JIANYE MAGAZINE
在中國從事新聞發(fā)言人是需要勇氣與智慧的。
——復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授童兵指出,許多地方都建立了新聞發(fā)言人制度,但由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)踐,新聞發(fā)言人大多如履薄冰。很多地方新聞發(fā)布也只是形象工程,發(fā)言人名單和電話是公布了,但并無后續(xù),新聞發(fā)言人甚至成了某些政府官員拒絕媒體采訪的盾牌。
在中國科學(xué)界,有相當(dāng)一部分人對(duì)科學(xué)沒有興趣。
——享譽(yù)海內(nèi)外的神經(jīng)科學(xué)家、北京大學(xué)生命科學(xué)院院長饒毅近日落選中國科學(xué)院院士后,在博客中表示“從今以后不候選中國科學(xué)院院士”。每當(dāng)有國外重要科學(xué)人物來作有趣的科學(xué)報(bào)告時(shí),全國90%老師、教授、研究員不參加,參加的都是學(xué)生。這就說明這些老師對(duì)科學(xué)沒有興趣。而有些人只有中國院士作學(xué)術(shù)報(bào)告,他才一定去聽,露個(gè)臉希望人家認(rèn)識(shí)他,下次給他投票。
一審判決剛下來的那兩個(gè)月,我真有點(diǎn)想仇視社會(huì)。但后來逐漸恢復(fù)了正常心態(tài)……我覺得應(yīng)該在保護(hù)好自己的前提下,再去幫助別人。
——聲稱駕車途中看到老太翻越護(hù)欄摔倒而停車前去攙扶的天津車主許云鶴,老太后來反告被他撞傷,法庭一審判決許云鶴賠償老太10萬元人民幣,但輿論幾乎一邊倒地傾向許云鶴,而民間也再次引發(fā)有關(guān)社會(huì)公德的大討論。
科技帶來的悲哀?
——隨著含有11種農(nóng)藥的豆角的出現(xiàn),此起彼伏的食品安全事件,再次刺痛了民眾的神經(jīng)。目前的社會(huì)中,即使你現(xiàn)在不喝含三聚氰胺的牛奶,也會(huì)吃到打了激素的雞;即使你不吃打了激素的雞,帶著11種農(nóng)藥的豆角也會(huì)被端上餐桌;如果你連蔬菜也不吃,也遲早會(huì)吃到各種被化學(xué)試劑勾兌的調(diào)味品。人類用自己的聰明才智推動(dòng)了社會(huì)與科技的進(jìn)步,在未來,我們可以用著最新款的蘋果手機(jī),卻再也吃不到天然無毒害的食物,不能不說是科技帶來的悲哀。
作為蘋果CEO的喬布斯完美謝幕,但江湖上將永遠(yuǎn)流傳著他的名字。
——近日,蘋果公司董事會(huì)正式宣布,喬布斯辭去CEO并由COO庫克接任。喬布斯進(jìn)入董事會(huì)擔(dān)任主席。對(duì)蘋果而言,喬布斯是靈魂人物,他辭去CEO給蘋果的未來增添了不穩(wěn)定感。羅馬不是一天建成的,蘋果的成長亦點(diǎn)滴記錄著喬布斯在創(chuàng)業(yè)歷程中的個(gè)人努力,它們經(jīng)過歲月的沉淀,歷久彌新。作為CEO的喬布斯完美謝幕,但江湖上將永遠(yuǎn)流傳著他的名字。也許,喬布斯的不羈性情讓我們難以望其項(xiàng)背,其傳奇人生更是可遇而不可求,但我們還是希望,能夠在本土企業(yè)家身上看到喬布斯的影子,見證屬于我們自己的“蘋果”。
婚前房產(chǎn)加名征稅,再次與民爭利。
——夫妻間的財(cái)產(chǎn)糾葛是一個(gè)復(fù)雜的問題?!缎禄橐龇ā凡沤o出了更加明確的規(guī)定。但即便在婚后對(duì)婚前房產(chǎn)加名了,其房屋權(quán)屬并未發(fā)生明確的轉(zhuǎn)變。夫妻雙方還可能共同負(fù)擔(dān)按揭,倘若離婚,按揭部分還要按照《婚姻法》進(jìn)行分割,并非按照房產(chǎn)證上的比例簡單確定歸屬。從這個(gè)角度看,對(duì)婚前房產(chǎn)加名征稅,并不符合房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)變的傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)。房產(chǎn)之上的各種稅費(fèi)長期“超重”,加名也要征稅,只會(huì)使房產(chǎn)稅費(fèi)更加沉重。對(duì)婚前房屋產(chǎn)權(quán)證加名征稅只能說明地方政府與民爭利的沖動(dòng)已難遏止。
我們必須在決定生死的問題上有著堅(jiān)定不移的標(biāo)準(zhǔn)!
——在接受《建業(yè)》采訪,回顧創(chuàng)業(yè)之初時(shí),這是被老胡不斷重申的句子。在他看來,對(duì)做事標(biāo)準(zhǔn)的判斷和把握必須成為一種內(nèi)心自然的反應(yīng)。懼者幸存、堅(jiān)忍圖成。這是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從創(chuàng)業(yè)之初一路走來,對(duì)理想主義的永恒信念和經(jīng)營決策的慎思篤行。
結(jié)緣酒店,是建業(yè)省域化戰(zhàn)略參與城市運(yùn)營的典型實(shí)踐,更是自身企業(yè)定位延展出的自然一步。平心而論,這并非是一個(gè)完全主動(dòng)的選擇,但在變動(dòng)的行業(yè)格局和商業(yè)模式快速進(jìn)化的歷程中,興建酒店又具有了更深遠(yuǎn)的意義。
建業(yè)選擇酒店的背景之一是,在省內(nèi)地市城市化進(jìn)程中,高端酒店的缺乏是各市普遍面臨的一個(gè)問題。立足做中原城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步推動(dòng)者的建業(yè),協(xié)助所在地提升城市形象、完善城市職能、改善公眾生活品質(zhì),自然義不容辭。又況,在著力構(gòu)建大服務(wù)體系,再鑄企業(yè)核心競爭力的系列動(dòng)作中,豪華酒店以更加直觀、有效的方式凸顯了建業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢,也使大服務(wù)體系更加動(dòng)人、貼近客戶。
目前,建業(yè)總投資逾30億元人民幣,與世界知名的洲際酒店集團(tuán)、喜達(dá)屋酒店集團(tuán)、雅高酒店集團(tuán)攜手打造包括鄭州上街建業(yè)雅樂軒酒店、鄭州建業(yè)艾美酒店、漯河福朋喜來登酒店、南陽建業(yè)假日酒店、開封建業(yè)大宏鉑爾曼酒店、開封建業(yè)大宏福朋喜來登酒店等6家國際品牌高星級(jí)酒店,將分別于2011年至2013年間陸續(xù)開業(yè)。在未來3~5年,隨著建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)一步布局,建業(yè)在河南省內(nèi)投資建設(shè)酒店的數(shù)量將增至10家。建業(yè)大服務(wù)體系將主要側(cè)重酒店和商業(yè)地產(chǎn),未來將有150億元以上的投資。
可以預(yù)料,從專注住宅到深度涉入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作及酒店建設(shè),是建業(yè)商業(yè)模式升級(jí)的一大標(biāo)志。建業(yè)大服務(wù)體系,讓建業(yè)省域化發(fā)展戰(zhàn)略插上雙翼,真正將建業(yè)帶入無競爭的新高度;也是中國商界商業(yè)模式的新探索,將深度提升區(qū)域內(nèi)人民的生活品質(zhì),聚合所涉及城市的競爭力。
(以下展示均為效果圖,最終呈現(xiàn)以建成效果為準(zhǔn)。)
鄭州建業(yè)艾美酒店
項(xiàng)目總建筑面積約6.5萬平方米,是一座在建筑上極端用心,秉承歐洲優(yōu)雅傳統(tǒng),融合當(dāng)代文化,設(shè)計(jì)豪華、別致的超五星級(jí)酒店。建成后,該酒店將由喜達(dá)屋酒店管理集團(tuán)管理。該酒店為建業(yè)的旗艦酒店。
漯河建業(yè)福朋喜來登酒店
項(xiàng)目總建筑面積約4.08萬平方米,總建筑高度47.4米。位置得天獨(dú)厚,占盡中原城市群建設(shè)的便利,距離漯河市中心10分鐘路程,距離鄭州新鄭國際機(jī)場僅需一小時(shí)車程,是一座集商務(wù)會(huì)議、餐飲住宿、休閑娛樂于一體的綜合型智能化五星級(jí)酒店。該酒店是漯河當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患覈H品牌酒店。
開封建業(yè)大宏福朋喜來登酒店
這個(gè)五星級(jí)酒店坐落于開封市絕佳地點(diǎn),擁有300間寬敞舒適的客房和套房。所有客房均配有挑剔的客人所需的一切便利設(shè)施,包括一張舒適的福朋喜來登福適之床(Four ComfortTM Bed),以確??蛻臬@得無與倫比的住宿體驗(yàn)。
上街建業(yè)雅樂軒酒店
酒店總建筑面積約2萬平方米,位于上街區(qū)政府旁邊,地理位置優(yōu)越,整體采用閣樓風(fēng)格設(shè)計(jì),時(shí)尚簡約,已于2011年8月6日正式開業(yè),現(xiàn)已委托喜達(dá)屋酒店管理集團(tuán)管理。酒店時(shí)尚、舒適、互動(dòng)式體驗(yàn)豐富,正宗的品味軒淮揚(yáng)菜也是這家四星級(jí)酒店的特色之一。
背景鏈接:喜達(dá)屋集團(tuán)
喜達(dá)屋集團(tuán)是全球最大的飯店及娛樂休閑集團(tuán)之一,以其飯店的高檔豪華著稱。集團(tuán)的品牌包括圣·瑞吉斯(St.Regis)、至尊精選(也稱豪華精選)(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜來登(Sheraton)、福朋喜來登(Four Points)、艾美(Le Meridien)、W飯店(W Hotels)、雅樂軒(aloft)以及源宿(Element)。
喜來登酒店(Sheraton),是喜達(dá)屋集團(tuán)最早進(jìn)入中國市場的品牌,也是喜達(dá)屋旗下歷史最悠久的最大、分布最多的酒店品牌。品牌帶給人的感覺是:溫暖的,像家一樣的酒店,注重人與人之間的聯(lián)系,所以酒店內(nèi)的布置、酒店服務(wù)員的態(tài)度都會(huì)給人以家的溫暖。關(guān)于喜來登有一個(gè)小故事,現(xiàn)在我們?cè)谌魏尉频昊蚵玫曛兴吹降陌咨矄?、枕頭套等,這是喜來登酒店帶起的“流行”,本來是想讓客人感受到干凈的感覺,想不到其他酒店?duì)幭嗄7?,影響了整個(gè)行業(yè)。
喜達(dá)屋飯店都有良好的選址,主要分布在大城市和度假區(qū)。集團(tuán)飯店選址的標(biāo)準(zhǔn)是:所在區(qū)域的發(fā)展史表明,該地區(qū)對(duì)提供全方位服務(wù)的豪華高檔飯店有大量、持續(xù)增長的需求,并且可供建店址的空間有限,開發(fā)這種空間代價(jià)頗為昂貴。
南陽建業(yè)假日酒店
項(xiàng)目總建筑面積5萬平方米左右,總建筑高度50.57米,是南陽市首個(gè)集商務(wù)、度假、行政、會(huì)議等多種功能為一體的五星級(jí)園林式花園酒店。南陽建業(yè)假日酒店是亦是南陽地區(qū)唯一一家國際品牌酒店。
背景鏈接:洲際國際酒店
洲際國際酒店成立于1946年,在世界酒店排名中位列第一。它的廣告語為“We know what it takes”(明白所需,滿足所想)。其服務(wù)特色在于:從細(xì)微之處滿足挑剔的旅客對(duì)酒店的需求。酒店員工為客人提供24小時(shí)的貼身服務(wù)。其中“店內(nèi)禮賓服務(wù)”和“環(huán)球聯(lián)絡(luò)”的細(xì)致周密服務(wù)最受顧客推崇。
從2011年3月開始,洲際酒店及度假村在全球十個(gè)酒店啟用蘋果新款iPad2,旅客將能夠通過視頻與禮賓部實(shí)時(shí)進(jìn)行對(duì)話。這也是全球首家為禮賓部配備iPad的酒店品牌。通過MacBook、iPhone 4、iPod touch 或 iPad 2 等蘋果產(chǎn)品所內(nèi)置的創(chuàng)新型 FaceTime ,旅客可與洲際酒店及度假村裝備完善的禮賓部工作人員進(jìn)行視頻聊天,在旅行出發(fā)前就能得到一流的個(gè)性化服務(wù)和景點(diǎn)推薦。通過 iPad2 以及洲際酒店及度假村禮賓應(yīng)用程序,旅客可以盡情探索洲際酒店及度假村所在的140多個(gè)精彩城市和異域景點(diǎn)。還可以通過谷歌地圖技術(shù),提供高清晰衛(wèi)星圖片、近距離街景和詳細(xì)行走路線,及商店、餐廳和當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn),以及當(dāng)?shù)匚幕?、打包行李的方法和各種趣事。
洲際集團(tuán)旗下一共7個(gè)品牌,分別是假日(Holiday Inn)、快捷假日(Holiday Inn Express)、皇冠假日(Crown Plaza)、洲際酒店及度假村(Intercontinental Hotels and Resorts)、Staybridge Suites公寓品牌、Candlewood Suites公寓品牌和Indigo品牌。
