走”“讀”兩大塊。“讀”是讀現(xiàn)代小說——五四運(yùn)動(dòng)一百周年,多應(yīng)景啊。十位小說家,四十篇小說,每篇小說都由五位讀友分別解讀,再由我這個(gè)半瓶子專家來評(píng)點(diǎn),周一至周六,每天公號(hào)發(fā)一篇解讀。這就意味著,到年底,我們會(huì)有二百四十篇解讀現(xiàn)代小說的文章留下來,預(yù)計(jì)三十萬字,完美實(shí)現(xiàn)了“閱讀-思考-表達(dá)-寫作”的閉環(huán)。
“走”是啥?我一直認(rèn)為:萬語千言,不如一見。去過一個(gè)作家的故鄉(xiāng),走過一部作品里描繪的路線,看到作者看過的景物,體會(huì)過作者當(dāng)時(shí)的心情,再來面對(duì)作品,那種酸爽的心情,絕非面對(duì)一堆文字所能比擬。我就寫過“走透湘西,才能理解沈從文”,一個(gè)大山的孩子,為什么作品里充滿著水的氣息?因?yàn)樗旧恚褪窍嫖饔脕韺?duì)抗大山的道路。
又比如,要體會(huì)1919年5月4日學(xué)生運(yùn)動(dòng)的動(dòng)因與氛圍,你得按照同樣時(shí)間,同樣路線去走一趟從天安門到東交民巷再到趙家樓的路線,最好走得磕磕絆絆,時(shí)行時(shí)停,你才能理解五月天的下午,穿著棉袍,滿腔情緒無處安放的焦灼與躁怒。不走這一趟,說什么可能都是隔靴掻癢。
你說搞這樣的讀書會(huì),花不花時(shí)間?花。但它能吸引所有的參與者一起來動(dòng)手,每個(gè)人都進(jìn)行主動(dòng)閱讀,而不是被動(dòng)地聽聽就過。還記得讀易洞剛剛創(chuàng)辦不久,獨(dú)具一格的特色吸引了不少媒體采訪,邱小石總是說:“同樣的錢,有人買一輛豪車來玩,我開個(gè)書店來玩,我覺得我還賺到了?!彼囊馑际?,都是愛好,沒什么區(qū)別,但你們不會(huì)去采訪開豪車的人,對(duì)吧?
說到底,閱讀鄰居的理念就是“最小成本,最大快樂”。過兩天就是4月23日,一年一度的全民閱讀日又快到了,估計(jì)又會(huì)有大量的活動(dòng)閃亮登場(chǎng),但正像教師節(jié)、兒童節(jié),一年想起一次的紀(jì)念,也不見對(duì)民間閱讀有多少推動(dòng),最大的問題還是,我從里面看不見多少快樂。與之相比,我還是更愛我們最小最美的讀書會(huì):閱讀鄰居。
楊早,本刊特約撰稿人,中國(guó)社科院文學(xué)所副研究員,中國(guó)當(dāng)代文學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng),《話題》系列主編,“騰訊·大家”專欄作者。 近年主要關(guān)注中國(guó)近現(xiàn)代輿論史與文化史、當(dāng)代文化研究等。
1960 年,世界設(shè)計(jì)大會(huì)在日本舉行,開闊了日本設(shè)計(jì)師的視野。1973 年,世界工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)議在京都舉辦,此時(shí)日本的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)頗具自信?!靶《隆薄艾F(xiàn)代設(shè)計(jì)與日本傳統(tǒng)美學(xué)的結(jié)合”的日本設(shè)計(jì)獲得了世界的好評(píng)。這一時(shí)期,索尼、松下、本田等品牌迎著本土經(jīng)濟(jì)高度成長(zhǎng)的浪潮,迅速擴(kuò)張,成為世界級(jí)品牌,日本制造開始擁有自己的標(biāo)簽與特征。
在中國(guó),我們似乎是一個(gè)對(duì)于“大”有著特殊喜好的國(guó)度。對(duì)于企業(yè)來說,更是如此,談到互聯(lián)網(wǎng),人人總繞不開BAT(百度、阿里巴巴和騰訊),說到傳統(tǒng)企業(yè),就是格力、娃哈哈、海爾這樣永遠(yuǎn)屹立在浪潮之巔的巨無霸。
其實(shí)國(guó)內(nèi)“小而美”的概念早在2012年就出現(xiàn)了,馬云在2012年的網(wǎng)商大會(huì)和新加坡APEC大會(huì)上都提出了這一概念:“‘小而美’是未來電子商務(wù)的方向,今年的評(píng)選讓人們看到了草根的創(chuàng)造力?!碧詫毟翘岢隽舜蛟?00萬家100萬營(yíng)業(yè)額網(wǎng)店的計(jì)劃。而接下來的一年里,“小而美”更是曝光率極高,從一個(gè)電商范疇的概念,成為一個(gè)具有普世意義的好詞,也順理成章受到全社會(huì)的熱議和追捧。
大眾對(duì)“小而美”通常會(huì)有兩個(gè)誤解,認(rèn)為它生意規(guī)模小,以及推廣上依賴網(wǎng)紅流量等。其實(shí),“小”的定義是指基于一個(gè)細(xì)分群體消費(fèi)者更特定的需求,在商品類目、產(chǎn)品功能與服務(wù)方面創(chuàng)新。“美”則指的是用戶體驗(yàn)的極致追求,將商業(yè)回歸至消費(fèi)者的原點(diǎn),無論是產(chǎn)品的打造,還是營(yíng)銷和服務(wù)的個(gè)性化和雙向性,都體現(xiàn)出了擺脫粗糙,追求細(xì)致的方向。這是人性化的商業(yè)模式向規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)化商業(yè)風(fēng)格的挑戰(zhàn)。
小而美品牌訴求是向消費(fèi)者傳遞獨(dú)特的人文情懷和文化內(nèi)涵。在抓需求突破口上,把對(duì)人口變化和代際更迭契機(jī)的把握演繹到極致。它們的創(chuàng)始人往往本身就是對(duì)標(biāo)消費(fèi)群體的一員,或是對(duì)某種生活方式和文化擁有深刻的理解。
未來,所有企業(yè)都要有“小而美”的思維。這背后,是在以用戶為中心的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、反應(yīng)速度、反饋機(jī)制以及品牌體驗(yàn)的重視。從寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華在全球范圍內(nèi)收購(gòu)引進(jìn)小而美品牌的現(xiàn)象就可見一斑。下列品牌中,兼具“小”和“美”的特質(zhì),或許從中可以窺探“小而美”的品牌邏輯。
豆瓣:慢享主義
對(duì)普羅大眾來說,它是交流生活常識(shí)的百寶箱;對(duì)于閱讀、音樂和影視的愛好者來說,它是汲取與分享的沙龍;對(duì)文藝青年來說,它甚至是點(diǎn)燃激情的網(wǎng)絡(luò)圣地。
正是豆瓣書、影、音、小組、同城等頻道之間的協(xié)同效應(yīng),使原本是小眾群體的文藝青年以千萬級(jí)、上億級(jí)的面目成為互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)雅的一股力量。使文藝成為一種受人追捧的生活方式,一個(gè)買單者眾的商業(yè)標(biāo)簽。使中國(guó)文藝青年的眼界和涉獵范圍都極大地?cái)U(kuò)展,使文藝青年之間的化學(xué)反應(yīng)如一壇好酒越釀越香,走出深巷,屢次成為引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)流行文化的風(fēng)向標(biāo)。
很多時(shí)候,用戶心中的豆瓣既不是公司,也不像產(chǎn)品——因?yàn)閺?005年創(chuàng)立到現(xiàn)在,豆瓣網(wǎng)一點(diǎn)也不像典型的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣喧鬧,似乎沒熱過也沒冷過,發(fā)展得沒快過也沒慢過。就這樣看似不溫不火,卻以緩慢而持續(xù)的速度不斷發(fā)展,逐漸成為一家低調(diào)但強(qiáng)大的公司。
或許,豆瓣的意義就是在于讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保留了一種少見但也最了不起的模式──通過對(duì)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的絕對(duì)專注和持續(xù)改進(jìn),也能長(zhǎng)出一家了不起的公司、一個(gè)實(shí)力品牌。
無印良品:“禪的美學(xué)”
無印在日文中是沒有花紋的意思, Muji“無印”意為“No Brand”(無品牌),然而靠著它的無華簡(jiǎn)樸,及還原商品本質(zhì)的手法,追求低調(diào)的無印良品反而成為聞名世界的“No Brand”(無品牌),做到了古人所說的“大音希聲,大象無形”無牌勝有牌的境界。無印良品已經(jīng)被認(rèn)為是日本當(dāng)代最有代表性的“禪的美學(xué)”。