開封建業(yè)大宏鉑爾曼酒店
開封西北湖酒店項(xiàng)目引進(jìn)雅高酒店管理集團(tuán)的鉑爾曼酒店品牌,酒店總建筑面積28000平方米,主要設(shè)施有國際會(huì)議廳一座,全日餐廳一間,中餐廳一間,特色餐廳一間,健身中心及游泳池等設(shè)施。
背景鏈接:雅高酒店集團(tuán)
雅高酒店集團(tuán)是歐洲第一大酒店集團(tuán),雅高酒店集團(tuán)在全世界擁有4000家酒店和17萬員工,遍布五大洲的90個(gè)國家,共計(jì)45061個(gè)房間。
雅高酒店集團(tuán)旗下品牌:Ibis(宜必思)、Mercure(美居)、Grand Mercure(美爵)、Novotel(諾富特)、Sofitel(索菲特)、Pullman(鉑爾曼)。
每一家五星級(jí)酒店有的都是差不多的管理標(biāo)準(zhǔn),但如果一家酒店的工作人員在聊天時(shí)自然地說出了客人的愛好、房間里突然多了好幾個(gè)枕頭、服務(wù)生送上一些很特別的小禮物,甚至是房間燃了一種味道很特別的熏香,這家酒店就可能因此被記住。
“×先生/女士你好”
香格里拉在設(shè)計(jì)出記憶顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,也許不會(huì)想到會(huì)由此贏來這么多粉絲。幾乎所有住過香格里拉的公司人對(duì)其一項(xiàng)服務(wù)都印象深刻:Check in時(shí)的那聲準(zhǔn)確的稱呼。
而在南京喜來登有過這樣一個(gè)小故事,當(dāng)一位客人進(jìn)入房間的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)書桌上有一本攤開的商業(yè)周刊,而那頁恰好是對(duì)他的采訪。
投訴信換果籃
某位入住過香格里拉的客人曾經(jīng)給香格里拉總部寫了一封千字英文信。用她的話說是“因?yàn)橄矚g這家酒店,所以要幫助它進(jìn)步”。后來香格里拉總部送了她一個(gè)巨大的水果籃。
零手續(xù)費(fèi)取現(xiàn)
如果身邊現(xiàn)金帶得不夠,異地取款又一時(shí)找不到取款機(jī)的話,部分酒店能提供取現(xiàn)服務(wù)。這筆現(xiàn)金會(huì)在最后結(jié)賬時(shí)一并從銀行卡內(nèi)扣除,不收取手續(xù)費(fèi)。不過限制是,提現(xiàn)額度一般不會(huì)超過2000元。這樣的酒店服務(wù)也會(huì)讓人感覺貼心。
酒店的積分
商務(wù)人士多多少少都有一些積分控的傾向,這也算是出差動(dòng)力的一種。一定的酒店積分可以在全球換取免費(fèi)入住夜晚,這讓公司人總會(huì)有一家固定選擇的酒店品牌。有人曾做了一張Excel表格,詳細(xì)研究積分兌貨幣的匯率以及各家積分優(yōu)劣。結(jié)論如下:平均10分等于1美元;喜達(dá)屋的優(yōu)勢在于積分永久有效,而且旗下9個(gè)品牌積分通用;洲際的積分最容易換到免費(fèi)入住夜晚。
芒果臺(tái)
2005年,那年超女正火,而且是到了比賽最后關(guān)頭,某位客人入住的酒店里電視上沒有芒果臺(tái),便“勒令”對(duì)方說:“沒有芒果臺(tái)我就帶所有人住到對(duì)面的索菲特”。當(dāng)天晚上這位客人便如愿以償?shù)乜吹搅顺木时荣悺?/P>
滿足八卦的客人
如果你是一個(gè)喜歡八卦的客人,又恰好和一個(gè)自己很感興趣的明星住在同一家酒店。你八卦地詢問一個(gè)私交不錯(cuò)的經(jīng)理,該明星的房間號(hào)是多少。對(duì)方為難地回答,“客人的隱私我們必須保密”,不過還是答應(yīng)把你的房間調(diào)到明星隔壁。成全了你和明星做鄰居的愿望。不能不說也是一次難忘的酒店經(jīng)歷。
在房間里辦Check in
如果你入住進(jìn)北京的瑜舍,服務(wù)生會(huì)帶著PDA跟你上樓,等你坐下后再辦理入住手續(xù)。
熱愛工作的酒店員工
在南京的一家當(dāng)?shù)鼐频?,硬件雖然一般,但工作人員去做一件事時(shí)都一路小跑,“從每個(gè)人的表情來看,他們是發(fā)自內(nèi)心熱愛這份工作”。
雨夜出租車
某天你在外地出差,晚上約了和朋友唱歌。在酒店門口等車時(shí),你和門童閑聊說起唱歌的事。從KTV唱完歌出來是凌晨兩點(diǎn),你會(huì)接到門童的電話,說外面下著大雨,特地叫了輛車過來。你就可以在所有等車的人的羨慕嫉妒恨中鉆進(jìn)出租車回到酒店。
無人打攪
香港文華東方酒店的設(shè)計(jì)很有創(chuàng)意。每個(gè)房間在房門旁邊有個(gè)看似衣帽間的設(shè)置,但其實(shí)里面有扇小門通向門外。服務(wù)生送餐、送茶都會(huì)直接放在那里,不用敲門進(jìn)屋。
通用白金卡
如果你的香格里拉會(huì)員卡升至最高級(jí)別白金卡,這表示一年中你在三個(gè)城市的香格里拉住滿了60天。有了白金卡,你去一家酒店時(shí)房間會(huì)自動(dòng)升一檔或者干脆升至最高檔。如果你一次正好出差去一個(gè)沒有香格里拉的城市,想嘗試住一下希爾頓,便把香格里拉白金卡的照片發(fā)給希爾頓客服中心,并寫了一封誠懇的郵件,希望對(duì)方直接讓你體驗(yàn)一下金卡客戶的服務(wù)——很快,你的要求就會(huì)被批準(zhǔn)。當(dāng)然,你也可以嘗試下靠著一張白金卡換來很多酒店集團(tuán)的至少金卡級(jí)別的會(huì)員資格。
進(jìn)門的那一堆食物
香格里拉在白金卡會(huì)員入住時(shí)都會(huì)送一堆食物。當(dāng)你進(jìn)門看到水果和各種零食,有時(shí)候還有一瓶額外的紅酒在桌子上擺放得整整齊齊,一定會(huì)覺得歡樂無比。
魚和紙條
在杭州橘子酒店,房間就在西湖十景柳浪聞鶯旁邊,而且房間里有養(yǎng)著一條金魚的小魚缸。邊上有一張紙條,用金魚的口吻寫著“旁邊這個(gè)魔方你無聊的時(shí)候可以玩,你可以喂我東西,但我很貪吃,你喂我太多的話我會(huì)撐死”。
關(guān)于枕頭
枕頭好。有酒店愛好者總結(jié)出喜來登的枕頭是最舒適的。后來偶然聽說了一家公司是為喜來登生產(chǎn)枕頭的,甚至就興沖沖去買了好幾個(gè)。艾美的枕頭也被人稱作“很舒服”。艾美的枕頭枕上去很軟,又有支撐,不會(huì)彈不起來。
枕頭多。在蘇州萬麗酒店,一進(jìn)入房間就會(huì)發(fā)現(xiàn)“枕頭特別多,居然有十幾個(gè)”。一定會(huì)讓你立刻覺得這家酒店和別的不一樣。
下午1點(diǎn)的早餐
如果你在下午1點(diǎn)醒來的時(shí)候,還是想吃傳統(tǒng)早餐,那么“1點(diǎn)時(shí)能否叫早餐上來吃”就會(huì)成為你判斷入住一個(gè)酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了這一點(diǎn),你可能寧愿舍棄市中心而住到比較偏遠(yuǎn)的地方。
水質(zhì)好的泳池
除了酒店食物,酒店的游泳池也會(huì)成為很多人的心頭愛。有泳池愛好者在對(duì)換水時(shí)間、水質(zhì)等進(jìn)行多家比對(duì)后得出一個(gè)結(jié)論:外國客人多的酒店的游泳池,水質(zhì)明顯要比其他的好很多。
這邊風(fēng)景獨(dú)好
深圳威斯汀的陽臺(tái)“遠(yuǎn)有山色,近有城市風(fēng)光”。而北京朝陽威斯汀有一種幻彩房,房間的兩面墻都是整墻的落地窗,包括衛(wèi)生間的一面墻也是,從淋浴房可以俯瞰北京。這恐怕在低樓層不能做到。
適合睡覺的床
床其實(shí)和枕頭差不多,這種“舒服”的感覺只有親身試過的人才知道。如果你對(duì)酒店最看重的是床、枕頭、被子,那么喜來登是不錯(cuò)的選擇。
出挑的圓
大連希爾頓圓圓的造型很有趣,大廳、柱子、回廊都很圓。
甘米拉蘇洞穴酒店
Gamirasu Cave Hotel
甘米拉蘇酒店依舊保留著一千年前修士清修時(shí)的模樣,只是內(nèi)部全部經(jīng)過現(xiàn)代化處理。利用古跡改造酒店,最怕的一是破壞原本的環(huán)境,二是內(nèi)部改造不健全。這座酒店位于土耳其歷史名城卡帕多細(xì)亞,酒店結(jié)構(gòu)全由人手刻鑿而成,18間客房房間各不相同,每一條石縫都風(fēng)格獨(dú)特,仍然有一間是為修士保留。
在甘米拉蘇的網(wǎng)站上可以看見,所有的內(nèi)部家具都具有濃郁的土耳其風(fēng)格,在半山腰的房間窗戶不多,但視野良好,還有一座漂亮的花園,可以舉行婚禮。這些山洞的主要成分是火山巖,特性冬暖夏涼,酒店內(nèi)常年可以維持17~20℃的舒適溫度,連冷氣都不用裝。可見一千年前的修士也并不如人們想象的那樣清苦。
冰窖酒店
Ice Hotel
去瑞典體驗(yàn)冰窖酒店,一定要準(zhǔn)備好三樣?xùn)|西——提前洗干凈自己,酒店房間內(nèi)都沒有浴室;電池及容量大的相機(jī),因?yàn)楸丫频昝磕甓佳?qǐng)全球藝術(shù)家進(jìn)行設(shè)計(jì),11月開始建造,并于次年5月開春之后漸漸融化成冰水流回托恩河,基本上所有的體驗(yàn)都是獨(dú)一無二、不會(huì)復(fù)返的,所以一定要用相機(jī)拍下來;因酒店永遠(yuǎn)處于-9℃~-4℃之間,服務(wù)員會(huì)建議客人睡前去酒吧喝一杯暖身烈酒。
另外還有一樣不需要準(zhǔn)備的——御寒衣物,酒店會(huì)專門為客人準(zhǔn)備防寒雪服、冬靴、帽子和手套等,行李也要專門存放到行李區(qū)?!安灰獙⑿欣盍粼诜块g里,它們會(huì)凍成房間里的新冰雕?!彼麄円话銜?huì)這么提醒客人。
自由酒店
Liberty Hotel
自由酒店的前身是波士頓著名的查爾斯街監(jiān)獄,酒店發(fā)展商取這個(gè)名字可謂意味深長,其中一間餐廳以意大利語中的“逃”(scampo)命名,另一間餐廳則叫“牢房”(clink)。這座監(jiān)獄于1851年啟用,當(dāng)時(shí)被視為各國監(jiān)獄建筑中的典范,呈十字形,中間有一座圓形建筑和四個(gè)監(jiān)倉翼,拱形的大窗提供充足的自然光和流通的空氣。改造這間酒店讓設(shè)計(jì)師費(fèi)盡了心血,既要保留監(jiān)獄特色,又不能讓客人感到過于壓抑。曾在1967年因觸犯馬薩諸塞州禁止向未婚人士派避孕用具的法律而被囚37天的波士頓公民貝亞德,在他被定罪40周年那天到訪這家新酒店。他說:“現(xiàn)在這真是一個(gè)高檔場所。怎么把如此恐怖的監(jiān)獄變成一個(gè)如此漂亮的地方?我不懂。”
海底酒店
Poseidon Undersea Resort
這恐怕是世界上最令人期待的新酒店了,在它的視頻介紹上,視角從外太空到地球,再到達(dá)斐濟(jì)島邊上的水下世界,原本打算在2009年年初開業(yè)的酒店被延遲到了2010年,想要預(yù)訂的旅客,只能在2009年9月15日之后與旅行社聯(lián)系。
在對(duì)這座酒店的暢想中包括搭乘電梯就可以輕易到達(dá)水下套房。每間套房的70%都以亞克力墻包封,使客人可以看到引人入勝海底景色??腿税匆幌掳粹o就可以喂魚,而輕輕旋一下開關(guān)就可以打開水下明亮的大燈。波塞冬海底度假酒店被設(shè)計(jì)成類似豆莢或者發(fā)射艙的格局,力求能將四面環(huán)繞的海景最大限度地呈現(xiàn)給游客。
圖書館酒店
Library Hotel
這是愛書者的天堂,紐約圖書館酒店的外觀并不顯眼,但與世界著名的大型公共圖書館,如紐約公共圖書館和皮爾龐特摩根博物館等都只有數(shù)百米的距離。酒店本身是按照“杜威十進(jìn)分類法”的類目來取名的,3樓為“社會(huì)科學(xué)”、4樓為“語言”、5樓為“數(shù)學(xué)及自然科學(xué)”、6樓為“科技”、7樓為“藝術(shù)”、8樓為“文學(xué)”……每個(gè)樓層的6間房間,再以各小類命名,9樓“歷史”樓層的001房是“二十世紀(jì)史”,004號(hào)房是“亞洲史”,等等,每間房間都會(huì)提供與此房間相關(guān)的書籍,全酒店的自身藏書已超過6000冊(cè)。令人吃驚的是,入住這里的客人大部分是企業(yè)家,少部分是專家和作家。企業(yè)家覺得這里像“沙漠中的綠洲”,能給人一種休閑、思考的氛圍。
波達(dá)爾斯豪華酒店
hotel particulier pourtales
很少有一家酒店像此酒店一樣如此充滿個(gè)性。這是一家被媒體稱為奇異的幽靈一樣的酒店,只有六個(gè)房間。別家酒店的官網(wǎng),恨不得把所有的賣點(diǎn)都貼上,而在它的官網(wǎng)首頁上,找不到酒店的地址,沒有酒店的圖標(biāo)以及任何宣傳頁,更不會(huì)制造任何噱頭以吸引房客,只有一個(gè)郵箱地址和一串電話號(hào)碼。而要進(jìn)一步進(jìn)入官網(wǎng)了解,你必須是特許的客人,擁有網(wǎng)站的用戶名和密碼,方能窺其究竟。與其說這是一家小酒店,不如說這是一個(gè)類似私人俱樂部的地方,這里雖不講會(huì)員制,也不會(huì)有私人俱樂部的運(yùn)營方式,但是私密性卻絲毫不差前者。酒店只是經(jīng)過明星和名流們的口口相傳,互相引見而出名。像布拉德·皮特、麥當(dāng)娜以及湯姆·福特之流的國際大明星,便經(jīng)常將這里當(dāng)做巴黎的隱身場所。所以,當(dāng)你在走道上或者餐廳和他們偶然遇見,也沒什么值得大驚小怪的。