無印良品的理念是刪繁就簡(jiǎn)、去除浮華、直逼本質(zhì)、以人為本。早在上世紀(jì)80年代,無印良品就提醒人們?nèi)コ磺胁槐匾募庸ず皖伾?,去欣賞原始素材和質(zhì)料的美感。其產(chǎn)品以極簡(jiǎn)主義的色彩、干凈利落的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)與個(gè)性化為標(biāo)準(zhǔn),單一色系、工整線條中包含趣味十足的創(chuàng)意,簡(jiǎn)約中注重精神文化層面的提高,使其逐漸成為一種生活方式的倡導(dǎo)。從家具、家飾到服裝、食品,皆給人一種親切熟悉感。
蔦屋:生活提案家
20世紀(jì)80年代,正值日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期,消費(fèi)市場(chǎng)達(dá)至繁盛頂峰,針對(duì)年輕群體的消費(fèi)品更呈現(xiàn)井噴式發(fā)展:索尼推出開啟隨身音樂時(shí)代的walkman;《POPEYE》《ViVi》等深具影響力的時(shí)尚雜志相繼創(chuàng)刊;咖啡屋等新型消費(fèi)場(chǎng)所遍地開花……在這一片歡騰之下,同樣正值青年的增田宗昭嗅到了別樣商機(jī)。
1983年3月24日,首家蔦屋書店正式開門營(yíng)業(yè),32歲的增田也從這里,開啟了他的偉大航道?!白寣?duì)生活有品質(zhì)追求的人更容易找到對(duì)味的書籍、音樂或電影”,這是蔦屋書店最初,也是最核心的經(jīng)營(yíng)理念。
如果說場(chǎng)所和空間是蔦屋成為網(wǎng)紅店的首要硬性條件,那他們所提倡的“生活提案”可以說是一種軟性競(jìng)爭(zhēng)力。所謂“生活提案”,即以書本為基礎(chǔ),將它們與不同物品進(jìn)行組合,讓你從一本書,鏈接到一個(gè)商品,甚至一種生活方式。這讓蔦屋不僅是一個(gè)你單向搜索需求的書店,更是一個(gè)能針對(duì)你的需求,給予反饋甚至建議的“內(nèi)容提供者”。
前身為“今日閱讀”的成都言幾又書店就表示,蔦屋為書店提供的“反其道行之”的思路,讓書店不再局限于書籍售賣,進(jìn)而能挖掘出源源不斷的可能。未來的書店,書籍只是主體,而其相關(guān)的文化、藝術(shù)等領(lǐng)域都可以以更具象的形式疊加其間,比如“書店×電影院”“書店×劇院”,在這之中,閱讀和文化能更自然地融入生活。
愛彼迎:品牌故事家
“愛彼迎”,英文名Airbnb,這家總部位于美國(guó)舊金山的旅行房屋租賃社區(qū),成立于2008年8月,服務(wù)對(duì)象是旅游人士和家有空房出租的房主。
Airbnb于2017年1月27日首次盈利,當(dāng)年?duì)I收額達(dá)到 26 億美元,所獲年利潤(rùn)達(dá) 9300 萬美元;2018年12月,在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》榜單上,排名第425位。愛彼迎目前擁有數(shù)千萬狂熱用戶,估值高達(dá)300億美元,成為全球矚目的超級(jí)獨(dú)角獸公司,被《時(shí)代》周刊稱為“住房中的EBay”。
Airbnb 早期,依靠房東和旅行者的故事,進(jìn)行價(jià)值輸出,而發(fā)展到現(xiàn)在,它對(duì)內(nèi)容有了更高的要求。Airbnb始終在探討一個(gè)話題就是:人與人之間的關(guān)系。本世紀(jì)的信任危機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的虛假消息都會(huì)讓用戶對(duì)新產(chǎn)品有所恐懼。Airbnb?在說故事的時(shí)候,將房東包裝成為你旅行過程中會(huì)遇到的本地朋友,在說一個(gè)地方最吸引的是和當(dāng)?shù)厝说南嗵?。這不但戳中用戶渴望人際交往、渴望融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的心情,同時(shí)也解決了共享經(jīng)濟(jì)模式下,鼓勵(lì)用戶充分信任對(duì)方。
5月7日上午,亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇輪值主席胡葆森、理事長(zhǎng)陳東升、主席田源一行拜訪全國(guó)工商聯(lián),就亞布力論壇進(jìn)一步工作發(fā)展規(guī)劃向中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng),全國(guó)工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席徐樂江等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。
老胡表示亞布力論壇國(guó)際化是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),亞布力論壇將在全國(guó)工商聯(lián)的工作指導(dǎo)下,繼續(xù)務(wù)實(shí)做好國(guó)內(nèi)事務(wù),并加強(qiáng)研究力量,跟隨國(guó)家“一帶一路”倡議,進(jìn)行一定程度的國(guó)際化探索,把源自中國(guó)的創(chuàng)新模式、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)資本、企業(yè)家精神帶出去。
建業(yè)集團(tuán)與鉅派投資集團(tuán)戰(zhàn)略合作簽約儀式成功舉行
5月10日,建業(yè)建團(tuán)與上海鉅派投資集團(tuán)有限公司在開封鉑爾曼酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
建業(yè)集團(tuán)與鉅派投資集團(tuán)成功達(dá)成戰(zhàn)略合作,今后,雙方將切實(shí)加強(qiáng)合作,落實(shí)協(xié)議條款,合力打造具有影響力的地產(chǎn)股權(quán)投資基金,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同發(fā)展,在實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)向新型生活方式服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2019嵩山會(huì)年會(huì),老胡開講“守中弘道”
5月15日,2019嵩山會(huì)年會(huì)在建業(yè)中原文化小鎮(zhèn)之櫻桃溝足球小鎮(zhèn)圓滿舉辦。老胡同鼎輝投資總裁、管理合伙人焦震,亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇創(chuàng)始人、元明資本創(chuàng)始人田源等百余位嵩山會(huì)會(huì)員、企業(yè)高管共同出席年會(huì)。
年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),老胡現(xiàn)場(chǎng)開講“守中弘道”,闡述了自己對(duì)“人”“德”以及企業(yè)戰(zhàn)略的理解。此外,作為中國(guó)投資圈里的“快刀手”,鼎輝投資總裁、管理合伙人焦震分享實(shí)操案例,啟發(fā)投資者該如何從全球化視角觀察企業(yè)、尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。
老胡應(yīng)土士學(xué)習(xí)聯(lián)盟邀請(qǐng)講授“深秋心態(tài)”
5月17日上午,以“領(lǐng)先者的密碼”為主題的土士學(xué)習(xí)聯(lián)盟七期班在北京開課,本期學(xué)習(xí)聯(lián)盟中建業(yè)、新奧、東軟、新浪、廣聯(lián)達(dá)、蒙牛等10家聯(lián)盟企業(yè)的30位高管參加,老胡受邀為學(xué)員授課。
老胡現(xiàn)場(chǎng)分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)與領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),他表示:研究數(shù)據(jù)顯示,今天民營(yíng)企業(yè)的平均壽命不超過八年,其原因大多都是盲目擴(kuò)張和機(jī)會(huì)導(dǎo)向所致,在復(fù)雜多變、充滿誘惑的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的管理者能否保持“深秋心態(tài)”將決定企業(yè)的生死。老胡用企業(yè)經(jīng)營(yíng)“三大陷阱”和“三個(gè)千萬”告訴在座的學(xué)員,既不要對(duì)市場(chǎng)和自身能力過于樂觀,也不要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)失去信心,要讓心態(tài)和中原深秋季節(jié)的溫度一樣,做到“熱時(shí)不燥,冷時(shí)不棄” 與“大道至簡(jiǎn),知行合一 ”。
建業(yè)集團(tuán)攜手河南省雜技集團(tuán)成功簽約“世界雜技之窗(濮陽(yáng))”文化旅游項(xiàng)目
5月17日,河南省文化和旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)在第十五屆中國(guó)(深圳)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)上隆重召開,濮陽(yáng)市人民政府、建業(yè)集團(tuán)、河南省雜技集團(tuán)有限公司成功簽署世界雜技之窗(濮陽(yáng))項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議。?
項(xiàng)目建成后,將作為濮陽(yáng)市對(duì)外展示的重要窗口,成為全世界雜技、馬戲、魔術(shù)行業(yè)慕名前來交流、欣賞與展示的平臺(tái)和中國(guó)雜技文化旅游目的地,真正實(shí)現(xiàn)讓中國(guó)雜技藝術(shù)走出去、世界雜技精品引進(jìn)來,把濮陽(yáng)變成世界雜技文化交流匯聚的制高點(diǎn)。
建業(yè)集團(tuán)設(shè)立河南首個(gè)企業(yè)公益日
5月21日,2019年“建業(yè)公益日”圓滿啟幕。河南省慈善總會(huì)副會(huì)長(zhǎng)盛國(guó)民,河南省青少年校園足球工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任郭蔚蔚,建業(yè)集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)劉衛(wèi)星等領(lǐng)導(dǎo)及30余家知名媒體齊聚啟幕儀式,建業(yè)以愛之名,發(fā)出中原公益最強(qiáng)音。在5月22日建業(yè)集團(tuán)成立日的前夕,建業(yè)集團(tuán)將這一天設(shè)為“建業(yè)公益日”,旨在提醒全體建業(yè)人牢記“根植中原,造福百姓”的初心。
27年來,建業(yè)累計(jì)捐贈(zèng)近7億元,點(diǎn)滴愛心無聲地融入美好生活。建業(yè)集團(tuán)將以“5·21建業(yè)公益日”的設(shè)立為契機(jī),探索獨(dú)樹一幟的中原企業(yè)公益新模式。鍥而不舍,馳而不息。
2019上市房企百?gòu)?qiáng)榜揭曉,建業(yè)地產(chǎn)位列第32名
5月23日,由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、上海易居房地產(chǎn)研究院中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心聯(lián)合開展的“2019中國(guó)房地產(chǎn)上市公司測(cè)評(píng)成果發(fā)布會(huì)”在香港召開。建業(yè)地產(chǎn)(00832.HK)憑借穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)和強(qiáng)勁的綜合實(shí)力,榮獲“2019中國(guó)房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力50強(qiáng)”榜單第32名,并蟬聯(lián)“2019中國(guó)房地產(chǎn)上市公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效5強(qiáng)”第四位。
建業(yè)集團(tuán)榮獲中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)“創(chuàng)新企業(yè)”殊榮
5月31日,中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)“創(chuàng)新企業(yè)”評(píng)選結(jié)果揭曉,建業(yè)集團(tuán)憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力,優(yōu)秀的文化基因及人才培養(yǎng)體系,從兩千家實(shí)力參評(píng)企業(yè)中脫穎而出獲此殊榮。
本獎(jiǎng)項(xiàng)全國(guó)共計(jì)評(píng)選出20家企業(yè),京東、海爾、綠城集團(tuán)等多家知名企業(yè)上榜,建業(yè)集團(tuán)為河南唯一一家獲獎(jiǎng)單位,此獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯出集團(tuán)近年來在打造學(xué)習(xí)型組織、完善的人才培養(yǎng)體系、承接戰(zhàn)略、促進(jìn)績(jī)效方面取得的顯著成果。
老胡及中國(guó)企業(yè)家代表開啟西班牙足球之旅
西班牙時(shí)間5月31日,2018-2019賽季歐洲冠軍聯(lián)賽前夕,老胡同萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林、蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東等中國(guó)企業(yè)家代表開啟西班牙足球之旅。老胡一行先后探訪了西班牙皇家社會(huì)俱樂部、比利亞雷亞爾俱樂部、維戈塞爾塔俱樂部等世界頂尖足球俱樂部,就俱樂部發(fā)展管理、球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、足球青訓(xùn)等議題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
建業(yè)集團(tuán)“建業(yè)云”與河南聯(lián)通簽約啟動(dòng)會(huì)成功舉行
6月4日上午,建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通在河南聯(lián)通會(huì)議室成功舉行建業(yè)云簽約與啟動(dòng)儀式。
建業(yè)云業(yè)務(wù)的簽署與啟動(dòng)代表了建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通戰(zhàn)略合作上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,未來建業(yè)集團(tuán)與河南聯(lián)通將圍繞5G商用化、物聯(lián)網(wǎng)、智慧社區(qū)等方面繼續(xù)開展合作,雙方本著互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、長(zhǎng)期合作的原則共同打造區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
深化合作,攜手共贏
——建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
6月20日下午,建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)在建業(yè)總部港成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將本著資源共享、合作共贏的原則,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),就房地產(chǎn)領(lǐng)域開展全方位戰(zhàn)略合作。
建業(yè)集團(tuán)與昌建集團(tuán)此次成功達(dá)成戰(zhàn)略合作,標(biāo)志著雙方全方面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。今后,雙方將密切溝通交流、強(qiáng)化協(xié)議落實(shí)、優(yōu)化合作項(xiàng)目、深化合作成果,實(shí)現(xiàn)雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、開啟合作共贏,進(jìn)一步助推集團(tuán)向新型生活方式服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展!