達(dá)斯帕克酒店
Das Park Hotel
要住進(jìn)奧地利達(dá)斯帕克酒店需要一些冒險(xiǎn)精神,如果是“忍者神龜”的粉絲,那你必然對(duì)下水道有一份特殊的情感,因?yàn)檫@家酒店的臥室就在一段污水管道里。酒店沒有大門,設(shè)計(jì)師安得利斯·斯特勞斯把下水道改造之后放置在多瑙河附近的公園中,這些直徑2米的水泥管兩端被堵死,在一端有一扇門,里面被布置成一間客房,頂部是一個(gè)圓形的天窗,而其他的諸如酒吧和衛(wèi)生間之類都另外設(shè)在公共區(qū)域。
驢友們一定會(huì)喜歡這家酒店,這幾乎就是改良過的野營帳篷,而且還易于搬運(yùn),只要一臺(tái)起重機(jī),這間酷酷的達(dá)斯帕克酒店就可以搬到世界上的任何地方。
伍德利公園汽車旅館
Woodlyn Park Motels
見到伍德利公園汽車之后,才知道《指環(huán)王》里霍比特人的故鄉(xiāng)有跡可循,一輛上世紀(jì)50年代的軌道車,加上一架翻新過的布里斯托戰(zhàn)斗機(jī)組成了規(guī)模不大但設(shè)備齊全的汽車旅館單元。在山的另一邊,則全部按照霍比特人的洞穴而建,進(jìn)入之前還真得猶豫一下,是不是要像矮人一樣彎下腰行動(dòng)。
這里提供的娛樂節(jié)目同樣怪異,客人們被邀請(qǐng)去享受剪羊毛的樂趣,還能和叢林動(dòng)物如幾維鳥和一只會(huì)跳舞的豬一起玩。
阿里亞烏大樹酒店
Ariau Hotel
這是一座被比爾·蓋茨盛贊過的酒店,不僅因?yàn)槠洫?dú)特的景觀和舒適的住宿,還因其注意對(duì)亞馬孫叢林的生態(tài)保護(hù)。
酒店的主要建筑物都聳出8米高的森林上空,腳底下就是亞馬孫河,生長著鱷魚、食人魚等水生動(dòng)物,看著觸目驚心,但酒店很安全,共有8座掩映在雨林中的圓形塔式建筑物,塔樓和塔樓之間的第一層都是用木板搭成的棧橋相連,有的塔樓和塔樓之間的最高層也同樣用棧橋連接,縱橫交錯(cuò),甚是壯觀。高度離地上水面8米至30米不等。在每個(gè)通道的岔道口都有明顯的路牌標(biāo)志,避免人們?cè)诳罩袠情w上迷失方向,房間外面還有配套的空中水上游泳池。不過,要想住進(jìn)這樣的客房得身強(qiáng)力壯,因?yàn)檫@里沒有電梯,必須爬上幾十米高的臺(tái)階,才能走進(jìn)樹上的客房里。
為看Kate和王子的“real life fairytale”,復(fù)活節(jié)剛過我便買了從羅馬去倫敦的機(jī)票。Verdict Research預(yù)計(jì),婚禮當(dāng)日將會(huì)有110萬人擁入倫敦街頭,超過5000個(gè)街頭派對(duì),為英國帶來6.2億英鎊的收入,其中1億英鎊來自酒店業(yè)。
王子結(jié)婚令倫敦租房需求猛增36%,倫敦市12萬間旅店客房幾近一空,希爾頓酒店原價(jià)269英鎊的客房在皇室婚禮前一周已飆升至349英鎊一晚。如同每一次重大事件降臨倫敦時(shí)那樣,很多精明的倫敦人都把自己的房間讓出來租給游客。一位出租自己房子的市民對(duì)英國媒體說:“我家的枕頭上沒有巧克力,不過至少我提供枕頭?!?/P>
夜闖鄉(xiāng)間旅館
我搭乘的廉價(jià)航班于午夜時(shí)分降臨倫敦Stansted機(jī)場,計(jì)程車載我去到10分鐘車程外,坐落于Stansted Mountfitchet村的煙囪旅館(Chimneys Guest House)。旅館女主人Selina已提前在E-mail里告知我她會(huì)把鑰匙放在旅店門口的地毯下。借著鄉(xiāng)村特有的皎潔月光,我在地毯下找到Selina留給我的信封和鑰匙。
夜闖鄉(xiāng)間旅館,除了玄關(guān)處的安靜鮮花和金幣巧克力,并無一人對(duì)我招待。打開手中的淡黃色信封,Selina在信中作我的指引,帶我穿過長廊,爬上窄梯……這幢建于17世紀(jì)的英式鄉(xiāng)村別墅,內(nèi)部卻并不顯得古舊。只是深夜旅館異常安靜,爬上陡峭的樓梯時(shí),打開房間小門,細(xì)細(xì)感受,仿似能體驗(yàn)出400年前的人們?cè)谶@里生活過的光景來。
原色的實(shí)木家具,白色的木質(zhì)窗臺(tái),溫柔的古典燈具,玫瑰紅的墻面,倒漏斗形的屋頂,低矮的房間層高,這些不曾在豪華酒店里看見摸著的細(xì)節(jié)和紋理都令本因長途旅行而精疲力竭的我頓感清新。床尾柜上侍奉有新鮮的朱古力餅、咖啡、茶、熱巧克力以及一對(duì)白瓷茶杯,我和友人盡在這溫馨小屋里就著英國紅茶和小點(diǎn)聊至天明。
旅館裝修以木結(jié)構(gòu)為主,保留著許多逝去的生活細(xì)節(jié),如狹窄陡峭的木質(zhì)樓梯、古老的板式木門、鐵質(zhì)插銷以及拉繩式電燈開關(guān)。
“家”的感覺不應(yīng)是“明碼標(biāo)價(jià)”的服務(wù)
旅館主人Iain和Selina是一對(duì)擁有一個(gè)4歲男孩和一個(gè)2歲女孩的中年夫妻。早在20年前,Iain便攻讀了就當(dāng)時(shí)而言頗為新穎的酒店管理專業(yè),取得學(xué)士學(xué)位后的他在酒店行業(yè)工作了七年。十年前,Iain與Selina四處尋找適合做家庭旅館的建筑,最終買下這幢坐落于既非旅游景點(diǎn),又非富裕之鄉(xiāng)的名叫煙囪的建筑,并改造成今天的煙囪旅館。
“這里距離倫敦第三繁忙的機(jī)場只有10分鐘車程,距離劍橋、倫敦、Bishop、Newmarket以及M11公路分別只需30至60分鐘車程不等。十年前,這里沒有連鎖酒店,沒有B&B(即Bed and Breakfast,英國民宿旅館的一種稱法),沒有任何一家可以過夜的場所。這里美麗安靜,我和妻子第一次看見這幢宅子便已決定在這里置業(yè)?!盜ain向我談起十年前選擇這里的原因,不無欣慰,“你知道我們第一年的入住率是多少嗎?90%。據(jù)我所知,優(yōu)秀的B&B旅店一年的平均入住率大致在65%左右,而我們第一年做了90%?!?BR> 十年前的Stansted Mountfitchet村雖然在倫敦旁邊,卻保留著非常傳統(tǒng)的英國農(nóng)村生活方式。隨著Stansted機(jī)場的發(fā)展,越來越多的連鎖酒店入駐小村。“他們提供星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),相似的白床單,相似的早餐,相似的微笑,相似的check in和 check out?!盜ain說,“很多酒店都對(duì)顧客說:我們提供回家一般的感受。但很多顧客都不喝房間里的水,不看想看的電視頻道,不用酒店的WiFi,不吃冰箱里的食品。因?yàn)槟抢锼械姆?wù)都‘明碼標(biāo)價(jià)’。”
事實(shí)上煙囪旅館被Visit Britain授予了4星品質(zhì)。但此星非彼星,B&B旅店的星級(jí)往往是由當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)授予。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)體貼,設(shè)施規(guī)范,氛圍溫馨,等等。擁有多年酒店經(jīng)驗(yàn)的Iain一直用一流酒店的要求來管理自己的家庭旅館。從高品質(zhì)的床上用品、優(yōu)雅吊燈、實(shí)木家具到衛(wèi)生間的加厚毛巾、精紡浴袍、以及優(yōu)質(zhì)的沐浴用品,舒適的細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)。而煙囪旅館的服務(wù)也分外體貼。Iain在我出行之前交給我當(dāng)?shù)氐貓D,Selina在整理房間時(shí)把我的一束鮮花養(yǎng)入花瓶。相較于五星級(jí)酒店的完美服務(wù),這里的體驗(yàn)令人感覺更真實(shí)。而這里的任何一項(xiàng)服務(wù)或設(shè)施都不會(huì)再收取附加的費(fèi)用。
小小的家庭旅館一共提供4套客房,每一個(gè)房間都以附近的地名命名。旅館主人非常有心地在自己的網(wǎng)站上清晰地注明著每個(gè)房間的區(qū)別,如Lavenham的衛(wèi)生間里有木梁,Maldon房的衛(wèi)生間非常狹小。在旅館的預(yù)訂網(wǎng)站上,你還可以看到主人的用心提醒:“由于煙囪旅館是一幢擁有400年歷史的建筑,請(qǐng)注意酒店部分區(qū)域有陡峭的樓梯和低橫梁。”英國人非常注重細(xì)節(jié),為了避免給殘障人士和老年人帶來不便,Iain在顧客預(yù)訂房間的過程中,也會(huì)細(xì)致地說明旅館的基本狀況。
旅館的未來
在煙囪旅館的起居室里看過往住客的留言,時(shí)間從2001年到2011年,很多人記錄入住的感受與感謝。一位住客說自己常常光顧煙囪旅館:“就像探望一位老朋友一樣?!?BR> “剛開旅館時(shí),你們是怎樣吸引生意的?”我問Iain?!奥灭^開業(yè)的第一年,我們邀請(qǐng)人們來免費(fèi)居住,辦下午茶會(huì),經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)。我們從一開始就有自己的網(wǎng)頁,通過很多旅游網(wǎng)站接受預(yù)訂,但十年間我們的網(wǎng)頁幾乎沒有改變,酒店的整體格調(diào)、裝潢、服務(wù)的風(fēng)格也與十年之前并沒有明顯的區(qū)別?!?BR> 但是旅館的價(jià)格一直在增長,從10年前的20英磅到今天近80英磅一晚的價(jià)格,歸因于稅收、水電、食物以及房屋休憩與維系的各種成本的增高。Iain與Selina屢次想要擴(kuò)張旅館的功能,如增添新客房以及利用起居室和餐廳的空間做Tea room或家庭餐館,但都因英國屢次變化的稅收制度而放棄。“因?yàn)槎愂盏年P(guān)系,增加一間客房反而會(huì)令我們的利潤減少?!盜ain解釋說。
“我們2010年的入住率超過了85%,但即使這樣旅館依然很難生存?!睂W(xué)藝術(shù)出身的Selina是一位花園設(shè)計(jì)師,她平日除了要照管旅館工作,亦要接手花園設(shè)計(jì)的工作以補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)。
“英國經(jīng)濟(jì)每況愈下,今年王子大婚將刺激英國旅游業(yè)的發(fā)展,而明年的倫敦奧運(yùn)亦是一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。如果經(jīng)濟(jì)變好,煙囪旅館才可能繼續(xù)存活下去。今年我與友人合作開了一家咨詢公司,專門為英國的創(chuàng)業(yè)者提供幫助。英國的創(chuàng)業(yè)者處境非常艱難,因?yàn)閲叶愂蘸驼呖傇诟淖?,小的企業(yè)常常面臨資金跟不上運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。表面看似明明賺了錢,可是在各種費(fèi)用稅收的繳納之后,我們其實(shí)所剩無幾?!盜ain所面臨的經(jīng)濟(jì)問題在英國其實(shí)非常普遍,金融市場的動(dòng)蕩與國家政策的變動(dòng)惡化了企業(yè)運(yùn)作環(huán)境,中小企業(yè)更是深受影響。創(chuàng)業(yè)者舉步維艱,辛苦工作,反差巨大的是很多年輕人卻不愛工作,因?yàn)槭I(yè)所得的救濟(jì)金可能比扣除稅金后的工資更為劃算。
后記
離開旅館之后,我在路途中偶遇三只大型回收箱,分別是衣服回收、鞋子回收與綠色玻璃回收,它們亦像煙囪旅館一樣,與Stansted Mountfitchet村,與游客之間發(fā)生著微妙的關(guān)系。與那些后來居上,大興土木,改變了鄉(xiāng)村原貌的現(xiàn)代連鎖酒店不同,煙囪旅館400年前便是這小村的一部分。入住古跡,即是一種身體力行保護(hù)遺產(chǎn),尊重環(huán)境的過程。與中國的鄉(xiāng)村旅館不同,英國的很多B&B旅館裝修考究設(shè)施完善;經(jīng)營者自身的個(gè)性與涵養(yǎng)又令每一所旅館都呈現(xiàn)出不同的性格與氣質(zhì);不同區(qū)域和不同年代的旅館建筑本身更成為本地風(fēng)景文化的一部分。很多古老建筑由此得以妥善保存并發(fā)揮作用。而這些建筑往往都受到政府和國家的保護(hù),建筑內(nèi)外不能擅自改動(dòng),連裝修材料和風(fēng)格也要遵守國家標(biāo)準(zhǔn)。所以維護(hù)樓房和庭院的費(fèi)用頗為高昂,也導(dǎo)致了像煙囪旅館這樣的B&B收費(fèi)比許多三星級(jí)的酒店更貴。值得一提的是,B&B在英國酒店業(yè)占據(jù)著35%的比重,全國大約有136萬人從事著這種小旅店工作。從另一層面而言,B&B不僅滿足了當(dāng)?shù)氐穆糜涡枨螅鉀Q了就業(yè)問題。