有這樣一位女作家,她一直致力于鄉(xiāng)土文學(xué)與鄉(xiāng)土中國(guó)關(guān)系的研究。她將“鄉(xiāng)土情結(jié)”寫成紀(jì)實(shí)文學(xué)《梁莊在中國(guó)》《出梁莊記》,并潛心創(chuàng)作長(zhǎng)篇小說《梁光正的光》。她認(rèn)為:“所謂村莊的整體面貌,就是一個(gè)個(gè)生動(dòng)的、相互糾結(jié)的家庭故事,是一個(gè)個(gè)鮮活的生命。這是只有把血液融入這一地方,經(jīng)過漫長(zhǎng)歲月沉淀的人才有的感覺。每一個(gè)村莊都是一部歷史,每個(gè)家庭都是一個(gè)獨(dú)特的人生類型?!?/p>
她就是中國(guó)人民大學(xué)文學(xué)院教授,文學(xué)博士,我們的河南老鄉(xiāng)——梁鴻。
4月27日,知名作家梁鴻女士做客君鄰大院時(shí)光館,為大家?guī)砭徆_課第十五講:故鄉(xiāng)與家 我們的精神之源。
故鄉(xiāng)的精神給養(yǎng)是不可或缺的內(nèi)在動(dòng)力
梁老師的分享開始于一個(gè)簡(jiǎn)單有趣的話題,為什么鄉(xiāng)村,甚至是破舊荒涼的平原能給她帶來創(chuàng)作的靈感與動(dòng)力,能給不同的人帶來剪不斷的情感支撐?梁老師坦言,這一切都是因?yàn)楣枢l(xiāng)的一切與我們息息相關(guān)。
世界之大,風(fēng)景各異,美不勝收的自然奇觀當(dāng)然可以令人驚嘆。但是仔細(xì)思考,這一切并沒有與我們的成長(zhǎng)與記憶相關(guān)。而反觀故鄉(xiāng)的一草一木,一條小溪往往記錄了人們時(shí)間的故事。從兒時(shí)的玩耍,到少年維特的煩惱,愛恨糾纏賦予平凡的景色不同的意義。即使荒涼與寒冷常常相伴,卻也無法磨滅那些深埋其中的情感聯(lián)系。用梁老師的話說就是:“絲絲成長(zhǎng)與此相關(guān),這便是養(yǎng)分與動(dòng)力,讓你有了認(rèn)同感?!?/p>
都市異鄉(xiāng)人的“鄉(xiāng)愁”究竟是什么
那么既然故鄉(xiāng)帶給人的記憶并不總是美好,甚至梁老師坦言大多數(shù)時(shí)間,是你生活煩惱的來源,是你年少時(shí)想要逃離的地方,那么為何在成長(zhǎng)的歲月中,我們總是對(duì)此念念不忘,一次次地想要回去?
她的回答帶著某種思辨——故鄉(xiāng)對(duì)于大多數(shù)人來說,不僅僅只是一個(gè)符號(hào),更是深刻于血液之中的記憶。隨著成長(zhǎng),它漸漸演化成了兩條平行的路徑:一方面,它成了我們的動(dòng)力,我們思考的源泉,另一方面,它伴隨著我們,衍化成了不同的形態(tài)。我們?cè)谛碌某鞘袠?gòu)建自己的生活,我們知道大概率上我們回不去自己的故鄉(xiāng)。于是,故鄉(xiāng)在某種程度會(huì)融入我們新的生活之中。這兩者并不矛盾,是生活中的兩個(gè)端口,兩個(gè)重要的走向。
就像梁老師說的,她渴望在居住的北京有個(gè)小院子,種上蔬菜、花草,渴望擁有田園鄉(xiāng)村的生活,但這并不代表她要回家。我們一方面會(huì)渴望土地故鄉(xiāng)給予的踏實(shí)感,一方面也需要城市生活賦予的便利以及更多的機(jī)會(huì)。所以這樣來看,生活在城市中的人,對(duì)于故鄉(xiāng)的情感,已經(jīng)移植了,它已經(jīng)移植成你生活的一部分。而我們要做的只不過就是要找到內(nèi)心的依托。
時(shí)過境遷 那個(gè)梁莊還好嗎
差不多十年前,梁鴻老師以一本《出梁莊記》技驚四座,展現(xiàn)了當(dāng)代鄉(xiāng)村的世事變遷。十年過去了,工業(yè)文明對(duì)于農(nóng)業(yè)文明的擠壓、沖撞過后,再次回到梁莊,不知道梁老師有哪些新的感受?
談到這個(gè)話題時(shí),梁老師言語間帶著更多的人文關(guān)懷。其實(shí),十年來,梁莊一直是她關(guān)注、參與的一個(gè)社會(huì)樣本,而面臨最多的就是死亡。講到此,本以為話題會(huì)變得沉重,沒想到梁老師又拿出了淡然的態(tài)度。她認(rèn)為,在鄉(xiāng)村一個(gè)人的消亡,往往就是一場(chǎng)全村人關(guān)于生死哲學(xué)的教育。
在現(xiàn)代語境下,人們往往認(rèn)為談?wù)搫e人的生死是屬于家長(zhǎng)里短,某種程度來說是對(duì)別人隱私的侵犯。但是,梁老師認(rèn)為這其實(shí)帶著現(xiàn)代人的偏見。帶著某種儀式感的死亡教育,應(yīng)該受到尊敬。這種千百年形成的、樸素的觀念,有其內(nèi)在運(yùn)行的邏輯。
另一個(gè)關(guān)于梁莊有趣的變化,在于村子中的年輕人。她舉例說:“有些年輕人已經(jīng)離開了,去年回去時(shí),有一個(gè)甚至跑到了非洲剛果去打工。但是很有意思,他們結(jié)婚還是會(huì)回到這個(gè)地方。當(dāng)然,很有可能是因?yàn)榘謰屗统鋈サ呢?cái)禮太多,需要收回成本,但是我認(rèn)為更多的其實(shí)是關(guān)于故鄉(xiāng)認(rèn)同感的再次認(rèn)知。”
梁老師認(rèn)為,理解這種幾千年的生活內(nèi)部形成的習(xí)慣,研究它們到底包含著什么生活密碼、情感密碼,對(duì)城市人,特別是客居異鄉(xiāng)的城市人有重要的啟示作用。每一代人所面臨的任務(wù)不一樣,而我們恰好出生在一個(gè)晃動(dòng)的時(shí)代,如何保持內(nèi)心的平靜,將會(huì)成為一個(gè)生活與思考的重點(diǎn)。
傳統(tǒng)文化會(huì)“進(jìn)化”嗎
面對(duì)城市的發(fā)展與人們需求的升級(jí),傳統(tǒng)文化在某種程度上在逐漸淡出。人們好奇?zhèn)鹘y(tǒng)文化在現(xiàn)今的發(fā)展語境下會(huì)不會(huì)再次進(jìn)化,以一種新的形式展現(xiàn)在我們的面前。
梁老師坦言,對(duì)于固定下來的某種形態(tài),無論精神模式,還是組織模式,會(huì)不會(huì)進(jìn)化,會(huì)不會(huì)有某種開放性,她持樂觀態(tài)度。
國(guó)家非常關(guān)心鄉(xiāng)村,每一年的一號(hào)文件都在關(guān)注農(nóng)村。在我國(guó)這個(gè)廣闊的文化社會(huì)中,應(yīng)該允許多種不同形態(tài)的文化存在發(fā)展,同時(shí)達(dá)到某種平衡。傳統(tǒng)文化不需要進(jìn)化,它應(yīng)該平行地存在于城市文化的多樣性之中。