(夏米優(yōu),雜志控,奢侈品達(dá)人)
巴黎馬萊區(qū)Moussy街5號(hào)是一棟17世紀(jì)的建筑,這里有一間名叫Moussy街5號(hào)3間房(3 Rooms 5 Rue de Moussy)的小酒店,酒店的名字聽起來很質(zhì)樸,既包含了酒店的地址,又點(diǎn)明了酒店的規(guī)模。酒店老板就是著名的服裝設(shè)計(jì)大師阿澤丁·阿萊亞。
這里原來是附近一家百貨公司的倉庫,阿萊亞在1984年將其買下,經(jīng)過了6年的裝修,才搬過來。其間,他曾把這里作為他作品的發(fā)布會(huì)場地。
這家酒店里的每一件物品都是由阿萊亞親自挑選,甚至肥皂在盥洗池上的擺放角度,阿萊亞都要親自決定。這里的室內(nèi)布局、家具、燈具、餐具都是由名家設(shè)計(jì),包括阿萊亞最喜歡的設(shè)計(jì)師Jean Prouvé和他的好友Marc Newson,此外還有Jean Nouvel、Harry Bertoia、Charlotte Perriand、Arne Jacobsen、Pierre Paulin和AndréSornay等人,這份名單要是開下去,幾乎可以囊括世界上目前最知名的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
每個(gè)房間的家具擺設(shè)永遠(yuǎn)都處于“未完成”狀態(tài),因?yàn)橹灰⑷R亞興致來了,每套公寓的擺設(shè)都有可能跟你上次入住的時(shí)候不一樣。阿萊亞的個(gè)人收藏散落在房間的各個(gè)角落,從藝術(shù)品,到時(shí)尚家具,哪怕是角落里一個(gè)不起眼的小擺設(shè),都有可能是某個(gè)藝術(shù)大師的作品。
阿萊亞的這套大宅子有5000多平方米,除了每套100平方米的3個(gè)套房,里面還有他的專賣店、工作室、陳列室、倉庫和私人住處。在每個(gè)套間,除了能俯瞰后院的花園,還能看見阿萊亞的工作間里那些裁縫的忙碌身影。阿萊亞并不介意住客對(duì)他私人空間的侵蝕,這里住客的早餐都是由阿萊亞私人的廚房提供。
阿萊亞開辦這家酒店,是受到他的好友、意大利時(shí)尚圈中的活躍人物卡拉·索珊尼(Carla Sozzani)的啟發(fā)。后者于2003年在米蘭開了一家名為科摩大道10號(hào)3間房(3Rooms 10 Corso Como)的小酒店。索珊尼建議阿萊亞也開設(shè)一家類似的酒店,為他的客人提供一次在巴黎中心地帶的豪華公寓里,體驗(yàn)一種法國人如何生活的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,她并不是指普通法國人的生活。
科摩大道10號(hào)是世界上第一家生活方式店(lifestyle stores),由卡拉·索珊尼和好友、美國藝術(shù)家Kris Ruhs于上世紀(jì)90年代初在一個(gè)大倉庫的舊址創(chuàng)辦,這里有畫廊、時(shí)裝店、家飾店、Club、咖啡館和餐廳,面積近400平方米。創(chuàng)辦沒多久,這里就成為米蘭時(shí)尚先鋒們的聚集地點(diǎn)。
但卡拉·索珊尼琢磨著,為什么不讓來購物的人住下來呢?于是她在科摩大道10號(hào)準(zhǔn)備了3個(gè)套間,每一間都有一個(gè)單獨(dú)的出口,每一間裝修得都像設(shè)計(jì)博物館。跟阿萊亞的Moussy街5號(hào)3間房一樣,這里集中了頂級(jí)設(shè)計(jì)師的作品:Eames設(shè)計(jì)的床單,Verner Panton的地毯,Gio Ponti和Joe Colombo設(shè)計(jì)的臺(tái)燈,Arne Jacobsen的浴室設(shè)備,Sebastian Matta、Isamu Noguchi、Marcel Breuer和Pierre Paulin設(shè)計(jì)的椅子,Noguchi沙發(fā),Bang & Olufsen電視和音響系統(tǒng),而Ruhs則設(shè)計(jì)了所有房間墻壁上的裝飾畫和浴室里的瓷磚。
卡拉·索珊尼和伊爾斯·克勞福德(Ilse Crawford)是這股設(shè)計(jì)師小酒店風(fēng)潮的領(lǐng)頭人,兩人都是時(shí)尚界的先鋒,對(duì)于時(shí)尚潮流了如指掌。兩人幾乎在同一時(shí)間,推出了奢華的小酒店,克勞福德管理的那家酒店在紐約,名叫蘇荷館(Soho House)??藙诟5略?jīng)是美國版《家居廊》(Elle Decoration)雜志的編輯,寫過一本關(guān)于家庭裝修風(fēng)格的書,后來她擔(dān)任了奢侈品牌Donna Karan家具用品的創(chuàng)意總監(jiān)以及Eindhoven設(shè)計(jì)學(xué)院的創(chuàng)意講師。
蘇荷館所在的地區(qū)曾經(jīng)是紐約的肉類加工區(qū),現(xiàn)在那里已經(jīng)成為紐約最火、最嬉皮的地點(diǎn)。在蘇荷館外面,沒有任何招牌,所以很容易被人誤以為是一處私人住宅。蘇荷館隔壁是一家俱樂部,兩家的主人都是尼克·瓊斯。他于幾年前在倫敦開設(shè)了一家也叫蘇荷館的俱樂部,大獲成功之后使他想到在紐約也開一家,于是他請(qǐng)來了克勞福德。你很難說蘇荷館究竟是一家裝修成酒店風(fēng)格的俱樂部還是裝修成俱樂部風(fēng)格的酒店。俱樂部只對(duì)會(huì)員開放,但飯店的住客也可以在此消費(fèi)。
蘇荷館在一棟6層樓的大樓里,其中3層樓的每層有24間客房。酒店房間充滿波希米亞風(fēng)格,家具都是仿古式樣,用克勞福德的說法是,“我們要把這里變成性感的家”??藙诟5律瞄L混搭,她把自己收羅來的各種物件進(jìn)行搭配、組合,從而創(chuàng)造了一種令人意想不到的效果??藙诟5抡f她理想中的客戶是那些來自媒體界和娛樂圈的人,那些對(duì)千篇一律的酒店風(fēng)格感到厭倦的人。
對(duì)于這些設(shè)計(jì)師酒店,你很難對(duì)其進(jìn)行歸類,它們既不是迷你酒店,也不是生活方式酒店或者豪華B&B。它們一般開設(shè)在歐美大城市里最時(shí)髦的街區(qū),有著與普通酒店截然不同的裝修風(fēng)格;房間數(shù)目一般不超過8間房;而且酒店既沒有任何招牌,也沒有酒店傳統(tǒng)的前臺(tái),顧客都是通過口口相傳知道這些酒店;酒店原址不是舊倉庫就是舊廠房;酒店的主人一般不是設(shè)計(jì)師就是社會(huì)名流,有的甚至是貴族,但無一例外,他們都是藝術(shù)愛好者。
在羅馬乘坐地鐵在Spagda站下,出站左邊就是著名的西班牙階梯。站在赫本曾經(jīng)在《羅馬假日》停留過的階梯上,你能看見一個(gè)古堡式的大豪宅。Ruspoli家族自從1713年開始就住在這個(gè)大宅子里,1830年的時(shí)候,這里曾經(jīng)是拿破侖三世的住處。這棟大宅子現(xiàn)在的主人,是Letizia Ruspoli公主,幾年前,她空出三個(gè)房間開設(shè)了一家小酒店。推開8米高的大門,是一個(gè)多利安式的拱廊,接著是一段100級(jí)的大理石臺(tái)階,爬上去就是酒店房間。當(dāng)然,你也可以選擇不那么浪漫的方式,而乘坐小電梯。一進(jìn)入房間,你就會(huì)覺得自己到了一個(gè)宮殿博物館,四處都是文物,你進(jìn)餐的餐具是從古代流傳下來的銀質(zhì)餐具,你趴著寫明信片的那張桌子是18世紀(jì)的德國文物,甚至房間里供你擱放行李的行李架都是鍍著金的老古董。Letizia Ruspoli經(jīng)常在酒店里親自招待客人,如果你遇到了什么小麻煩,她還會(huì)給自己的朋友們打上幾通電話,也許事情就擺平了。
有的人可能更喜歡大酒店,喜歡里面完備的設(shè)施,喜歡按鈴服務(wù)所帶來的尊貴感,但是也有人喜歡小酒店,喜歡那種不被打擾的感覺,這也是意大利姑娘露露·湯桑德于2002年在倫敦開辦了一家名為Chic Retreats的奢華小酒店客房預(yù)訂公司的原因。露露的母親在意大利的翁布里亞經(jīng)營著著名的Palazzo Terranova酒店,這也是一家奢華小酒店。露露提出的口號(hào)是“小就是美”。在公司的網(wǎng)站上(www.chicretreats.com),她搜集了全球許多房間數(shù)目不超過30間的奢華小酒店,讀者可以通過她的網(wǎng)站進(jìn)行房間的預(yù)訂。簽約酒店一年要向Chic Retreats公司交納700多英鎊的推廣費(fèi)用,但不是交錢就能成為會(huì)員酒店,所有的酒店都必須經(jīng)過露露的親自挑選。用她的話說,必須能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、具有獨(dú)特風(fēng)格的奢華小酒店,才能成為Chic Retreats的會(huì)員酒店。
(杜然,雜志編輯,特約撰稿人)
國王的演講
今年6月,為了制訂鄭州一處顯而易見的“貴胄之地”的規(guī)劃方案,我與一位年輕的總裁完成了一次關(guān)于五星級(jí)酒店的考察之行。這趟自北京開始,于成都結(jié)束的美妙旅程,幾乎成了我關(guān)于高級(jí)酒店的全部經(jīng)驗(yàn),我能講給諸位的故事和感想,自然也都由此而來。
我們坐在王府井希爾頓行政酒廊的深棕色沙發(fā)里,煞有介事地品嘗著一位漂亮女服務(wù)生剛剛端來的咖啡,窗外是北京金魚胡同繁華的景象,奢侈品商店的碩大招牌照亮了這條狹窄而且擁堵的街道,路對(duì)面是更加頂級(jí)的華道夫酒店的建筑工地,這家在紐約常常用來接待各國元首的酒店將撐起金魚胡同新的傳奇……這一切都透過窗撲面而來,溶解在咖啡的芬芳里,按照房地產(chǎn)慣用的語法:充滿了“居于世界之巔”的美好。
我的總裁朋友是位年輕的億萬富翁,消瘦并且英俊,他成功的過程迅猛順利,所以表情里總帶有一絲很容易被察覺的優(yōu)越感。他非常貼心地跟煮咖啡的女服務(wù)生攀談起來,關(guān)心她從哪里來,薪水夠不夠在北京從容地生活,對(duì)未來有什么樣的打算,他的口氣甚至有點(diǎn)像長者一樣溫厚慈祥。服務(wù)生禮貌地回應(yīng)著他的攀談,遞給我們親近而充滿敬意的笑容,似乎是在說明你們的好意我都領(lǐng)會(huì)了。這更加助長了我那位富翁朋友表述的積極性,尤其在得知這位waitress是尚未從旅游學(xué)校畢業(yè)的實(shí)習(xí)生之后,他開始了一場略帶演講意味的聊天,從成功的種子到學(xué)習(xí)的心態(tài),從年輕人如何看待歲月到服務(wù)的真諦,他免費(fèi)地給那位年輕的姑娘上了長長的一課,雖然我們并不知道人家愿不愿意聽。其實(shí)很多時(shí)候,我的富翁朋友并不是個(gè)完全自信的人,出差在北京,與各色更加成功的人士會(huì)見,當(dāng)我們所需要迎接的局面和見聞超出他的經(jīng)驗(yàn)范圍時(shí),他也會(huì)顯得局促不安。所以那個(gè)服務(wù)生略微陷入沉思的表情讓他滿足不已,對(duì)于一個(gè)從二線城市出差至此的年輕富翁來說,這種在五星級(jí)酒店的高級(jí)酒廊里端端身架的感覺,是再幸福不過的了。
起身離開時(shí),我朋友演講的尾音仍在希爾頓酒店的頂層回蕩,沒有任何一位經(jīng)理或者侍者打斷他,不管他講了怎樣靠譜或者不靠譜的話,不管他在五星級(jí)酒店里教育人家應(yīng)該如何服務(wù),都被這個(gè)空間包容、尊重。這種建立在高級(jí)空間之上的高度尊重,如同撐在顧客腰板上的一只大手,令人感到無限溫暖友好,對(duì)于許多內(nèi)心深處總會(huì)欠缺一點(diǎn)點(diǎn)自信的人,沒有比這更強(qiáng)大的理由支持我們選擇一家深諳服務(wù)之道的高級(jí)酒店了。如果我告訴你,剛才在大堂謙卑地與你握手并祝你入住愉快的白發(fā)洋人老頭,正是他們年薪300萬的總經(jīng)理,你會(huì)不會(huì)也有一絲優(yōu)越感浮上面容?就像我的富翁朋友那樣。
去酒店里撒點(diǎn)野
高級(jí)酒店不只是給予尊重,更包容放肆;我們有時(shí)愛酒店是因?yàn)轱@得紳士淑女,而有時(shí)愛酒店是它縱容我們變成壞小孩;如果要分析我們?yōu)槭裁磹劬频甑淖钪匾脑?,我覺得就是這個(gè)——無論我們?cè)趺慈鲆?,它都默默地受著?BR> 無論在家里還是辦公室里,只要我們弄亂了房間,弄臟了地板,且無論是否有保潔大姐,心里都會(huì)有一些負(fù)擔(dān)。可在酒店,這樣的心理負(fù)擔(dān)被順利地消解,甚至所有人都默認(rèn)在酒店就是可以“胡作非為”:將浴巾甩到看不見的角落,讓喝剩的半杯咖啡凝固在杯子里,隨手扔掉的便箋很隨機(jī)地分布在房間的地面上,兩雙拖鞋有四個(gè)地址,毛巾在洗手間里橫七豎八地有許多種姿態(tài)……好吧,即便這樣又如何,當(dāng)我們外出歸來,一切胡作非為像從未發(fā)生過一樣,這個(gè)房間又恢復(fù)它應(yīng)有的樣子,各就各位,酒店是位沒失手過的魔術(shù)師!