她舉出了碧山共同體的例子,藝術(shù)家全家搬到鄉(xiāng)村,開了咖啡館,開了書局,雖然沒有給農(nóng)民帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益,但是卻擴(kuò)大了鄉(xiāng)村形態(tài)的想象力。在未來,這樣試驗(yàn)田的成功說不定能讓鄉(xiāng)村煥發(fā)新的活力。
兩個(gè)小時(shí)的分享,時(shí)間過得飛快,人們帶著思考來到君鄰公開課,收獲答案與啟示,重新出發(fā),這大概就是君鄰公開課關(guān)于智匯的定義。
回顧這次分享,感受最多的是梁老師關(guān)于觀念的思辨性與包容性。比如,她關(guān)于新時(shí)代鄉(xiāng)愁的移植,正是符合我們君鄰大院的理念的體現(xiàn)。在生活便利的城市,如何擁有如故鄉(xiāng)一般鄰里無間的親密關(guān)系,如何在擁有田園理想的環(huán)境下,還能擁抱生活的舒適。這一切,君鄰大院都給出了答案。
歲月如歌,人生沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但是對(duì)于理想的追尋正是我們不懈努力的源泉。
梁鴻,河南鄧州人。文學(xué)博士,中國(guó)人民大學(xué)文學(xué)院教授。致力于中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)研究,鄉(xiāng)土文學(xué)與鄉(xiāng)土中國(guó)關(guān)系研究。著有文學(xué)代表作《出梁莊記》《梁莊在中國(guó)》《梁光正的光》等;曾獲第十一屆華語文學(xué)傳媒大獎(jiǎng)“年度散文家”、首屆青年作家以及《南方人物周刊》2013年度“中國(guó)驕子青年領(lǐng)袖”等。
百年基業(yè),文化為魂?!敦?cái)富》雜志評(píng)出的全球500強(qiáng)企業(yè)均有優(yōu)秀的文化,500強(qiáng)的評(píng)委也總結(jié)出企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認(rèn)為,文化是永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素,企業(yè)靠人才和文化取勝。
建業(yè)自發(fā)軔之初便堅(jiān)持戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)和價(jià)值觀導(dǎo)向,文化自信是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐。融文化于心,賦事業(yè)于身。在初夏的五月,由建業(yè)集團(tuán)品牌管理部聯(lián)合培訓(xùn)管理部、人力資源部共同發(fā)起建業(yè)集團(tuán)2019年企業(yè)文化學(xué)習(xí)月活動(dòng)。作為系列活動(dòng)的重點(diǎn)欄目——《百人講述企業(yè)文化》,引發(fā)16000名建業(yè)人同步學(xué)習(xí),歷時(shí)6天線上投票,訪問量突破50萬。(以下為部分文章摘選)
念奴嬌·建業(yè)
改革春風(fēng),四十載,神州百花爭(zhēng)盛。乘勢(shì)而發(fā),城鎮(zhèn)化,建業(yè)屢立奇功。根植中原,造福百姓,一諾千金重。追求卓越,未忘堅(jiān)忍圖成。
永不妄稱第一,豈甘居第二?謙勵(lì)群英。篳路藍(lán)縷,新藍(lán)海,基因一脈相承。一帶一路,偉大復(fù)興夢(mèng),當(dāng)為先鋒。及至而立,誓贏四方更頌。
當(dāng)我們談房子時(shí),我們?cè)谡勈裁矗?/p>
深知房子牽動(dòng)著每個(gè)人的神經(jīng),建業(yè)一直肩負(fù)著“讓河南人民都住上好房子”的理想與使命。27年來,建業(yè)扎根中原,區(qū)域深耕,縱深拓展。胡董說道:“我們做了不少事情,也付出了不少勞動(dòng)與努力,一直在追求無瑕疵的產(chǎn)品和服務(wù),但我們還沒有做到。”正是這種自省與責(zé)任,建業(yè)成為中國(guó)省域模式中“最堅(jiān)定”的“少數(shù)派”,在混序的時(shí)代中穩(wěn)步向前。
以平實(shí)鑄就偉大,用堅(jiān)毅磨礪出輝煌。縱觀建業(yè)人的長(zhǎng)征之路,沒有虛張聲勢(shì),有的只是數(shù)十年如一日如老農(nóng)般默默耕耘;沒有驕傲自滿,因?yàn)樯钪愤h(yuǎn)水長(zhǎng),任重道遠(yuǎn),遂養(yǎng)成“深秋心態(tài)”。長(zhǎng)征路上處處是無怨無悔的身影,老農(nóng)的地也終于結(jié)出果實(shí):建業(yè)所到之處飽含了河南人民對(duì)建業(yè)的信任、對(duì)自己美好生活的向往。當(dāng)人們把建業(yè)與自身的幸福聯(lián)系起來,這何嘗不是對(duì)一個(gè)品牌最大的肯定?
城建崢嶸,大業(yè)煌煌
道家典籍《莊子·大宗師》中有一句:善妖善老,善始善終,意指凡事都要用好的態(tài)度去對(duì)待。而胡葆森先生在做公司戰(zhàn)略決策時(shí)則堅(jiān)持了“慎始善終”的原則,謹(jǐn)慎對(duì)待開始,以做好的態(tài)度去對(duì)待結(jié)束。其中雖然有一字之差卻蘊(yùn)含著人生的大智慧。省域化戰(zhàn)略和新藍(lán)海戰(zhàn)略的提出和堅(jiān)持都印證了“慎始善終”這一原則的正確性和實(shí)用性。胡葆森先生堅(jiān)持經(jīng)世致用,知行合一的人生態(tài)度在這件事上得到了實(shí)際的展現(xiàn)。
胡葆森先生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的思辨性看待和應(yīng)用是建業(yè)企業(yè)文化體系搭建的來源,這也是建業(yè)的企業(yè)文化一直貼合歷史進(jìn)程并不斷歷久彌新的原因所在。當(dāng)企業(yè)文化具有一定的恒久性和發(fā)展性的時(shí)候,那么這個(gè)企業(yè)也就擁有了恒久性和發(fā)展性。
建業(yè)集團(tuán)不知不覺間已經(jīng)走過了27個(gè)年頭,這27年來,建業(yè)的多板塊發(fā)展吸引著無數(shù)人的目光。用宋玉的《高唐賦》中的一句話來說就是:“中阪遙望,玄木冬榮,煌煌熒熒,奪人目精。爛兮若列星,曾不可殫形?!倍I(yè)的未來依然充滿著無限的可能,除了要打造千億企業(yè)之外,還要做百年企業(yè)。我想每一位建業(yè)人都對(duì)未來充滿著信心,因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化和胡葆森先生經(jīng)世致用的人生態(tài)度是建業(yè)最大的底氣和依仗。
城建崢嶸,大業(yè)煌煌,這就是建業(yè)的未來!
以扎根向下心態(tài),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過程中不斷總結(jié)與積累的企業(yè)特色,白駒過隙之間,建業(yè)已櫛風(fēng)沐雨走過二十七個(gè)歲月。河南,中華文明的重要發(fā)祥地,這片大氣厚重的沃土,培育了建業(yè)集團(tuán)堅(jiān)毅、厚重、大氣、執(zhí)著的企業(yè)風(fēng)格;每次的學(xué)習(xí)都能讓人更加了解這片熱土,敬畏這個(gè)企業(yè)。
27載根植中原,新藍(lán)海戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顯著,從“讓河南人民都住上好房子”到“讓河南人民都過上好生活”,從“因愛而+”的品牌主張到系列落地活動(dòng)之“因愛而戰(zhàn)”“因愛而游”等,這個(gè)企業(yè)正在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“根植中原,造福百姓”的核心價(jià)值觀。
從花鄉(xiāng)鄢陵建業(yè)大食堂的十八地市小吃,到東北莊建業(yè)大集古鎮(zhèn)院內(nèi)的傳統(tǒng)民俗雜技,從櫻桃溝足球小鎮(zhèn)里孩子們爽朗的笑聲,到北龍湖君鄰大院內(nèi)會(huì)員們的熱烈討論,從艾米1895熒幕上的科幻世界,到建業(yè)橙園的實(shí)景展現(xiàn),這個(gè)企業(yè)無時(shí)無刻不在用實(shí)際行動(dòng)踐行著“省、市、縣、鎮(zhèn)、村”五級(jí)聯(lián)動(dòng)的美好初心。一個(gè)省域化企業(yè),生在河南,成長(zhǎng)在河南,也正用自己的努力熱愛著河南。
中國(guó)的崛起有賴于東、中、西部的共同繁榮,河南的振興是時(shí)代發(fā)展的必然要求,河南的企業(yè)只有扎根這片土地,才能吸取其最有價(jià)值的部分,才會(huì)建功立業(yè),對(duì)百姓及社會(huì)負(fù)起責(zé)任。扎根向下,再向下,唯有以深耕的心態(tài)對(duì)待這片土地,對(duì)待客戶,才能更好地做好企業(yè),貢獻(xiàn)社會(huì)。
突破自我,順時(shí)創(chuàng)新
盡管房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)起云涌,房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化激烈,但是作為我們建業(yè)人終極追求的“根植中原,造福百姓”的核心價(jià)值觀絲毫未動(dòng)。立足中原,扎根中原,追求卓越,堅(jiān)忍圖成,用建業(yè)人頑強(qiáng)的生命力學(xué)會(huì)適應(yīng),然后生存壯大。
我們建業(yè)人時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),我們“追求卓越,堅(jiān)忍圖成”,我們“永遠(yuǎn)不妄稱第一,決不甘屈第二”;我們堅(jiān)守這些激勵(lì)和鞭策我們建業(yè)人勇往向前的秘訣真經(jīng);我們“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光操作”;我們不畏艱險(xiǎn),刻苦前行;我們?cè)缸霭倌昀掀?;我們精雕?xì)琢,迭代前行;我們順勢(shì)應(yīng)變,改進(jìn)自我,完善自我;我們奉獻(xiàn)社會(huì),敢于擔(dān)當(dāng)。
我們堅(jiān)守 “文化自信,戰(zhàn)略自信,品牌自信,產(chǎn)品自信,服務(wù)自信”,我們以信立足,我們以信發(fā)展,我們以信贏得口碑,我們以信開拓市場(chǎng)。在堅(jiān)守的過程中,我們揮灑過汗水,流淌過眼淚,投入過真情,發(fā)揮過才智,付出過犧牲,做出過奉獻(xiàn)。這個(gè)過程我們也收獲滿滿,但最重要的是我們贏得了老百姓的口碑。
時(shí)間可以見證歷史,歲月能夠沉淀品牌。時(shí)光如篩,笑到最后的只有那些堅(jiān)持底線,時(shí)刻不忘來時(shí)路的人。能夠笑傲江湖的行者,都是那些順時(shí)順勢(shì),因時(shí)而變,不拘俗套,敢于突破,敢于創(chuàng)新的人。
說到企業(yè)文化,對(duì)于目前“熙熙攘攘,皆為利往”的快節(jié)奏社會(huì)背景下,似乎越來越重要且核心了。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中寫道:“最持久、最成功的公司都具有一種基本特質(zhì),他們保持一種核心理念,能夠從繁瑣的經(jīng)營(yíng)做法和商業(yè)謀略中,分離出他們永恒不變的核心價(jià)值觀和經(jīng)久不衰的使命,形成企業(yè)特有的‘光環(huán)’ 吸引著與之有共同理念的出色人才?!?/p>
建業(yè)作為一個(gè)發(fā)展日趨成熟的企業(yè),我所體會(huì)到的企業(yè)文化是更加注重包容的,也是更加堅(jiān)守的。包容在建業(yè)不只是從最初的地產(chǎn),現(xiàn)已延伸至教育、物業(yè)、體育、文旅、商業(yè)等板塊,深入到社會(huì)的方方面面;堅(jiān)守在從集團(tuán)大方針戰(zhàn)略上來看,集團(tuán)的“省域化發(fā)展戰(zhàn)略”“根植中原,造福百姓”從成立之初到現(xiàn)在,初心仍在,并且更加成熟。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅從宏觀戰(zhàn)略上吸引著企業(yè)員工,也從微觀上贏得員工的尊重和堅(jiān)守。同時(shí),封閉的文化會(huì)落后于時(shí)代的步伐,唯有開放性才能保證永久的青春和活力,企業(yè)文化需要有優(yōu)秀的基因。
初夏的上午,陽(yáng)光正好。君鄰大院時(shí)光館內(nèi)的時(shí)光,仿佛因一組組照片的展呈,而更顯韻味悠長(zhǎng)。
由《建業(yè)》月刊、建業(yè)君鄰會(huì)聯(lián)合策劃的“中原手機(jī)影像展第二季——大院與鄉(xiāng)愁”正在時(shí)光館進(jìn)行影像展出,一幅幅承載著鄉(xiāng)土情結(jié)和赤子之心的手機(jī)攝影作品,正靜默無言地訴說著光陰的故事。
中原手機(jī)影像展第二季,邀請(qǐng)君鄰會(huì)、開封市攝影家協(xié)會(huì)藝術(shù)商業(yè)委員會(huì)中30位攝影達(dá)人,丟掉相機(jī)拿起手機(jī),就“大院與鄉(xiāng)愁”這一主題進(jìn)行創(chuàng)作。本次拍攝歷時(shí)20余天,輾轉(zhuǎn)多個(gè)城市,最終組委會(huì)從上千幅作品中甄選出百余幅進(jìn)行展出,重現(xiàn)大院,再憶鄉(xiāng)愁。
百余作品定格中原印記 再現(xiàn)大院與鄉(xiāng)愁
本次拍攝,30位攝影達(dá)人深入河南多座地市,用手機(jī)攝影的方式,定格下了多處中原印記。