紳士是辛苦的,壞蛋是自在的;姿態(tài)是疲憊的,放肆是舒坦的;模樣是別人的,自由是真我的。倘若我們?cè)敢饨移瓞F(xiàn)代生活下面的那張屁簾,偶爾窺視一下自己內(nèi)心的“孩子氣”,偶爾回到毫無顧忌的放肆模式,顯然酒店是最能夠坦然接納我們的,包括要容納許多——自由的“怪癖”。在一篇叫做《酒店人生》的文章里,被拎出來的故事更多:“2509住的猶太人星期五不能碰有電的東西,需要專人幫他按電梯;下午開窗時(shí),請(qǐng)把他房間里的燈全部打開,在他十點(diǎn)鐘睡覺之前,進(jìn)去幫他全部關(guān)掉?!薄坝袀€(gè)人每天吃早餐時(shí),每碗要裝10顆藍(lán)莓,多一個(gè)少一個(gè)都不可以,有一次端給了他11個(gè),他一賭氣,兩個(gè)星期沒再光顧。他的頭發(fā)異常烏黑,穿一件藍(lán)莓色風(fēng)衣?!本频昀锬依ū娚?,出現(xiàn)這樣的怪癖者見怪不怪,更關(guān)鍵的是酒店的侍者們不僅不會(huì)對(duì)此冷眼相對(duì)、避而不見,反而會(huì)用一種“更變態(tài)”的細(xì)膩和貼心去照料怪癖者們的怪癖。高級(jí)酒店永遠(yuǎn)有一個(gè)輕描淡寫的暗示:你是自由的,自由自在的。
在路上
在給予我們尊重和自由之外,很多時(shí)候入住高級(jí)酒店本身就意味著我們已經(jīng)身處旅程;既然是旅程,便意味著探險(xiǎn)、接受新的空間與事物、際遇各色各樣的陌生的人。只要不是那些總在出差的厭煩者,相信每個(gè)人都對(duì)旅程充滿了興趣和期待——酒店,正是明確區(qū)別于家庭和辦公室的“陌生領(lǐng)土”,是可以信任的新空間,是一種遠(yuǎn)離既有生活的漂浮感,是精神、靈魂的“在路上”。
我有朋友幾乎沒怎么離開過鄭州,守著家的一百平方米,度過每一個(gè)夜晚;就這么一個(gè)老套到無聊的家伙,終于厭倦了毫無變化的日子,在崩潰前的最后幾分鐘住進(jìn)了與他家只隔兩條馬路的五星級(jí)酒店。他去酒店的餐廳吃飯,選不靠窗的座位并與幾個(gè)南方面孔鄰桌而坐,聽他們用聽不懂的鳥語快樂地交談;他把房間的窗簾都合得嚴(yán)實(shí),將電視調(diào)到外文頻道,打開一瓶冰箱里的威士忌酒倒進(jìn)杯子里就那么端著……他撥通電話,跟朋友說他在“旅行”,說他終于有了一點(diǎn)點(diǎn)脫離的自在。
有時(shí)候酒店是旅程的開始,我們放下皮箱,換上短褲奔向一個(gè)嶄新的、未知的地方;有時(shí)候酒店是旅行的結(jié)束,我們就此踏上歸程,鉆回原有的懷抱。無論怎樣,酒店都是旅程里的結(jié)繩記事,陳綺貞說“你離開我,就是旅行的意義”,按照這樣的邏輯,我們?cè)诼眯校褪蔷频甑囊饬x。
在電話的最后,那個(gè)仍然端著威士忌看著衛(wèi)星頻道的哥們兒大呼酒店的過癮,按他動(dòng)情的想法,每晚只需一千多塊的房費(fèi),便能擁有一個(gè)年薪300萬的洋總經(jīng)理、好些個(gè)姿色綽約的制服男女經(jīng)理、不計(jì)其數(shù)的服務(wù)生和服務(wù)小妞、戴大檐帽的迎賓和高筒帽的大廚,以及若干個(gè)風(fēng)味各異的餐廳、永遠(yuǎn)湛藍(lán)的游泳池、泰國人負(fù)責(zé)按摩的SPA館;還有從數(shù)萬只枕頭中拔得頭籌的某一只具有傳奇色彩的牛逼枕頭,雪白到你不洗手都不好意思摸它一把的美妙床單,柔軟且富有彈性的寬大浴巾……它們通通圍繞在你周圍,時(shí)刻準(zhǔn)備著聽候你的調(diào)遣,為你的睡眠、飲食、起床、行程,甚至是否需要在凌晨2點(diǎn)送上一杯酷愛的溫水而時(shí)刻準(zhǔn)備著。他,還有希爾頓行政酒廊里的那個(gè)富翁朋友,在各自的高級(jí)酒店里都像個(gè)國王一樣被端上云層,他們一面接受著華麗的尊重,一面像個(gè)孩子一樣放松肆意,更加可貴的是,當(dāng)他們清晨醒來,打理好行囊,喝完最后一口咖啡,還可以像個(gè)行者一樣暗示自己:我正在路上。
所有對(duì)建業(yè)懷著深厚情感的人,對(duì)于企業(yè)的過去都抱有最樸素的情懷,即拂去歷史的煙塵,追溯往昔的細(xì)節(jié),還原一段生動(dòng)的情境,從中照見過去、現(xiàn)在與未來的關(guān)聯(lián)。本期《建業(yè)》相約老胡,回顧創(chuàng)業(yè)之初,在細(xì)節(jié)豐富的往日情景中,體察建業(yè)始于初萌的理想與心愿、機(jī)遇與選擇、品格與文化DNA。
選擇之重:時(shí)代風(fēng)潮與個(gè)人核心競爭力
像許多善于總結(jié)而邏輯性很強(qiáng)的智者一樣,老胡的一些為人傳誦的精彩話語無不凝練而意蘊(yùn)豐富。對(duì)于一篇口述文章而言,我們呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)正是要為這些凝練的話語提供注腳。
正如勸誡年輕人做事要全盤考慮、做幾手準(zhǔn)備,老胡說起創(chuàng)業(yè)之初也從自己當(dāng)年曾面臨的選擇和其中的上中下策說起。
“決定創(chuàng)業(yè)是在1990年前后吧,其實(shí)也是組織上的決定?!崩虾貞浾f,“八十年代末九十年代初,國家決定清理整頓國企秩序,隨后中共中央、國務(wù)院下達(dá)了《關(guān)于清理整頓公司的決定》,在這種政策形勢下,我當(dāng)時(shí)所服務(wù)的中原集團(tuán)也在被撤銷之列?!贝丝芍^催生他創(chuàng)業(yè)之舉的外因。實(shí)際上,在經(jīng)過了理性的態(tài)勢解讀和清醒的自我剖析之后,創(chuàng)業(yè)并實(shí)踐實(shí)業(yè)報(bào)國之路也是當(dāng)然之選。老胡并不過謙,他在貿(mào)易經(jīng)商方面的天賦早已被不斷驗(yàn)證。作為業(yè)務(wù)型干部,他曾因公出訪過五六十個(gè)國家,對(duì)商業(yè)格局有著老到的把握,國際視野也不斷拓展。
“當(dāng)時(shí)確實(shí)有三種選擇?!崩虾寡?,“其一是返回河南擔(dān)任中原國貿(mào)公司總經(jīng)理,二是留在香港轉(zhuǎn)入豫港公司等待機(jī)會(huì),最后就是創(chuàng)業(yè)?!敝性瘓F(tuán)本身由四個(gè)副廳級(jí)分公司組建而成,中原國貿(mào)為其中之一,集團(tuán)撤銷后,如同是把一個(gè)大罐子砸碎后再裝回小罐子,個(gè)中矛盾牽連錯(cuò)綜復(fù)雜可想而知,何況當(dāng)時(shí)他的家人已定居香港,舉家返回河南實(shí)為下策。第二選擇雖相對(duì)穩(wěn)妥,但勢必拉長時(shí)間線,是為中策。如此一來,上策便是創(chuàng)立自己的企業(yè)。
“感謝時(shí)代”,這個(gè)詞語經(jīng)常出現(xiàn)在老胡的話語里,在創(chuàng)業(yè)之初,它的含義可能主要有二,其一,改革開放的時(shí)代背景給予機(jī)遇,他憑借專長遨游商海,收獲了更大的個(gè)人價(jià)值;其二,正是時(shí)代的風(fēng)云際會(huì)造就了房地產(chǎn)市場,讓他抉擇愿意耕耘一生的事業(yè)。上世紀(jì)80年代后期,香港回歸大局已定,中資企業(yè)紛紛入駐,經(jīng)歷了長達(dá)六七年低迷期的香港房地產(chǎn)市場也開始強(qiáng)勁復(fù)蘇。房價(jià)一年翻一番的牛市使老胡選擇了創(chuàng)業(yè)的行業(yè),見證了房地產(chǎn)市場的巨大潛力和商業(yè)價(jià)值,更為他帶來了第一桶金。老胡說:“當(dāng)時(shí)香港樓市的投資條件十分優(yōu)惠,房屋貸款普遍只要兩成首付,某些小開發(fā)商甚至可以提供一成首付的機(jī)會(huì),資金的杠桿作用顯著?!彼c一個(gè)合伙人一道,拿出多年工作的積蓄,又東拼西湊借了一些錢買了幾套房子,果然第二年房價(jià)就漲了一倍。如此一來,炒樓花賺到了兩千多萬港幣。
帶著自己分到的一千多萬啟動(dòng)資金,老胡回到河南創(chuàng)業(yè)。這出自他對(duì)組織上的承諾及報(bào)效家鄉(xiāng)的心愿,也出自對(duì)于內(nèi)地商品房市場更廣闊未來的篤定。1987年12月1日,在深圳,內(nèi)地首次以公開拍賣的方式有償轉(zhuǎn)讓國有土地使用權(quán);而更多的商品房社區(qū)正在全國各地出現(xiàn),預(yù)兆了內(nèi)地房地產(chǎn)市場風(fēng)起云涌的未來。
成功之穩(wěn):價(jià)值觀與理想的驅(qū)動(dòng)力
老胡創(chuàng)業(yè)之初的河南地產(chǎn)市場,只有幾家試探性的國營地產(chǎn)公司,除此近乎一片空白,更談不上競爭,因?yàn)橐磺卸夹栝_創(chuàng)和拓荒。無可否認(rèn),改革開放之初的商業(yè)環(huán)境中,行政管制的因素仍是相當(dāng)大的,以至于創(chuàng)業(yè)家們必須借助一定的體制內(nèi)資源才能使自己的創(chuàng)造性舉措得以實(shí)現(xiàn)。老胡亦是如此,但最為具有啟發(fā)意義的是他對(duì)于各種資源使用“度的把握”——正是出于獨(dú)立精神和對(duì)自身核心價(jià)值的堅(jiān)持和增強(qiáng),使他和企業(yè)贏得了真正的尊重并杜絕無數(shù)足以傾覆未來的短視行為。
客觀地說,老胡創(chuàng)業(yè)之初還是有一定把握的,這不僅在于他豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場的判斷,不僅在于他在河南多年經(jīng)營積累下的口碑和人脈,更在于,在精神層面,他一直信奉如果把一切事情都做得足夠完美,那么就一定會(huì)照單全收生命的豐盛饋贈(zèng)。
他從來珍視品格,以實(shí)力取得進(jìn)階。工作之初在外貿(mào)系統(tǒng)他負(fù)責(zé)十幾個(gè)紡織工廠的出口單子,但從沒免費(fèi)給自己做過一件衣服;1981年,非外貿(mào)專業(yè)科班出身的他參加全國外銷員英語考試,一舉獲得了全省外貿(mào)系統(tǒng)第一名的成績,職業(yè)上升之路由此洞開。更為重要的是,憑借極高的外語水平和良好的個(gè)人形象,他經(jīng)常作為翻譯陪同省內(nèi)主管外貿(mào)的高層領(lǐng)導(dǎo)出國訪問,積累了人脈資源。決定創(chuàng)業(yè)之后,他干干凈凈地從企業(yè)中退了出來。老胡笑說:“從獲得組織批準(zhǔn)到公司工作交接完成,我干干凈凈出門。在港工作期間公司賺的錢,公司提供的住房、用車全部上交給了組織,既然組織上給了我創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),在這些問題上就不想扯不清?!?BR> 回到河南,因?yàn)楫?dāng)時(shí)河南從來沒有中外合資創(chuàng)辦房地產(chǎn)企業(yè)的先例,以至于公司在到工商局注冊(cè)時(shí)就遇到了障礙。老胡的人脈及工作時(shí)的良好聲譽(yù)顯現(xiàn)了價(jià)值。1992年,他陪同當(dāng)時(shí)主管外經(jīng)貿(mào)的副省長秦科才參加洛陽牡丹花會(huì),一路上借機(jī)暢談創(chuàng)業(yè)理想,這位非常認(rèn)可老胡的老領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下表示非常支持,并親自過問解決了注冊(cè)問題。1992年5月22日,由河南省金博大開發(fā)建設(shè)公司、河南省建設(shè)投資總公司與香港佳業(yè)有限公司共同出資成立了河南建業(yè),饒有趣味的是,第一任董事長是由當(dāng)時(shí)河南省建行行長姚中民出任的,老胡其實(shí)是建業(yè)的第三任董事長。
由此可見,創(chuàng)立之初,建業(yè)確然有著體制內(nèi)的背景,但僅以此看不足以明了這個(gè)萌芽期企業(yè)的真正獨(dú)到之處。老胡對(duì)人脈資源有著清醒的認(rèn)知和基于獨(dú)立精神之上的借助。對(duì)于人脈資源的利用,有時(shí)候不是不能而是不愿,他更希望行得正走得直,那些旁門左道只會(huì)降低自己做人的準(zhǔn)則。
他一直認(rèn)為,如果你自己的事業(yè)做得不夠好,攀附關(guān)系沒有意義,無法贏得真正的尊重。建行是建業(yè)初期股東之一,占股40%,在后期的開發(fā)運(yùn)營再融資過程中,老胡刻意保持資金來源的多元,保證建行出資的比例不超過40%,他不愿給人靠著大樹好乘涼的感覺。1995年,根據(jù)國家政策要求,建行從企業(yè)撤股,老胡立即表態(tài),由建行方面邀請(qǐng)審計(jì)機(jī)構(gòu)評(píng)估當(dāng)時(shí)公司資產(chǎn);審計(jì)后金額全部清算,建行應(yīng)得部分,以現(xiàn)金、房子、車來結(jié)算均可,都由建行方來定;并由對(duì)方協(xié)定評(píng)估、清理時(shí)間?!坝H兄弟,明算賬”使老胡再次收獲了信任。天時(shí)地利人和,可謂成事的三要素,老胡認(rèn)為,如果三方面均達(dá)標(biāo),一個(gè)人不可能不成功。
忠誠之選:始于初萌的人才觀和文化DNA
“他們現(xiàn)在在哪里?”回顧過往一路競爭過來的被邊緣化或者已經(jīng)消失的老對(duì)手,老胡沒有勝利的喜悅或者譏笑,只有鏡鑒下反思的沉重。企業(yè)為何而來,去往何處?我們奮斗的終點(diǎn)在哪里?正是因?yàn)椴恢澜K點(diǎn),才有許多企業(yè)在前進(jìn)中迷失,在迷失中消亡。
追求卓越,決不甘居第二的文化基因,實(shí)際上在方風(fēng)雷先生與老胡創(chuàng)辦中原國貿(mào)時(shí)就已經(jīng)種下,如今又在建業(yè)延續(xù)。這種基因的外延表現(xiàn)為厚重、理想主義和自省意識(shí),內(nèi)涵則質(zhì)樸易懂,那就是老胡所說的,做人要有心勁,做事要用心。用心背后是勤勉,做事戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,有心勁則意味著追求理想的永不止步。于老胡而言,天性和家教居功至偉。他骨子里的爭強(qiáng)好勝似乎更多遺傳自母親。她的教育非常嚴(yán)格,比如練毛筆字,比如一天要完成十篇日記。而他父親則是傳統(tǒng)中國人的優(yōu)秀代表,任勞任怨、達(dá)觀、能受委屈,而與老人類似的忍讓、包容、寬厚等特點(diǎn)也正是在后天的實(shí)踐與磨礪中,逐漸浸染入了老胡的性格中。
這種文化信念無疑在老胡選擇創(chuàng)業(yè)伙伴上也有重要意義,他一直強(qiáng)調(diào)自己的人才觀是德才兼?zhèn)洹W鳛槠髽I(yè)創(chuàng)立之初最早的員工,閆穎春和馮樹森兩位對(duì)于建業(yè)來說,有著“元?jiǎng)住焙汀肮Τ肌卑愕囊饬x。三人在建業(yè)城市花園項(xiàng)目奠基現(xiàn)場的留影(右圖),如今仍掛在集團(tuán)總部辦公樓的走廊上。
“可以說他們都為建業(yè)立下過汗馬功勞?!崩虾貞?,“我被組織派往香港工作期間,內(nèi)地也專門成立了海外業(yè)務(wù)部與我的工作相配合,閆穎春正是當(dāng)時(shí)海外業(yè)務(wù)部的會(huì)計(jì),我當(dāng)時(shí)就非常認(rèn)同她的專業(yè)能力,所以創(chuàng)業(yè)之初就邀請(qǐng)她來主持建業(yè)的財(cái)務(wù)工作。企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)我向閆總提出的最重要的要求就是,我不懂財(cái)務(wù),所以她在工作中,一旦發(fā)現(xiàn)任何不符合國家相關(guān)規(guī)定的財(cái)務(wù)行為,要敢于說不。事實(shí)證明,二十年來她始終貫徹了我的這個(gè)要求。非常難得?!?BR> “老馮總(馮樹森先生)也是一樣,他是真正品德高尚的人。當(dāng)年他在團(tuán)省委基建科工作,后被推薦至中原海外發(fā)展公司,后來我籌備創(chuàng)業(yè)時(shí),他隨我來到建業(yè),負(fù)責(zé)工程上的工作。作為企業(yè)創(chuàng)辦之初的員工,為建業(yè)早期的發(fā)展傾注了全部的心血,他一直勤勤懇懇、任勞任怨,不做違心之事,不取意外之財(cái)?!?BR> 如今我們?nèi)绻麜鴮懡I(yè)的二十年歷史,參與企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的他們都當(dāng)被濃墨重彩地書寫。確然,回顧以往,老胡認(rèn)為,建業(yè)是知道終點(diǎn)、知道彼岸的企業(yè),因此這樣的企業(yè)正像一條船,只抵達(dá)我們想要的終點(diǎn),其間有人上船,有人下船,皆為理想,皆為自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)。
“我們必須在決定生死的問題上有著堅(jiān)定不移的標(biāo)準(zhǔn)!”在交流中,這是老胡不斷重申的句子。在他看來對(duì)做事標(biāo)準(zhǔn)的判斷和把握必須成為一種內(nèi)心自然的反應(yīng),因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能夠理解懼者幸存、堅(jiān)忍圖成的企業(yè)心態(tài);理解一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從創(chuàng)業(yè)之初一路走來,對(duì)理想主義的永恒信念和經(jīng)營決策的慎思篤行。
中國樓市步入第三季度,無論經(jīng)濟(jì)面、政策面,還是市場面、企業(yè)面,都已步入“歇暑”狀態(tài)。
總體而言,市場天平正向買方傾斜,但到底能傾斜到什么程度,尚難預(yù)測。不過,有一點(diǎn)可以肯定,政策一旦放松,則市場必定回暖。
先觀察一下市場面。土地市場已大幅降溫。今年國土部原計(jì)劃的土地供應(yīng)量比較大,居住用地高達(dá)21.8萬公頃,約為前兩年實(shí)際成交量2倍。
然而,上半年各地推地?cái)?shù)量并不多,地方政府心態(tài)跟開發(fā)商一樣,樓市遇冷的頭幾個(gè)月,需要觀察一下市場變化。步入下半年以來,政府推地速度加快,開發(fā)商卻更加謹(jǐn)慎拿地了。
兩個(gè)指標(biāo)反映出當(dāng)前地市“臥倒”。一是成交溢價(jià)率顯著回落,7月全國130個(gè)城市住宅類用地平均溢價(jià)率10%,較今年1月減少27個(gè)百分點(diǎn),較去年1月回落50個(gè)百分點(diǎn)。
二是流標(biāo)率上升,今年前7個(gè)月全國土地流標(biāo)數(shù)量達(dá)到353塊,比去年同期增長242%,其中7月份土地流標(biāo)數(shù)達(dá)到61塊,相當(dāng)于1~2月流標(biāo)數(shù)的總和。
住宅市場的特征是量縮價(jià)穩(wěn)??傮w來看,今年1~7月,全國商品房銷售面積同比增長13.6%,其中住宅(包含經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)房、棚改房等產(chǎn)權(quán)式保障房)增長12.9%,而2010年比2009年的增幅為8%,可見總體形勢并不差。
值得關(guān)注的是,7月份,全國商品房銷售面積環(huán)比下降33.7%。淡季特征非常明顯,一般而言,每年7、8月份,樓市成交量都會(huì)較前后幾個(gè)月明顯萎縮,在今年嚴(yán)厲調(diào)控形勢下,表現(xiàn)更為突出。
如果觀察重點(diǎn)城市的純商品住宅成交量,則會(huì)發(fā)現(xiàn)市場相當(dāng)慘淡。實(shí)行限購的24個(gè)主要城市,上半年成交量較去年上半年微增3%,但卻比去年下半年大降25%。
也就是說,去年樓市總體來看上半年冷,下半年暖,尤其是4月“國十條”出臺(tái)后,導(dǎo)致5~8月多數(shù)城市成交低迷。今年“國八條”1月就出臺(tái),所以導(dǎo)致成交量2月就開始大減,上半年能略超去年上半年,實(shí)屬不易。估計(jì)今年下半年,成交量仍將會(huì)大于上半年,但能否與去年下半年持平,甚至超過,還有待觀察。
當(dāng)前,全國房價(jià)處于膠著狀態(tài),尚未出現(xiàn)整體性下行拐點(diǎn),不過已經(jīng)非常接近臨界點(diǎn),三季度開拐的可能性很大。
區(qū)域情況有所分化,在部分中小城市房價(jià)漲幅仍然偏大的同時(shí),一線城市和少數(shù)二線城市出現(xiàn)松動(dòng),7月份全國四個(gè)一線城市房價(jià)已全部停漲,8月可能下行。最突出的現(xiàn)象是,打折樓盤增多,甚至有個(gè)別樓盤因?yàn)檎劭燮?,而?dǎo)致前期業(yè)主抗議,如北京某樓盤。
從政策面來看,當(dāng)前正處平靜期和觀察期。7月12日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出,當(dāng)前部分城市房價(jià)上漲壓力仍然較大,有的城市調(diào)控力度有所放松;要求各地從嚴(yán)把握和執(zhí)行房價(jià)控制目標(biāo),促進(jìn)房價(jià)合理回歸,已實(shí)施住房限購措施的城市要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策,房價(jià)上漲過快的二、三線城市也要采取必要的限購措施。由此可見,在國家這一層面,下半年限購、限貸、限價(jià)等政策難以放松。
據(jù)此卻不能得出“新一輪調(diào)控”的結(jié)論,因?yàn)闀?huì)議精神主要是重申和強(qiáng)調(diào)“國八條”,業(yè)界關(guān)注的限購升級(jí)問題,雷聲大雨點(diǎn)小,打擊面不可能大。8月歐債危機(jī)升級(jí),以及標(biāo)普下調(diào)美國信用評(píng)級(jí),導(dǎo)致國際經(jīng)濟(jì)形勢局部動(dòng)蕩,世界經(jīng)濟(jì)增長蒙上一層陰影。在這一國際形勢下,同時(shí)考慮到通脹漸觸頂、經(jīng)濟(jì)增速放緩的現(xiàn)實(shí),我國緊縮的貨幣政策下半年存在放松的可能性,至少不會(huì)再緊了。房地產(chǎn)政策也會(huì)受經(jīng)濟(jì)政策影響,尤其是信貸政策。
央行報(bào)告表明,上半年全國房地產(chǎn)開發(fā)貸款新增2098億元,同比少增2325億元,同比劇減53%,而企業(yè)自籌資金16463億元,同比增長32.7%。由此可見,上半年商業(yè)銀行已經(jīng)對(duì)很多開發(fā)商關(guān)閉大門,房企被迫更多地利用自有資金進(jìn)行投資開發(fā)。
正是在此背景下,企業(yè)面的形勢不容樂觀,如果說2~5月還有很多企業(yè)在觀望、等待,那么近兩個(gè)月大部分開發(fā)商都已行動(dòng)起來,推盤、促銷、回籠資金,緩解資金鏈壓力。今年,碧桂園、中海、恒大等地產(chǎn)大佬,沖在了促銷前列,而且取得了很好的效果,在淡市中創(chuàng)造了不少熱銷案例。
今年的房地產(chǎn)市場,可以總結(jié)為幾個(gè)階段:1月熱,量價(jià)齊升;2~3月冷,量劇減,價(jià)小漲;二季度成交反彈,價(jià)格趨穩(wěn);7~8月供求兩冷清,無價(jià)亦無市。至于接下來,按季節(jié)規(guī)律,9~10月供應(yīng)量大增,促銷成風(fēng),成交放量,價(jià)格下行,也即在成交方面仍會(huì)出現(xiàn)所謂的“金九銀十”;11~12月存在一定的不確定性,還要看政策“臉色”,若有所松動(dòng),則反彈將會(huì)繼續(xù),否則重歸平淡。真正的樓市反轉(zhuǎn),還待明年。
(楊紅旭,上海易居房地產(chǎn)研究院綜合研究部部長)
《鋼的琴》是一部有詩意的影片,可與《海角七號(hào)》媲美。如同《海角七號(hào)》,《鋼的琴》也是一部需要用心看的影片:編導(dǎo)和演員與觀眾做心與心的交流?!逗=瞧咛?hào)》和《鋼的琴》是經(jīng)典之作。黑澤明和斯庇爾伯格號(hào)稱大師,各自拍出多部叫好的影片。但大師也是重復(fù)、復(fù)制和翻版自己,而真正的經(jīng)典是神來之筆,大師自己也不能重復(fù)——《鋼的琴》和《海角七號(hào)》是這樣的作品。
《鋼的琴》和《海角七號(hào)》堪稱兩部姐妹片,都是講述小人物的故事。當(dāng)然,兩部影片的背景不同:我們的臺(tái)灣骨肉同胞已經(jīng)過上了溫飽思淫欲的生活(是褒義),而大陸表哥還在貧寒起盜心的日子中苦苦掙扎(沒有貶義)?!逗=瞧咛?hào)》是閑愁,是一首飄逸的小詩,而《鋼的琴》是扎扎實(shí)實(shí)、落到實(shí)處的痛苦。臺(tái)灣同胞可以詩情畫意,柔情似水,大陸同胞是鋼的琴,是一匹憂傷的老馬,要借用俄羅斯粗獷的歌曲配樂。
《鋼的琴》的故事發(fā)生在上個(gè)世紀(jì)90年代末,東北國企無數(shù)職工下崗,其中有一位叫陳桂林的中年男子。他太太與制假藥的老板私奔,生活穩(wěn)定之后又回頭來與陳桂林爭搶女兒的撫養(yǎng)權(quán)。所幸還有一位同病相憐的女工愿與陳桂林相好。但一不小心,女工又被陳桂林的一位鐵哥們兒“共”了一次。陳桂林窮困潦倒,又不能憑借《國際歌》找到自己的同志和弟兄,只能與其他下崗弟兄們組織一支樂隊(duì)賣藝,聊補(bǔ)無米之炊。
《鋼的琴》有很獨(dú)到的鏡頭。陳桂林懂事的小女兒夢(mèng)想要有一臺(tái)鋼琴。無奈之下,陳桂林和他弟兄們借酒壯膽后深夜偷琴,被發(fā)現(xiàn)之后其他人都鼠竄而去,陳桂林卻索性不走,在琴前坐下。黑夜中滿天飛雪,斯人獨(dú)坐琴前,在空寂的學(xué)校操場上彈起貝多芬的《致愛麗絲》——永夜愁人,凄涼萬事。
但陳桂林也不完全是逆來順受——不,應(yīng)該說導(dǎo)演也不完全是逆來順受,骨子里也有要反的意思。在廢棄了的巨大車間內(nèi),平板車在軌道上緩緩滑行,車上是導(dǎo)演附身的陳桂林,領(lǐng)著他的弟兄姐妹們,造型各異,引吭高歌,雖然有些滑稽,但很是激動(dòng)人心。陳桂林神采飛揚(yáng),半跪在平板車上,拉著手風(fēng)琴,奏出激越的樂曲。“國際悲歌歌一曲,狂飆為我從天落?!被秀敝g,我看到《列寧在十月》中的一幕:一隊(duì)又一隊(duì)的工人、水兵和士兵,肩扛步槍,排成數(shù)路縱隊(duì),踏著整齊的步伐,源源不斷地開出蘇維埃指揮部所在地斯莫爾尼女子學(xué)院;列寧急不可待地下令:“占領(lǐng)冬宮!你們?yōu)槭裁催€不去占領(lǐng)冬宮?”朋友,您不是要唱紅歌嗎?那您為什么不唱《國際歌》?“最可恨那些毒蛇猛獸吃盡了我們的血肉。一旦把它們消滅干凈,鮮紅的太陽照亮全球?!?BR> 電影是視覺藝術(shù),畫面很重要。《鋼的琴》的畫面很好,而且是油畫的效果。中國水墨畫意境幽遠(yuǎn),但難以表現(xiàn)“一個(gè)階級(jí)推翻另一個(gè)階級(jí)的暴力行動(dòng)”?!朵摰那佟窂念^到尾都以破舊的廠區(qū)為畫面背景,像激戰(zhàn)數(shù)周之后的斯大林格勒,到處殘?jiān)珨啾?,破爛不堪。如此破敗的背景,畫面上的人反而顯得更有生氣——生命力的頑強(qiáng)也在于此。“冰雪覆蓋在伏爾加河,冰河上跑著三套車?!薄床钣刑厥獾男Ч?BR> 《鋼的琴》講述的是上個(gè)世紀(jì)的故事,那個(gè)時(shí)代與我們漸行漸遠(yuǎn),但此恨綿綿,仍然揮之不去。《鋼的琴》兩次出現(xiàn)中、小學(xué)女教師,她們年紀(jì)不大,但蛇蝎心腸,對(duì)陳桂林父女竭盡羞辱之能事,把自己的快樂建筑在別人的痛苦之上??蓱z陳桂林,為了保全女兒,在老師面前點(diǎn)頭哈腰,低三下四,就像我們影視片中的“良民”見到皇軍,卑躬屈膝,不敢言也不敢怒。我想,看到這個(gè)場面,許多父母感同身受。我忽然明白,為什么每到民族的最后的時(shí)刻,就有那么多的漢奸,那是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)就是太監(jiān)!由太監(jiān)而漢奸,那是太自然的轉(zhuǎn)換。
但陳桂林也有不服的時(shí)候?!逗=瞧咛?hào)》開場有一句經(jīng)典臺(tái)詞:“我操你媽的臺(tái)北?!薄朵摰那佟烽_場也有一句經(jīng)典臺(tái)詞:“你別拿幸福來嚇唬我”。真是,沒有基本自由和尊嚴(yán)的地方,哪里會(huì)有幸福?沒有幸福的地方,如何用幸福來欺騙、要挾他人?
煙朦處,鐘山赤。雨過后,秦淮碧。便劫灰冷盡萬千年,情猶熱。但一城一旅起從頭,無遺力。我總以為,南舟北馬,北拳南詩,詩意總在江南。《早春二月》和《圍城》,那都是海派的經(jīng)典之作。但《鋼的琴》徹底顛覆了我的觀念。借助一部《鋼的琴》,北方的兄弟們微吟短嘯,唱出了自己的歌謠。南方呢?江南的父老兄弟們也有悲苦心事,何以南方的文人雅士沒有拍出一部講敘自己悲情的影片?