從汴梁古城的東京夢(mèng)華,到尋常巷陌的家長(zhǎng)里短,鄉(xiāng)愁,是深植于內(nèi)心的故土情結(jié)。它們是大梁門上斑駁的歷史,是筒子樓里狹促的廊道,是供銷社里那包熟悉的小零食,是公園里那座承載了一代又一代孩子記憶的大象滑梯……
街頭的樹蔭下,兩位大爺斗棋正酣;理發(fā)店里,還是多年未漲的親民價(jià)。早餐店里來一塊熱氣騰騰的海棗糕,正碰上孩子們玩得起勁的皮球滾到腳下……
這些栩栩如生的畫面,呈現(xiàn)在時(shí)光館的一幅幅定格記憶里。流連影像之間,總能讓人想起那份溫?zé)岬娜饲?,拾回記憶深處的感?dòng)。
攝影漸成平民技藝 人人都能成為藝術(shù)家
影展在建業(yè)集團(tuán)《建業(yè)》月刊主編、中原手機(jī)影像展策展人宋幸然先生的主持下拉開帷幕。
本次影展,是建業(yè)在人文藝術(shù)領(lǐng)域的一大發(fā)力之作。作為主辦方及策展人之一,宋幸然先生代表建業(yè)闡述了此次影展舉辦的意義。
數(shù)年來,作為“中原城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步的推動(dòng)者”,從為弘揚(yáng)中原文化落地生根的電影小鎮(zhèn)、只有河南戲劇幻城、大集古鎮(zhèn)、足球小鎮(zhèn)等十余個(gè)文化小鎮(zhèn),到花開十余城的建業(yè)綠色基地田園綜合體,以及標(biāo)志著城市風(fēng)尚藝術(shù)的建業(yè)·J18、花滿地酒店、鉑爾曼酒店……數(shù)百個(gè)建業(yè)的理想主義坐標(biāo)閃爍在中原大地,并逐步走向全國(guó)。深耕厚土,初心不變。作為城市變化的見證者與親歷者,記錄與傳承傳統(tǒng)文化,理所應(yīng)當(dāng)成為建業(yè)的使命。
緊接著,華為河南市場(chǎng)部經(jīng)理王若煜女士登臺(tái)致辭。近年來,華為持續(xù)加大科研投入,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,希望能將民族品牌立于世界不敗之林。而就本次的攝影展主題“大院與鄉(xiāng)愁”而言,華為也希望能用數(shù)碼時(shí)代嶄新的工具和技術(shù),來作為民族文化傳承的載體。希望手機(jī)這種普通的工具,都能在消費(fèi)者的手上發(fā)揮出不普通的作用。
開封攝影家協(xié)會(huì)副主席余建老師、開封市青年攝影家協(xié)會(huì)副主席孟剛老師等藝術(shù)家,作為本季影像展的藝術(shù)指導(dǎo),也分享了自己的觀點(diǎn):攝影從一開始的“高山仰止”到“飛入尋常百姓家”,從一開始的膠片時(shí)代進(jìn)入到數(shù)碼時(shí)代,越發(fā)成為一種大眾的、平民的藝術(shù)形式。隨著攝影技術(shù)和工具的不斷革新,隨著讀圖時(shí)代和5G時(shí)代的到來,借用像華為P30這樣的智能終端設(shè)備,人人都能成為藝術(shù)家,都有機(jī)會(huì)通過攝影的方式進(jìn)行審美的自我表達(dá)。
參與本次手機(jī)影像展展出的,還有開封日?qǐng)?bào)攝影記者史京京、青年攝影師袁洋、河南省藝術(shù)攝影學(xué)會(huì)理事張鄭民、《瓦力漫游鄭州》作者哪吒等一眾攝影大咖。他們將鏡頭伸向自己家鄉(xiāng)的角角落落,記錄城市和鄉(xiāng)村的時(shí)光變遷。習(xí)慣高樓大廈的都市人,記憶中的成長(zhǎng)場(chǎng)景都在逐漸消退,特別是隨著流量時(shí)代的到來,人們的注意力被各種快餐文化占據(jù),而關(guān)于自身成長(zhǎng)的認(rèn)知?jiǎng)t鮮有人關(guān)心。攝影藝術(shù)家們希望大家都能用攝影的方式定格記憶,留住鄉(xiāng)愁,為時(shí)代留下文化的注腳。
作為君鄰會(huì)會(huì)員參展代表,昭元神話攝影藝術(shù)總監(jiān)卞強(qiáng)先生則表示,愿意為會(huì)君鄰家人和攝影愛好者們帶來更多、更專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),使大家都能夠輕松拿起手機(jī)記錄我們身邊的美。
追憶鄉(xiāng)土文明 再現(xiàn)鄰里溫情
“中原手機(jī)影像展第二季——大院與鄉(xiāng)愁”將在君鄰大院時(shí)光館內(nèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的展出。無論參與拍攝的攝影藝術(shù)家、愛好者,抑或來大院做客觀展的君鄰家人們,相信都能從中打撈出自己的“故鄉(xiāng)往事”。
日暮鄉(xiāng)關(guān),我們身處現(xiàn)代化的大都市里,傳統(tǒng)的“鄉(xiāng)土中國(guó)”逐漸解體,“熟人社會(huì)”變成陌生人的世界。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮,不可避免地帶來原子化的個(gè)人主義。記憶里的故鄉(xiāng)漸離漸遠(yuǎn),模糊消逝的,不僅有那一方故土風(fēng)貌,更有那一份至濃人情??舌l(xiāng)愁仍是抹不去的記憶,深埋于我們的血液之中。
即便過去以血脈地緣為紐帶的鄉(xiāng)土中國(guó)和以大院為依托的熟人社會(huì)不復(fù)存在,我們?nèi)耘f渴望守望相助的鄰里關(guān)系。
建業(yè)君鄰會(huì)成立的初心,便是致力于重拾那份美好質(zhì)樸的鄰里關(guān)系。
在君鄰會(huì)3年的實(shí)踐過程中,8277名君鄰會(huì)會(huì)員通過2400多場(chǎng)活動(dòng),孤島連成大陸,親如“心鄰”。我們深深發(fā)覺,當(dāng)生命和鄉(xiāng)土結(jié)合在一起,就不懼怕時(shí)間的沖洗。我們只有一個(gè)回不去的故鄉(xiāng),我們卻可以再造一個(gè)看得見的大院。
于是,君鄰大院應(yīng)運(yùn)而生。
在君鄰大院,鄰里不只是意味著回到過去彼此熟識(shí)、信任的溫暖美好的人際關(guān)系,更能將圈層相近、三觀趨同的人聚在一起。中國(guó)傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文明在當(dāng)代社區(qū)的復(fù)興重建,一場(chǎng)建業(yè)家人參與的社區(qū)營(yíng)造實(shí)踐,將在這里開始。
循道追光 建業(yè)27載因愛而+
兩次中原手機(jī)影像展,均以“探尋中原理想生活范本”為內(nèi)核。在華為P30系列全球發(fā)布之際,我們聯(lián)手全省招募君鄰會(huì)員、攝影達(dá)人與意見領(lǐng)袖,試用華為新產(chǎn)品,走訪建業(yè)大服務(wù)體系,探訪中原城市的人文藝術(shù)、時(shí)尚風(fēng)物、鄉(xiāng)土文明,從上千幅作品中甄選百余幅,匯成獨(dú)具中原特色的文化注釋。