我以為,比苦難更讓人悲傷的是失語,苦難卻無法表述??嚯y的民族應(yīng)當(dāng)有偉大的作品。俄羅斯是一個(gè)苦難的民族,有《日瓦戈醫(yī)生》和《古拉島》這樣的悲歌;波蘭是一個(gè)苦難的民族,有肖邦的鋼琴曲;捷克有苦難的時(shí)候,也有《難以承受生命之輕》的悲歌。我們呢?《鋼的琴》是下崗工人的悲情故事,可是很遺憾,下崗工人一般不看電影——電影票太貴。即便要看電影,下崗工人和草民們大多愛看紙醉金迷、男歡女愛的影視作品,描寫貪官的影片也可以——自己過不上貪官的幸福生活,難道還不能借反腐影視作品過把癮?《鋼的琴》是中國人的悲情故事,但我們更愛看同期上映的《變形金剛》,《鋼的琴》被擠到美其名曰的“VIP廳”的小廳內(nèi)上演。
(朱偉一,中國社科院法學(xué)所兼職教授)
這次初定的行程是去西安和洛陽,出發(fā)前讀了愛德華·謝弗的《唐代的外來文明》和比爾·波特的《禪的行囊》,出發(fā)時(shí)帶著賴瑞和的《杜甫的五城》和書云的《萬里無云》。不知道是受了書的影響還是被西安的雜亂熱鬧打擊,途中改變了原來坐高鐵從西安到洛陽的計(jì)劃,改走游人稀少的線路,從運(yùn)城到三門峽再到洛陽。
看過關(guān)帝廟和永樂宮后,我們從山西的芮城縣搭小巴前往三門峽,每人23元,70多公里走了3小時(shí),車一路且行且停,車上的人且上且下,沒人抱怨,仿佛在黃河苔原地帶穿鄉(xiāng)走鎮(zhèn)就應(yīng)該是這個(gè)節(jié)奏。我們正在穿行的地方是古時(shí)的魏,隨車晃蕩我在努力回憶《詩經(jīng)·魏風(fēng)》,中學(xué)時(shí)學(xué)過的“坎坎伐檀兮”、“碩鼠碩鼠”,那抗?fàn)幍恼{(diào)子與此時(shí)車?yán)锶讼N蟻般的溫順不搭?!笆€之間”、“桑者閑閑”、“桑者泄泄”倒有些野趣和聽天由命。車忽然在一個(gè)破破的村口停住了,可能是等客,沒有人問為什么,也沒有人有意見,時(shí)間在這里就應(yīng)該被忘記。對(duì)面路口有一對(duì)夫婦擺攤烤餅賣,我先生下車去買。上一爐餅剛賣完,這一爐餅要等。全車人靜靜地看著,他拎著兩個(gè)烤餅一上車,車便啟動(dòng)了,車上沒新上來一個(gè)人,只多了兩個(gè)熱熱的小餅,仿佛全車人荒村野店的逗留,只為讓我們買兩個(gè)5毛錢的餅。
車過黃河大橋,是另一番天地,三門峽到了,這是我第一次來到河南。三門峽城市規(guī)劃很現(xiàn)代,跟河對(duì)岸比,有種與世隔絕的繁榮昌盛。入城區(qū),車窗外掠過建業(yè)的樓盤,熟眉熟眼,心中有暖意,只是瞬間,不要擁抱熱吻的招呼——旅者心境如此,不強(qiáng)求相遇亦不在乎錯(cuò)過。住在湖濱廣場附近,天剛暗下,廣場上布滿了跳舞的人,一叢一叢,伴奏聲嘈雜,舞者不受干擾,各自為政地歡天喜地舞著。在中國,任何一個(gè)熱鬧場所,都充斥著此類混沌與隨機(jī)的秩序。
第二天一早前往虢國博物館,還沒開門,我們是最早到場的游客。西周時(shí)期的豪華大墓對(duì)于骨灰存放以20年為限的我們來講,羨慕不起。賴瑞和寫他到三門峽是為了“中流砥柱”,結(jié)果失望了,傳說中黃河水無法沒頂?shù)纳衿嬷颖懒?,只剩?xì)細(xì)的一根。他寫在虢國博物館看到了康有為書寫的“中流砥柱”四個(gè)大字,我懷疑有假??涤袨橹粚懥恕绊浦眱蓚€(gè)字吧?然后去陜州公園,里面有座塔,是古代四大回音建筑之一,資料上說在塔的周圍十幾米處,拍手或擊石,寶塔會(huì)發(fā)出“咯哇咯哇”的蛤蟆叫聲。我試了試,回音效果很一般,要么是現(xiàn)代建筑妨礙了聲線傳播?要么是現(xiàn)代人心不靜妨礙了聽力接收?
從東市場坐小巴前往空相寺,這才見到了三門峽的臟亂差。小巴準(zhǔn)點(diǎn)離開了車站,車資7元,便宜得讓我內(nèi)疚,內(nèi)疚的主要原因是出站前看到車主交給車站管理人員130塊錢。我約摸數(shù)了數(shù)車上的乘客,約20人,跑一趟200塊,除了管理、成本,有多少到手哩?哀民生多艱,須是有能力的人才能化悲哀為力量,我不過是作“司馬牛之嘆”。途中上來一家人,母親手打著繃帶,父親拎個(gè)西瓜,小女孩約四五歲,吃著棒棒糖。車開不久,小女孩開始嘔吐,很辛苦地皺著眉,父親把塑料袋騰出來接嘔吐物,西瓜邊上多出一雙嶄新的綠色涼鞋。然后,又見她父親撕了一角不知哪里來的廣告彩頁紙給女孩擦嘴,心一酸,遞些紙巾給她。很快他們到站了,父親抱著西瓜攙著母親,小女孩拎著新買涼鞋,一家人面有喜色地下了車,仿佛之前的不適不存在。高倉健寫他在非洲拍戲,遇到沙塵暴,他們上車躲避,車外有個(gè)非洲少年抱頭蹲著,他內(nèi)心掙扎,還是決定不請(qǐng)少年上車躲避。高倉健說,他只是一個(gè)過客,少年是本地人,少年必須自己學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)爻R姷膼毫犹鞖狻?BR> “我是人間惆悵客,知君何事淚縱橫,斷腸聲里憶平生”。
大中午,小巴在熊耳山門外停下,我倆上山,經(jīng)過養(yǎng)蜂人的蜂箱,滿眼青山綠田,到了空相寺。寺還在修,門票隨喜,幾乎沒有游客。據(jù)說達(dá)摩在此修行、圓寂,寺內(nèi)他的靈骨塔仍在,前朝各代的石碑,殘破,字跡無法辨認(rèn)。留下過“面壁九年,只履西歸”傳說的寺院,如此清寂,是好還是不好?寺內(nèi)新建的香爐上印著“釋永信監(jiān)制”,空相寺現(xiàn)在是少林寺的廟產(chǎn),也許有一天這座寺院也會(huì)金碧輝煌,屆時(shí)涌涌的游客會(huì)不會(huì)敗了祖師留鞋而去的飄逸和清靜?
寺外有一群正在打牌的人,見我倆出寺,立馬散了,很熱情地招攬我們上車,開價(jià)8塊,保證把我們送上前往洛陽的車。我們跟著年輕的司機(jī)一路歡快下山,無縫銜接地上了正在等客的空調(diào)大巴,車載電視上放著很三俗的節(jié)目,大家笑得直哆嗦。
近6點(diǎn)到達(dá)洛陽,唐代世界第二大都市。走在洛河邊,看市民以家庭為單位結(jié)隊(duì)釣魚,釣上來的魚兒小,聽釣魚的人說,回家時(shí)他們會(huì)把魚倒回河中,只是圖個(gè)樂。洛河兩岸,煙樹婆娑,打開手機(jī)里的《洛神賦》,像洛水直抒胸臆。賦太長,生字又多,結(jié)結(jié)巴巴地朗讀,敗了興。散步到麗景門,洛陽老街有份樸實(shí)自在熱鬧,完全沒有某些地方的老街用故意討好游客的姿態(tài)來斂財(cái)。老人家在門口下棋、乘涼,街邊卡拉OK也開唱了,打鼓隊(duì)敲得歡天喜地,各式各樣的店鋪看起來都像是開了有些年頭,街邊烤羊肉串賣馕的新疆人,讓人遙想盛唐時(shí)期能歌善舞的胡姬。街兩邊的建筑舊舊的,從屋頂高翹的龍頭犄角,還可以幻想一下曾經(jīng)的威儀;那些“老字號(hào)”,光看牌匾,就非等閑之輩。這里是司馬光說“若問古今興廢事,請(qǐng)君只看洛陽城”的洛陽城吧?洛陽水席的飯館、一家挨一家,據(jù)說是武則天喜歡的菜式。找了間專營水席的小館,點(diǎn)了三道菜,湯湯水水,酸酸辣辣,很開胃,那道叫“洛陽燕菜”的名菜,完全吃不出原材料蘿卜味。
龍門石窟,是洛陽最有名的景點(diǎn),大部分游客逛完石窟便離開了。套票中還含了東山上的兩個(gè)景點(diǎn),香山寺和白園。我住在東山,游完龍門石窟,回酒店吃飯休息后,悠悠閑閑地去了白園和香山寺,兩個(gè)與白居易有關(guān)的地方。據(jù)說白居易晚年用俸薪和給有錢人寫墓志銘攢下的潤筆費(fèi)在洛陽履道里買了一座大宅,養(yǎng)了兩個(gè)因“櫻桃樊素口,楊柳小蠻腰”流傳千年的小妾樊素和小蠻。再后來,他與香山寺僧人往來甚密,自號(hào)“香山居士”,隱居香山寺18年后終老,白園是他的墓園。墓園里有日本人留下的碑文,其中一塊用中日兩種文字寫著“偉大的詩人白居易先生/你是日本文化的恩人/你是日本舉國敬仰的文學(xué)家/你對(duì)日本之貢獻(xiàn)/恩重如山萬古流芳/吾輩永志不忘”。之前我只知道紫式部的《源氏物語》,多次提到中土的詩人,就是白居易。
黃昏時(shí)在東山上散步,先生牽著我的手,哼著“不要分離,親愛的不要分離”。我心頭也有離愁,行程即將結(jié)束。我問,這是不是《詩經(jīng)·東山》中的東山?“我東曰歸,我心西悲。”
告別洛陽那天上午去了白馬寺,在攝摩騰和竺法蘭的墓前拜了拜,不知所求,也許想求的事情太微不足道,開不了口。據(jù)傳,993年大旱,宋太宗趙光義開墓向二僧求助,打開看到二僧法身如剛下葬般?,F(xiàn)在墓前石碑上刻的封號(hào)是宋徽宗趙佶追封。白馬寺東側(cè)有座齊云塔,走過去,意外看到了狄仁杰的墓,墓前有碑,今人立的“狄公仁杰之墓”。另有座碑亭,“有唐忠臣狄梁公墓”“唐宰相狄梁公墓道詩拜序”,落款看不清了。
“風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去”。
返程的飛機(jī)上剛好看完書云的《萬里無云》,書的最后,走完玄奘之路歸來的作者給姥姥掃墓,在墓前供上橘子葡萄。她寫,不敢相信,這么簡單的東西,姥姥生前也沒有吃過幾回。讀到這里,飛機(jī)降落在上海虹橋機(jī)場,我淚如雨下……想到我的姥姥,生前,簡單的東西,她亦不曾得到。
(凌曉棠,特約撰稿人)
抒中原情懷 凝豫商精神
8月28日~30日,第六屆豫商大會(huì)隆重召開,來自海內(nèi)外的2000多名豫商代表齊聚商丘,共話豫商精神,共議合作商機(jī),共謀中原崛起。大會(huì)開幕式后,舉辦了名為“豫商聚商丘,合作求共贏”的主題論壇,2000多名來自海內(nèi)外的豫商代表共同分享這場智慧的盛宴,暢談中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展帶來的機(jī)遇。
老胡就《民營企業(yè)如何面對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的機(jī)遇》在論壇上發(fā)表主題演講,從民營企業(yè)發(fā)展、如何抓住機(jī)遇、如何處理發(fā)展中遇到的問題等多個(gè)方面為在座的民營企業(yè)家們提出了良好的意見和建議。他指出:當(dāng)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的機(jī)會(huì)來臨時(shí),那些已經(jīng)做好準(zhǔn)備的企業(yè)就會(huì)厚積薄發(fā)。企業(yè)想要抓住這一機(jī)遇,必須制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來形成自己的“絕活”。他觀點(diǎn)鮮明、立意高遠(yuǎn)的精彩的演講,令與會(huì)嘉賓和廣大豫商代表受益匪淺。
把“琢玉”當(dāng)做一種常態(tài)
8月25日上午,鶴壁公司聯(lián)合物業(yè)公司鶴壁分公司針對(duì)已經(jīng)交房的疊加院墅召開了“琢玉”現(xiàn)場辦公會(huì)。公司所有同事一起在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視,從客戶的角度出發(fā),尋找在建筑產(chǎn)品中存在的不足,以及潛在的可能會(huì)出現(xiàn)的問題,并將所發(fā)現(xiàn)的問題匯總記錄,限期進(jìn)行整改。在項(xiàng)目開發(fā)過程中,他們始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),在不斷創(chuàng)新、提升物業(yè)星級(jí)服務(wù)的同時(shí),也更注重自身建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí),公司全員已達(dá)成“琢玉并不是搞突擊行動(dòng),而是作為日常工作的一部分”的共識(shí)。
向業(yè)主提供“無瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”,一直是建業(yè)不懈的追求,而強(qiáng)烈的自省意識(shí)和憂患意識(shí),則是建業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。我們相信只要每位員工都養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題的意識(shí)和習(xí)慣,把問題解決在萌芽狀態(tài),那么我們的客戶滿意度和品牌美譽(yù)度一定會(huì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
建業(yè)品牌牽手華譜獎(jiǎng)
8月8日上午9時(shí),在莊嚴(yán)的北京人民大會(huì)堂萬人會(huì)議廳,由品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國品牌節(jié)開幕式暨品牌中國華譜獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行。建業(yè)以多年來積淀而成的優(yōu)秀品牌形象,與吉利汽車、用友、匯源、鳳凰衛(wèi)視四家企業(yè)同列品牌中國華譜獎(jiǎng)之“迅速崛起的卓越先鋒”榜單。集團(tuán)副總裁劉大勇代表建業(yè)出席頒獎(jiǎng)儀式并領(lǐng)獎(jiǎng)。
活動(dòng)中,同時(shí)獲得本年度品牌中國華譜獎(jiǎng)的企業(yè)還有海爾、聯(lián)想、萬科、萬達(dá)等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。主持人在頒獎(jiǎng)詞中這樣介紹建業(yè):在過去的幾年中,建業(yè)作為中部地產(chǎn)行業(yè)的代表,依靠自身的努力,已使建業(yè)品牌成為戰(zhàn)略區(qū)域內(nèi)的卓越品牌先鋒。
“華譜”,意為中華的臉譜,品牌中國華譜獎(jiǎng)每年評(píng)選1次,每年均授予中國企業(yè)之林中自主創(chuàng)新和自主品牌的優(yōu)秀代表。作為本年度榜單中唯一一家河南企業(yè),本次獲獎(jiǎng)也再次證明了社會(huì)各界對(duì)建業(yè)品牌形象的高度認(rèn)可。
“大服務(wù)體系”新領(lǐng)域揚(yáng)帆起航
8月6日上午,備受矚目的上街建業(yè)雅樂軒酒店開業(yè)慶典暨建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)于鄭州市上街區(qū)建業(yè)雅樂軒酒店隆重舉行。河南省委、省政府、鄭州市委、市政府以及上街區(qū)政府的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo),河南業(yè)內(nèi)企業(yè)家、集團(tuán)高管、省內(nèi)各主流媒體以及建業(yè)客戶代表等濟(jì)濟(jì)一堂,共襄盛舉,見證建業(yè)大服務(wù)體系的獨(dú)特魅力。
從專注住宅到深度涉入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作,建業(yè)雅樂軒酒店的開業(yè),不僅代表著建業(yè)物業(yè)形態(tài)的豐富和完善,對(duì)資本市場吸引力的增加,更重要的是,它的開業(yè)標(biāo)志著建業(yè)大服務(wù)體系在新領(lǐng)域的起航。作為大服務(wù)體系的重要組成部分,它將推動(dòng)城市的發(fā)展,為城市內(nèi)在的嬗變凝聚力量。這不僅是一次中國商界商業(yè)模式的新探索,也將深度提升區(qū)域內(nèi)人民的生活品質(zhì),聚合所涉及城市的競爭力,建業(yè)大服務(wù)體系建設(shè)過程的潛移默化也將帶動(dòng)一場服務(wù)領(lǐng)域的革命和創(chuàng)新,深層助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)。
黃金泡沫風(fēng)險(xiǎn)再現(xiàn)
8月23日,金價(jià)每盎司下跌了160美元——這被歸因于投資者對(duì)銀行體系、紙幣以及工業(yè)國家的政治領(lǐng)導(dǎo)力喪失了信心。
擔(dān)憂肯定是一個(gè)原因。黃金交投清淡,供應(yīng)受限,因此如果美國人真的擁入黃金市場的話,金價(jià)可能會(huì)進(jìn)一步大幅上漲。但是不考慮價(jià)格的話,黃金是一項(xiàng)安全資產(chǎn)嗎?
歷史經(jīng)驗(yàn)表明并非如此。上一次黃金牛市始于1971年,當(dāng)時(shí),時(shí)任美國總統(tǒng)理查德·尼克松(Richard Nixon)關(guān)閉了“黃金窗口”,結(jié)果導(dǎo)致黃金井噴式上漲10年。在上一次拋物線式的金價(jià)飆升過程中,購買黃金被證明是一個(gè)災(zāi)難性的決定,因?yàn)榻酉聛睃S金進(jìn)入了一個(gè)長達(dá)20年的熊市,黃金實(shí)際價(jià)格下挫80%。
現(xiàn)在距離戈登·布朗(Gordon Brown)出售英國央行(BoE)黃金儲(chǔ)備已過去10年,此舉標(biāo)志著熊市的結(jié)束。此后,金價(jià)已上漲6倍。這一漲幅雖不及上世紀(jì)70年代的15倍漲幅,但仍可與那些著名的股市過度上漲的例子相提并論,例如上世紀(jì)80年代的日經(jīng)指數(shù)(Nikkei)、90年代的納斯達(dá)克指數(shù)(Nasdaq)以及2004年至2008年的上證綜指。
另外,上世紀(jì)70年代黃金出現(xiàn)牛市,正值各工業(yè)國通脹全線飆升,而政府債券處于毀滅性熊市。黃金狂熱只是投資者從金融資產(chǎn)逃向硬資產(chǎn)這一更廣泛趨勢的一個(gè)側(cè)面。而這一次,政府債券處于牛市,收益率位于幾十年來低點(diǎn),而CRB大宗商品指數(shù)仍徘徊在2006年水平。
這種錯(cuò)亂的結(jié)果是,按實(shí)際價(jià)值計(jì)算,本世紀(jì)的黃金牛市實(shí)際上已可與上世紀(jì)70年代的瘋狂漲勢匹敵。那么,現(xiàn)在為什么還要投資黃金?為什么不通過股票自保?畢竟,私營企業(yè)發(fā)行的股票也是一種貨幣,股票持有者不同意,其供應(yīng)量就無法增加。
信息來源:英國《金融時(shí)報(bào)》
“蘋果”能否依舊笑春風(fēng)?
自從史蒂夫·喬布斯宣布辭去蘋果電腦公司CEO職務(wù)后,所有觀察家共同關(guān)心的一個(gè)問題是蘋果公司今后將何去何從。
在新的掌門人蒂姆·庫克(Tim Cook)的領(lǐng)導(dǎo)之下,蘋果公司能夠繼續(xù)創(chuàng)新、延續(xù)奇跡嗎?人們可能要耐心等待四五年才見分曉。
事實(shí)上,庫克走馬上任后不用費(fèi)太大的勁去“創(chuàng)新”,iPhone5、6、7或者iPad 3、4、5等一系列新產(chǎn)品就會(huì)接踵而至,因?yàn)閱滩妓乖缇鸵呀?jīng)為庫克未來幾年的持續(xù)成功打好了基礎(chǔ)。
市場上一直傳聞喬布斯是一位有“控制癖”的管理者。我深信他早就把蘋果公司未來10年的產(chǎn)品路線圖制定出來,并付諸計(jì)劃和行動(dòng)。
此前,在經(jīng)營業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理及與市場投資者溝通方面,庫克毫無疑問做得非常稱職。出任CEO后他應(yīng)該會(huì)繼續(xù)在這幾個(gè)方面發(fā)揮他的專長;而在市場銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品的推出方面,我認(rèn)為他更多地會(huì)依賴蘋果內(nèi)部的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行喬布斯所制定的路線圖。有喬布斯離職前留下的“老本”,庫克可能要經(jīng)過十年,才有機(jī)會(huì)打上他自己“創(chuàng)新”的烙印。
事實(shí)上,蘋果用戶對(duì)蘋果產(chǎn)品的熱愛并不是盲目的。我相信,如果十年后蘋果推出類似于其18年前的那款掌上電腦“小?!保∟ewton)或者其他平庸產(chǎn)品的話,蘋果用戶一定會(huì)毫不留情,在第一時(shí)間棄之如敝屣。
如果喬布斯真的是一位有“控制癖”的人,那他一定會(huì)吸取其他公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也會(huì)謹(jǐn)記上世紀(jì)90年代自己掌管蘋果公司時(shí)期敗走麥城的慘痛經(jīng)歷。在過去的八年里,自從他確診患有胰腺癌后,我們相信他已做了大量工作來確保庫克接掌蘋果公司后能夠繼續(xù)成功。
信息來源:美國《華爾街日?qǐng)?bào)》
可能改變未來生活的10件事
20年或30年后我們的日常生活會(huì)是什么樣子?全世界的科學(xué)家們將為我們貢獻(xiàn)出什么樣的科學(xué)技術(shù)?以下十種事物可能改變世界,給我們帶來全新的生活。
信息技術(shù):信息技術(shù)的發(fā)展及其蘊(yùn)含的巨大潛力讓各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步具備了可能。隨著“大數(shù)據(jù)”概念的提出,互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)人類各種話題的信息都可以儲(chǔ)存,實(shí)現(xiàn)在幾秒鐘內(nèi)查詢和整合的目的。
智能房屋:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的各種可能性正在加速這個(gè)想法的落實(shí)。手機(jī)和鍵盤將變成家庭的“指揮部”,通過這些設(shè)備,主人可以遠(yuǎn)程控制居室溫度、警報(bào)系統(tǒng)、開門,也可以讓洗衣機(jī)自動(dòng)工作,或者關(guān)掉出門時(shí)忘記關(guān)的電腦。
購物模式:購物體驗(yàn)將出現(xiàn)重大革新。例如,在韓國,Home Plus連鎖超市在地鐵內(nèi)推出了一種新型墻上虛擬商店。地鐵乘客在等車時(shí)可以瀏覽并選擇商品,用手機(jī)結(jié)算,超市會(huì)按時(shí)送貨上門。
看病方式:知名的技術(shù)企業(yè)都把醫(yī)學(xué)放在各自的研發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目中。IBM公司承諾將在未來4年內(nèi)讓其沃森超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成為具備一切醫(yī)學(xué)信息的“計(jì)算機(jī)醫(yī)生”。到那時(shí),患者的每一次問診都好比接受全世界最好的醫(yī)生的會(huì)診。
器官再生:器官再生對(duì)那些長期等待器官移植,并在此期間不得不忍受身體疼痛的患者來說將是一大福音。
假肢和移植:未來人體的任何一個(gè)部分都可以移植??茖W(xué)家還在實(shí)驗(yàn)室中研究如何在實(shí)驗(yàn)鼠大腦里移植芯片,以改善記憶能力。
智能化城市:未來的城市化發(fā)展將以建設(shè)智能化城市為基礎(chǔ)。通過先進(jìn)的信息和通訊技術(shù),未來城市提供給居民的將是全方位的服務(wù)。其特點(diǎn)是建立在電子商務(wù)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、便于流通、有效利用能源和智能化交通基礎(chǔ)上的新型消費(fèi)模式。
會(huì)飛的汽車:你還認(rèn)為會(huì)飛的汽車只在電影里有嗎?錯(cuò)了,它已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。這款名為“Terrafugia Transition”的世界首輛會(huì)飛的汽車已經(jīng)獲得了美國聯(lián)邦航空管理局的飛行許可。
概念飛機(jī):近來的一些消息表明,航空業(yè)即將迎來徹底改變的未來??罩锌蛙嚬菊故玖嗽摴?040~2050年的概念飛機(jī)設(shè)計(jì)。除了全透明的外殼,其結(jié)構(gòu)猶如鳥類的骨架,因此乘坐這架飛機(jī)帶給人的將是不同尋常的、更加貼近自然的飛行體驗(yàn)。
會(huì)思考的機(jī)器人:東京技術(shù)學(xué)院的科學(xué)家剛剛就展示了他們最新研發(fā)的一款會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)器人,更令人驚奇的是可以從其他機(jī)器人那里或網(wǎng)上學(xué)到自己不了解的知識(shí),而且自己思考。
信息來源:阿根廷《民族報(bào)》
陌生的中東
一片那么邈遠(yuǎn)而陌生的土地,突兀地以如此暴烈與血腥的方式出現(xiàn)在我們的眼前。當(dāng)我們還來不及知道它以往的形狀的時(shí)候,它就以鳳凰涅槃式的重生展現(xiàn)新的面貌。
當(dāng)反抗軍沖入的黎波里,卡扎菲不知去向的時(shí)候,中國民眾尚且在官方與民間迥異的表述中混沌著,無從判斷。
可這難道是第一次嗎?直接導(dǎo)致利比亞革命的,是中東;利比亞的命運(yùn)本身就與中東不可分割??墒菍?duì)于中東,我們知道多少?那一個(gè)個(gè)熟悉然而實(shí)際陌生的名字,埃及、突尼斯、也門、敘利亞、以色列、伊朗、伊拉克……到底是什么?為什么?怎么辦?與我何干?
20世紀(jì)在西方具有重大影響的兩個(gè)保守主義政治理論,薩繆爾·亨廷頓的《文明的沖突與世界秩序的重建》和弗蘭西斯·福山的《歷史的終結(jié)和最后的人》,事實(shí)上都在闡述西方政治價(jià)值觀如何在21世紀(jì)維持世界獨(dú)占地位,但是他們內(nèi)心深處,都是以伊斯蘭文明作為假想敵的,在多數(shù)的反恐怖主義影片中,伊斯蘭極端分子往往是反派主角。伊斯蘭文明的故園和載體,正是中東。
偏見與恐懼并非與生俱來,而往往是來源于無知。我們所見到的中文世界里的中東,幾乎都是獵奇與無知的文字。他們與“時(shí)事”結(jié)合緊密,他們惟妙惟肖地描摹薩達(dá)姆或卡扎菲的宮殿,事無巨細(xì)地放大兩次海灣戰(zhàn)爭的故事,尋找中東領(lǐng)袖們豪華奢靡的生活細(xì)節(jié);或者他們模仿著西方人對(duì)于中東的看法,煞有介事地大段抄錄美國歐洲學(xué)者對(duì)于中東的見解。
事實(shí)上,我們不關(guān)心中東,我們不閱讀中東,我們也沒有中東可以閱讀。我們只是每日在沙發(fā)上看見電視里虛擬的殺戮,我們只是假想我們?cè)谥袞|有著龐大的石油利益,我們無從知道為什么卡扎菲該不該成為我們的盟友。如果說在我們的政治中的確有中東的話,那么在我們的生活中沒有中東。
信息來源:英國《金融時(shí)報(bào)》
⊙ 8月6日,建業(yè)集團(tuán)大服務(wù)體系建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)暨上街建業(yè)雅樂軒酒店開業(yè)慶典隆重舉行,業(yè)界獨(dú)創(chuàng)“大服務(wù)體系”廣受矚目。
⊙ 8月7日,鄭州公司上街森林半島二期璀璨開盤。
⊙ 8月8日,集團(tuán)成功獲得“鄭州高新城高端商務(wù)中心項(xiàng)目”開發(fā)權(quán)。
⊙ 8月13日,新鄉(xiāng)建業(yè)·壹號(hào)城邦開盤,受到客戶青睞。
⊙ 8月19日,建業(yè)住宅集團(tuán)與河南易成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司關(guān)于許昌鄢陵陳化店鎮(zhèn)區(qū)改造項(xiàng)目合作協(xié)議簽署。
⊙ 8月22日,建業(yè)學(xué)堂2011年高級(jí)工程經(jīng)理培訓(xùn)班第三次培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
⊙ 8月23日,“對(duì)話上街”——鄭州都市區(qū)“上街組團(tuán)”發(fā)展報(bào)告會(huì)在上街建業(yè)雅樂軒酒店召開。
⊙ 8月25日,2011年開封市希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)暨建業(yè)大宏獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放儀式舉辦。
⊙ 8月26日,建業(yè)·總部港“世界500強(qiáng)企業(yè)入駐簽約儀式”舉行。
⊙ 8月28日,第六屆豫商大會(huì)在商丘開幕,胡葆森董事長發(fā)表主題演講《民營企業(yè)如何面對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的機(jī)遇》。
⊙ 8月31日,鶴壁公司首屆建業(yè)至尊卡聯(lián)盟商家懇談會(huì)成功舉行。