自2015年新藍(lán)海戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帷幕開啟以來,建業(yè)構(gòu)建了地產(chǎn)、文旅、農(nóng)業(yè)、物業(yè)、商業(yè)、教育、體育、酒店、科技、金融、旅游、君鄰會(huì)等十二大板塊,十二大板塊成果豐碩,且不斷豐盈。美好生活在建業(yè)的幸福全景已然呈現(xiàn)。以君鄰會(huì)、“建業(yè)+”、建業(yè)物業(yè)為代表的三級(jí)客戶服務(wù)平臺(tái),形成閉環(huán),提供完美的客戶體驗(yàn)。?“建業(yè)資源端”與“用戶平臺(tái)端”實(shí)現(xiàn)全線鏈接與有效交互。
27載深耕河南,作為中西部區(qū)域持續(xù)領(lǐng)先的綜合服務(wù)商品牌,建業(yè)推動(dòng)著中原經(jīng)濟(jì)、文化、時(shí)尚、藝術(shù)、生活方式等的全面進(jìn)步。
對(duì)文化與品牌的自信及堅(jiān)守,建業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑中原,并步伐鏗鏘地向著“偉大企業(yè)”邁進(jìn),這與華為30年堅(jiān)持聚焦在主軌道,致力構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,堅(jiān)持不走捷徑,拒絕機(jī)會(huì)主義,踏踏實(shí)實(shí),長(zhǎng)期投入,厚積薄發(fā),致力于成為消費(fèi)者喜愛和信賴的、全球領(lǐng)先的智能終端品牌等文化與品牌理念不謀而合。這也是華為與建業(yè)未來跨界合作的重要基礎(chǔ)。
老胡多年前曾說,明日河南之于中國(guó),必同于今日中國(guó)之于世界。我們的雙腳探在中原大地上,而我們的真意,則更是關(guān)于中國(guó)文化的浮沉和精神鄉(xiāng)愁的翕闔。
自動(dòng)駕駛的寒冬似乎降臨。年初的拉斯維加斯CES到近期在上海的亞洲CES,智能網(wǎng)聯(lián)在汽車上的應(yīng)用依然是大家關(guān)注的重點(diǎn),但是對(duì)自動(dòng)駕駛的展示已經(jīng)顯示出明顯降溫。與此同時(shí),曾經(jīng)喊出豪言壯語的各大廠商,都在模糊自動(dòng)駕駛汽車的上市時(shí)間,或者在已經(jīng)確定的車型宣傳上,備注“特定的、受限的適用范圍”。
從喧囂到轉(zhuǎn)折
2016年開始的喧囂似乎依然清晰,Waymo、Uber的自動(dòng)駕駛路測(cè)讓業(yè)內(nèi)為之一振,也讓許多汽車企業(yè)倍感壓力。之后我們見證了Waymo和Uber向汽車企業(yè)采購(gòu)幾千幾萬臺(tái)汽車用于無人駕駛車輛研發(fā)、改制和生產(chǎn),也見證了通用汽車和福特汽車對(duì)自動(dòng)駕駛的巨額投入,除此之外還有許多傳統(tǒng)車企和崛起的中國(guó)汽車企業(yè)的吆喝。在那個(gè)時(shí)候,2020年似乎成為一個(gè)新時(shí)代的開始,自動(dòng)駕駛的元年將近,業(yè)內(nèi)帶著復(fù)雜的情感,疑慮但充滿期待。
從2016年開始,自動(dòng)駕駛的橫空出世也曾經(jīng)帶給我們驚喜。但隨著時(shí)間的流逝,無人駕駛車輛的車禍、對(duì)于安全員的討論、企業(yè)之間對(duì)于“出走者”的訴訟……這漸漸讓嘆息多于驚喜。無人駕駛汽車又一次令人無可奈何地循著技術(shù)成熟度曲線,很快地度過“過高期望的峰值”,正在快速墜入“泡沫化的谷底”。
單車智能的缺陷
自動(dòng)駕駛的興起與“人工智能”的蓬勃發(fā)展密不可分。人類駕駛汽車依據(jù)推演,傳感器、機(jī)器以及人工智能算法的結(jié)合,將完全超越人類駕駛的過程。紙面上的推演似乎一切完美無瑕,但正如前不久人工智能頂尖學(xué)者,斯坦福大學(xué)的李飛飛教授在與《人類簡(jiǎn)史》《未來簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利對(duì)談中強(qiáng)調(diào)的,世界的存在不是兩個(gè)群體,真實(shí)的社會(huì)遠(yuǎn)比這個(gè)復(fù)雜,除了算法之外,還有很多玩家和規(guī)則。在自動(dòng)駕駛研究進(jìn)入深水區(qū)的時(shí)候,傳感器、芯片以及數(shù)據(jù)的問題,正在使得“單車智能”越來越呈現(xiàn)出它的不完美。
1.多傳感器融合
作為外部路況探測(cè)的傳感器,其收集的信息將作為駕駛決策的輸入,是駕駛決策的重要保障??梢哉f,沒有完整的信息,就不可能支持決策系統(tǒng)做出正確、安全的駕駛決定。雖然眾多的傳感器在單一指標(biāo)上可以超越人眼,但是融合的難題以及隨之而來的成本困境,成為自動(dòng)駕駛演進(jìn)過程中面臨的第一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2.芯片的性能
多傳感器的問題同時(shí)也埋下了下一個(gè)問題的隱患,那就是芯片的性能。如果我們打開現(xiàn)階段進(jìn)行展示或者測(cè)試的自動(dòng)駕駛汽車的后備廂,都會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很大的“計(jì)算平臺(tái)”。這正是自動(dòng)駕駛車輛的大腦和決策機(jī)構(gòu)。眾多傳感器向“計(jì)算平臺(tái)”輸入數(shù)據(jù),“計(jì)算平臺(tái)”實(shí)時(shí)處理海量的數(shù)據(jù),近年來專用計(jì)算平臺(tái)更多地走進(jìn)人們的視野,包括谷歌投入應(yīng)用的AI專用芯片TPU、國(guó)內(nèi)頂尖創(chuàng)業(yè)公司地平線推出的BPU,特斯拉也在投入巨資進(jìn)行自動(dòng)駕駛芯片的研究。
3.成本與性能的平衡
在描述完多傳感器融合以及芯片性能的困局后,其背后的商業(yè)困局也自然呈現(xiàn),這一切困難背后,都將是成本的巨大提高。成本的背后更為重要的是責(zé)任轉(zhuǎn)移。當(dāng)自動(dòng)駕駛的功能非常有限,而且實(shí)現(xiàn)還需要在特定條件下才能觸發(fā),更加削弱了消費(fèi)者買單的意愿。
4.數(shù)據(jù)、場(chǎng)景的本地性和通用性
正如老司機(jī)需要經(jīng)歷時(shí)間和眾多路況才能練成“眼手腳”的協(xié)調(diào)配合,自動(dòng)駕駛汽車的決策能力提升也需要建立在大量有效的路測(cè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的決策算法的提升。路徑是否可以拓展,依然存在疑問。目前開發(fā)的大多數(shù)自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)都是基于特定的地理位置,因此很難推廣到新城市,因?yàn)橐谙到y(tǒng)中計(jì)入新的規(guī)則和新的駕駛行為。無論美國(guó)和中國(guó)的自動(dòng)駕駛企業(yè)都面臨現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),如果更換一個(gè)城市進(jìn)行測(cè)試,有很大部分需要重新開始。
(消息來源:FT中文網(wǎng))